【課程背景】

企業不僅是經濟活動中的經營主體，在社會活動中同樣扮演著重要的角色。國際國內的經驗表明，企業經營和發展必然受到社會因素的影響和制約，與社會發展、社區建設等相適應已成為現代企業成功的重要因素。當前，加強企業社會責任意識培育和社會責任建設，已經同聲譽管理、品牌建設一樣，有著特別重要的意義。企業迫切希望了解發達國家企業社會責任是如何發展的？我們是否可以借鑒？影響企業生存、成功的因素是什么？與社會有什么關系？企業應該如何選擇社會公益項目？什么是社會責任營銷？它們都有哪些方式？

【課程目標】

﹡ 了解企業社會責任的起源與發展，樹立社會責任意識

﹡ 認識企業承擔社會責任對企業的意義與價值

﹡ 了解國內外企業社會責任機構和標準

﹡ 掌握如何把企業社會責任與企業發展相結合的策略與方法，讓企業社會責任為企業持續發展保駕護航。

【課程對象】

     企業中高層管理者

【課程時間】

      1天

【課程大綱】

一、企業社會責任概述

1. 企業社會責任的內涵與發展

2. 兩種社會責任觀

3. 企業經理人對企業社會責任態度的轉變

4. 學習企業社會責任的效益

? 理解企業經營的風險

? 有助提升企業長期形象

? 有助企業明確使命感

? 避免企業危機

二、企業承擔社會責任的驅動力

1. 企業與社會的關系

2. 影響企業生存、成功的因素

3. 企業真正的經營環境是由與企業相關的利益相關者構成

4. 企業社會責任的驅動力

? 全球化----金字塔狀的全球投資市場

? 利益相關者----國際貿易中的非關稅壁壘

? 可持續發展----斷鏈的產品生命周期

5. 案例：危機事件促進殼牌公司企業社會責任

三、國內外企業社會責任機構和標準

1. 企業社會責任的國際機構和國際標準

2. 跨國公司生產守則檢查

3. 我國有關部門對企業社會責任要求

4. 中外有創造性的社會責任成功案例

四、企業社會責任和企業發展

1. 實施企業社會責任是商業創新的過程

2. 實施企業社會責任促進企業發展

? 企業社會責任與經濟績效

? 企業社會責任與客戶關系

? 企業社會責任與股東利益

? 企業社會責任與運營成本

? 企業社會責任與企業聲譽

? 企業社會責任與投資回報率

? 企業社會責任與員工

3. 企業社會責任幫助企業渡過危機

4. 企業戰略視野下的社會責任營銷

? 企業社會責任營銷的策略

? 企業實施社會責任營銷的六種方式

? 案例分析： 王老吉社會責任背后的營銷價值

5. 企業選擇公益項目的策略與方法

6. 案例：跨國企業如何通過公益事業拓展更多的商業機會