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陳璽竹
  • 陳璽竹國家注冊心理咨詢師,香港大學積極心理學研究項目組成員
  • 擅長領域: 情緒與壓力管理 團隊建設
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:成都市
  • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 13006597891 QQ:2116768103 微信掃碼加我好友
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《管理者角色認知——管理者必修的心理課》

主講老師:陳璽竹
發(fā)布時間:2021-08-18 09:05:46
課程詳情:

《管理者角色認知》
——管理者必修的心理課

主講:陳璽竹 時間:2天(1天)

快樂的心靈課堂 別樣的互動練習 持續(xù)的滿意效果














【課程特色】:

ü
1、培訓內容:內容選取突出應用性與實踐性,有機的將管理學、心理學的原理、方法
、技術與企業(yè)管理實務相結合,并配以大量的管理案例、現(xiàn)實生活工作情景,課程內
容豐富,理論與實踐相結合。
ü
2、培訓方式:采用課堂講授與管理沙龍相結合的培訓模式,通過案例研討、小組分享
、情景演練、實戰(zhàn)模擬、角色扮演、課堂測評、行動計劃等形式,培訓形式多樣,參
與性、互動性強。
ü
3、培訓風格:有效的把心理學方法、技術應用于培訓過程中,注重激發(fā)學員的內在動
機,引領學員開啟自我觀照、自我覺察、自我認知的能力,注重與學員潛意識的溝通
,具有極強的親和力與感染力,授課風格清新自然,娓娓道來,樸素而深刻,運用樸
素的方式詮釋深刻的管理思想和人性智慧。
ü
4、培訓效果:通過訓后環(huán)節(jié)的精心設計,設置形式多樣的課后練習,以沙龍研討、行
為訓練、心理測量等方式充分調動參訓學員的興趣,引發(fā)學員主動思考、深入分析,
有效提升培訓效果,幫助學員更好的理解、吸收和轉化,切實提升參訓學員解決實際
管理問題的能力。

【課程收益】:
(
幫助您真正認清管理角色,領悟“管理”內涵,提升管理者自我管理的意識與效能;
(
了解自身作為管理者的優(yōu)勢與不足,激發(fā)內在動機,改善管理行為,提升管理有效性;

(
幫助您認清管理者的管理職責,提升角色行為能力,按照角色期待調整管理行為;
(
提升管理者經(jīng)營人心的能力,掌握領導藝術,提升心理資本,增強領導的有效性;
(
樹立人本管理理念,學會提升自我及團隊的心理資本,激發(fā)團隊士氣,增強組織承諾;

(
掌握組織管理與團隊建設的基本原則,增強組織活力,提高執(zhí)行力,提升組織績效。
【課程大綱】

ü 第一單元:什么是角色認知?
【本單元主要內容】:
1、角色的溯源、含義及其要素
2、識別角色集(自我檢測:我的角色集)
3、角色認知的含義與重要性
4、角色認知能力對管理者行為的影響(內在角色決定外在行為)
【本單元互動設計】:
學習游樂場:角色情景劇
故事分享:撒切爾夫人的故事
案例研討:技術總監(jiān)的困惑
【本單元價值說明】:
管理者必須成功的履行管理職責,發(fā)現(xiàn)并激發(fā)他人的潛能,培養(yǎng)他們的自信心和積極
性,并想方設法提升他人和團隊的整體績效。但是,在管理者成功履行管理職責之前,
他必須清楚的意識到這是他的任務和責任。通過本單元的學習,可以幫助您深刻的理解
角色認知和角色管理與我們工作、生活的密切關系,以及對管理行為的重要影響,幫助
您更好的認清并理解自己正在扮演的管理者角色,激發(fā)心理內在動力,成功履行管理職
責。

