課程目標

提高中層管理者技能

課程大綱

　　? **部分：塑造群策群力的團隊文化

　　樹立抱團打天下的信念

　　知識型員工的工作價值觀

　　文化建設提升團隊成員的歸屬感

　　高效團隊的特征及團隊協作的優勢

　　團隊的互動協同效應

　　協調團隊內部關系的原則

　　如何才能利人利己合作雙贏

　　創造激發熱情和動力的團隊愿景

　　團隊協作面臨的難題

　　團隊分裂的十三種表現

　　高效團隊協作的六要素

　　塑造群策群力的團隊文化

　　* 案例互動：知識型企業員工協作溝通案例

　　? 第二部分：團隊協作與溝通技巧

　　培養同舟共濟的團隊意識

　　如何降低團隊的內耗

　　如何才能有效溝通

　　溝通效果的決定因素

　　上下級之間的溝通技巧

　　跨部門之間的協作溝通技巧

　　如何應對團隊文化沖突

　　內部沖突和外部沖突

　　積極沖突和消極沖突

　　情緒管理及行為控制

　　營造積極健康的團隊氛圍

　　如何提升企業的快樂競爭力

　　* 課堂測評：測試你的團隊協作能力如何？

　　? 第三部分：執行力：完成任務的學問

　　執行力是企業管理成敗的關鍵

　　執行是企業戰略實施的核心

　　團隊執行力：戰略\運營\人員

　　執行就是把事情做正確

　　執行是一種職業素養

　　執行是一種流程控制

　　執行是一種完成任務的手段

　　執行力組織的共同特點

　　執行不是坐而論道，是立即行動!

　　“執行到位”是關鍵

　　執行力不強的原因有哪些

　　不健康的心態的自我對照

　　心態浮躁、歸罪于外、雇傭思想

　　被動行事、局限思考、忙亂無效

　　塑造執行力的職業心態

　　* 案例互動：使命必達，一切從執行力開始！

　　? 第四部分：執行力的使命-責任

　　職業人的天職：責任

　　以工作績效來衡量責任

　　沒有任何借口地執行

　　不做事和做錯事的悖論

　　積極主動承擔壓力與責任

　　公司興亡，我的責任

　　化解團隊責任管理的盲區

　　提前行動，主動承擔責任

　　* 案例研討：對自己負責，對事業負責

　　? 第五部分：執行力提升的方法

　　首先站好自己的崗

　　執行力中服從的責任問題

　　責任界定與執行效果

　　良好的執行與戰略修正

　　受制于人與操之在我

　　執行三原則：效果、效率、效能

　　如何制定高效的團隊目標

　　高效執行的七種特質

　　提升執行力的九種方法

　　提升執行力的“十字法則”

　　* 案例分析：將執行進行到底！

　　? 第六部分：構建執行力的企業文化

　　構建執行力文化的重要性

　　沒有執行力的企業注定不會長久

　　創造價值，實現目標，付諸行動！

　　落實決策于行動之中

　　比對手找到更好的競爭優勢

　　要做得比客戶期望得更好

　　發揮團隊執行力的威力

　　經理人給下屬提供執行指導

　　執行決策與靈活應對挑戰

　　* 案例研討：如何在工作中體現執行力文化？