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陳璽竹
  • 陳璽竹國家注冊心理咨詢師,香港大學(xué)積極心理學(xué)研究項目組成員
  • 擅長領(lǐng)域: 情緒與壓力管理 團隊建設(shè)
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:成都市
  • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 13006597891 QQ:2116768103 微信掃碼加我好友
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《管理者EQ情商修煉》——情商領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練

主講老師:陳璽竹
發(fā)布時間:2021-08-18 09:04:08
課程詳情:

【課程大綱】: 
ü **講:認識EQ(情商) 
v 影響企業(yè)績效的“三板斧” 
v 人的行為由什么驅(qū)動(調(diào)動情緒就可以調(diào)動一切) 
v 解讀情商(什么是EQ?)   
v 情商(EQ)的內(nèi)涵 
v EQ 與IQ的關(guān)系 
v 情商決定命運(EQ的意義及重要性) 
v EQ高手的五大特征 
v 情商與領(lǐng)導(dǎo)力(情商造就領(lǐng)導(dǎo)力) 
v 對情商的四大誤解 
v 您的EQ高不高?——測測您的情商是多少? 
ü 第二講:EQ與自我情緒管理 
1、了解自己的情緒 
v 情緒的自我察覺 
v 認知情緒 
v 認識人類的基本情緒 
v 體驗情緒的真正來源(了解自己的情緒地雷) 
v 個案分享 
2、管理自己的情緒 
v 常見的情緒處理方式 
v 如何擁有良好的情緒管理能力? 
v 處理負面情緒的4個步驟 
v 正確表達情緒:如何表達自己的憤怒? 
v 合理宣泄情緒:八種情緒宣泄方法 
v 積極調(diào)節(jié)情緒:PRP技術(shù) 
3、管理應(yīng)激情緒的方法 
v 接受與轉(zhuǎn)移(暫時抽離) 
v 停止做決策 
v 在人際關(guān)系中獲得“加持”的力量 
v 放松,不過如此(平靜身心靈的技術(shù)) 
ü 第四講:EQ與員工情緒管理 
1、如何識別員工的情緒(“望、聞、問、切”技術(shù)) 
v “望”診:辨識他人情緒的線索 
v “聞”診:有效傾聽的技術(shù) 
v “問”診:封閉式詢問與開放式詢問 
v “切”診:善于識別“心理投射” 
v 現(xiàn)場測評體驗:掃描你的內(nèi)心世界 
2、如何處理員工的情緒 
v 處理員工情緒的4步驟 
v 處理員工情緒的核心:先處理心情,再處理事情 
v 處理員工情緒的要點:尊重、共情、真誠、積極關(guān)注 
v 角色扮演:情緒理療師 
        3、高EQ管理者的批評技巧(當員工績效不佳時) 
        4、高EQ管理者的表揚技巧(當員工表現(xiàn)良好時) 
ü 第五講:管理者的EQ修煉 
1、EQ四大能力修煉 
v 第1種能力:察覺力,即察覺自我情緒與感知他人情緒 
v 第2種能力:理解力,即理解自己情緒的真正來源與理解他人 
v 第3種能力:運用力,即善于自我激勵,有效進行人際溝通 
v 第4種能力:擺脫力,即善于控制、調(diào)節(jié)、擺脫負面情緒 
2、治標更治本的EQ提升法 
v 認識積極心理學(xué) 
v 情緒是可以選擇的——快樂是一種生活態(tài)度 
v 如何增強對正面事物的注意力? 
v 迅速提升積極情緒的方法(“歷數(shù)恩典”訓(xùn)練) 
v 創(chuàng)造積極情緒的心理學(xué)技術(shù)(“享受美麗的一天”練習(xí)) 
3、全面提升情商(EQ)的心理學(xué)建議



 


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

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