ü 第二單元:管理者的角色領悟
【本單元主要內容】:
1、什么是管理?管理的兩大要素是什么?
2、管理的實質和主體
3、誰是管理者?管理者做什么?
4、四大管理職能與三大管理技能
5、管理者的威信與價值(管理者如何建立威信,實現(xiàn)價值?)
6、從業(yè)務(技術)走向管理:管理者與員工的角色差異
【本單元互動設計】:
學習游樂場:動物意向心理游戲
研討分享:管理者的角色期望
自我檢測:管理者管理能力測評
【本單元價值說明】:
蓋洛普民意測驗發(fā)現(xiàn),影響員工生產(chǎn)率和忠誠度最重要的因素不是薪酬、獎金或工作
環(huán)境,而是員工與他們直接上司之間關系的質量。管理者的管理行為和對待員工的方式
對于公司的整體績效和財務狀況產(chǎn)生著巨大的影響。
那么,什么是管理?誰是管理者?管理者做什么?管理者的價值幾何?管理者的威信
從何而來?管理者如何進行有效的管理實踐?通過本單元的學習,您將系統(tǒng)的掌握管理
的本質與內涵,厘清管理人員與非管理人員的差別,本單元幫助您認識管理的使命、職
責和任務,深刻的理解管理的四大管理職能、三種管理技能以及不同管理層次下這些技
能重要度的變化,幫助您建立系統(tǒng)、良好的管理框架。

ü 第三單元:管理者的思維導圖
【本單元主要內容】:
1、人類的心理活動與行為活動的關系(是什么在控制我們的行為?)
2、從歸因風格看個體的思維方式
3、控制點對工作績效與組織行為的影響
4、高效管理者需具備的歸因風格
5、培育樂觀的歸因風格
【本單元互動設計】:
學習游樂場:歸因練習
故事分享:可口可樂的故事
思維檢測:高效管理者的心理工具
【本單元價值說明】:
歸因不僅是一種心理過程,也是人類的一種普遍需要。不同個體往往具有不同的思維
方式,受個體思維方式的影響,人們具有不同的歸因風格。由于歸因風格不同,人們對
待事物的態(tài)度與行為方式也會有所差異。
通過本單元的學習,您將了解心理學中的歸因理論對管理者本身的管理行為和組織行
為的影響,掌握高效管理者需要具備的歸因風格和思維方式,幫助您深入了解自己的控
制點,避免動機性歸因偏差,及時調整自己的歸因風格以適應管理者角色。同時,本單
元還為您導入并介紹當代管理學界最新的管理理念——心理資本,歷史性的突破了傳統(tǒng)的
“人力資本”、“社會資本”的思維方式,展現(xiàn)了個人發(fā)展正面的心理狀態(tài)對認知、行為和
管理有效性的影響,教會您如何通過個人歸因風格的調整,培育樂觀的思維,以達到心
理資本的增值,從而以更加主動、積極的方式面對工作與生活。

ü 第四單元:管理者的角色實踐
【本單元主要內容】:
1、無效的管理者與管理行為表現(xiàn)
2、角色一:上司的下屬——執(zhí)行者、責任者(如何扮演好下屬的角色)
3、角色二:平級的同事——合作者(與平級同事相處的原則)
4、角色三:下屬的上司——領導者、指揮者、教練、績效伙伴、游戲規(guī)則的制定者
5、管理者下達指令的技巧
6、管理者管理能力提升技巧
【本單元互動設計】:
案例研討:經(jīng)理的困惑
情景演練:角色情景劇(A/B經(jīng)理)
自我檢測:您了解您的員工嗎?
學習游樂場:心理游戲(即興電話連線)
實例分析:員工敬業(yè)度分析
【本單元價值說明】:
社會是一個大舞臺,每個人都在這個舞臺上扮演著不同的角色,設想一下,你所扮演
的不同角色以及你所期望的不同行為。在管理工作中也是如此,所謂管理角色,是指特
定的管理行為類型。管理者在組織中扮演的不同角色是與其在組織中的地位、身份相一
致的行為方式及相應的心理狀態(tài)。不同的角色有著不同的角色期待和行為期待。
本單元將管理學與心理學相結合,將社會心理學中的角色管理與企業(yè)實踐中的管理方
法與技術有機的結合在一起,幫助您深刻的理解和體驗在組織中管理者必須扮演的三大
角色緯度——下屬、同事和上司。幫助您明確角色期待、理解角色行為,進行有效的角色
管理,成功的扮演好管理者的三大角色,避免角色沖突、角色不清、角色中斷及角色失
敗等角色失調問題,從而更好的履行管理職能,發(fā)揮管理作用,掌握組織管理與團隊建
設的基本原則,提升團隊士氣、增強組織活力,提高團隊執(zhí)行力和組織整體效率。

ü 第五單元:管理者的素質模型
【本單元主要內容】:
1、管理者應具備的素質模型
2、企業(yè)高層管理者的素質能力要求
3、企業(yè)中層管理者的素質能力要求
4、企業(yè)基層管理者的素質能力要求
5、管理者的通用十大基本技能修煉
6、管理者的四大心理資本
【本單元互動設計】:
案例舉例:孫子兵法對將者的素質要求
管理工具:管理者的能力庫(27項基本能力)
【本單元價值說明】:
“欲治其國者先齊其家,欲齊其家者先修其身,欲修其身者先正其心,欲正其心者先
誠其意,欲誠其意者先致其知,致知在格物。物格而后知至,知至而后意誠,意誠而后
心正,心正而后身修,身修而后家齊,家齊而后國治,國治而后天下平。”想要成為一名
真正卓有成效的管理者,“正心”、“修身”是根本,必須德才兼?zhèn)洌邆淞己玫乃仞B(yǎng)與能
力。因為,管理者必須成為團隊成員的楷模和榜樣,管理者的基本素質將直接決定團隊
的基本素質。正所謂,“強將手下無弱兵”。
通過本單元的學習,您將全面了解要扮演好管理者的角色、履行好管理者的職責,需
要具備的勝任力模型。本單元從勝任力模型的角度幫助您理解作為一名管理者需要具備
的素養(yǎng)與能力,以及提升管理效率、實現(xiàn)個人發(fā)展所需要的心理資本,將心理學和管理
學的理論與實踐相結合,為您的管理行為與個人成長另辟蹊徑。

ü 第六單元:管理沙龍/沙盤練習 (注:1天版的課程無此單元)
【本單元主要內容】:
案例沙盤演練與角色扮演 / 角色心理劇
【本單元價值說明】:
假如,您擁有一個世界一流的游泳教練教您學習游泳,但是,有一個前提條件,你永
遠不能下水去嘗試,您認為您能學會游泳嗎?答案顯而易見,不能。
那么,管理者學習管理,永遠停留在書本上、課程里或理論框架中,而不能在實戰(zhàn)的
狀態(tài)下去學習與實踐,能夠有效的將理論轉化為管理實踐,將管理知識轉化為管理能力
,從而提升管理的有效性嗎?
本單元設置為管理沙龍,也叫實戰(zhàn)沙盤,是本課程的特色之一。旨在將課程中所講授
的理論、方法與技巧,巧妙的融入一個實際的、真實的管理案例之中,也許您會發(fā)現(xiàn),
這個案例似曾相識,因為它在我們的企業(yè)管理中比比皆是,也許您會發(fā)現(xiàn),它正是讓您
曾經(jīng)或者正在頭痛著的問題,因為它不只一次的發(fā)生在您的身邊。本單元通過對實際管
理案例進行沙盤練習和角色扮演,能有效的幫助您更深刻的理解管理者在不同的角色緯
度下所需要的管理行為,幫助您進行管理角色實踐,真正實現(xiàn)“下水學游泳,在實戰(zhàn)狀態(tài)
下學管理。”[pic]
-----------------------








一項調查表明,因管理者不能認清自己的角色所導致的角色錯位、角色缺位、角色模
糊而導致了企業(yè)中80%的管理者超過50%的工作“毫無價值”或者“價值縮水”,給企業(yè)造成
了極大的“管理浪費”!
20世紀80年代以來,商學院的課程幾乎都集中在管理的技術層面,然而,盡管管理者
們學習了眾多的管理技巧類課程,管理的有效性卻仍然亟待提高!
人本主義心理學家馬斯洛說:“要讓一個管理者成功的履行管理職責,其前提條件是
他必須清楚的意識到這是他的職責。”任何一種角色行為只有在角色認知十分清晰的情況
下,才能被成功的扮演!
管理是一門微妙的人文藝術!它不僅僅是對技術的掌握,更需要一種內在的動力。內
圣外王——唯有把管理者內在的心理動力與外在的管理技術結合起來,才能有效的提升管
理效能!



[pic]







本課程以管理心理學和社會心理學為理論基礎,結合最新的角色理論研究、管理學原
理與實務,從角色管理這一心理層面為您解讀管理,開啟管理意識,改變管理行為,幫
助管理者認識和領悟自身角色,明確角色期待與權利義務,進行有效的角色轉換和角色
實踐,成功扮演管理者角色,快速提升管理的有效性。同時,幫助企業(yè)統(tǒng)一管理思想、
促進內部溝通協(xié)作、提高團隊執(zhí)行力、提升企業(yè)整體績效。

授課見證
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