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陳元方
  • 陳元方國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師,聚州國(guó)際高級(jí)咨詢師
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 跨部門溝通 員工管理 市場(chǎng)營(yíng)銷 顧問(wèn)式營(yíng)銷 績(jī)效管理
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:重慶市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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銷售人員素質(zhì)提升培訓(xùn)

主講老師:陳元方
發(fā)布時(shí)間:2021-08-18 09:28:05
課程詳情:

課程大綱:

**部分:銷售人員必備心態(tài)

一、 心態(tài)的重要性

1、 什么是心態(tài)

2、 心態(tài)的重要性

(1) 心態(tài)影響心理

(2) 心態(tài)決定命運(yùn)

  案例:過(guò)橋?qū)嶒?yàn)

        死囚實(shí)驗(yàn)

3、 心態(tài)的基礎(chǔ)(目標(biāo))

4、 心態(tài)的核心(信念、行為、成果、我是一切的根源)

 案例:人對(duì)了,世界就對(duì)了

 案例:秀才趕考

       下雨的不同反應(yīng)

二、 銷售人員應(yīng)具備的意識(shí)

1、 目標(biāo)意識(shí)

案例:哈佛畢業(yè)生的調(diào)查

主題探討:我為誰(shuí)工作

視頻案例:目標(biāo)、目標(biāo)還是目標(biāo)

2、誠(chéng)信意識(shí)

案例:承諾循環(huán)圖

3、服務(wù)意識(shí)

4、責(zé)任意識(shí)


案例:日本人給客戶讓座

案例:責(zé)任=成就

      六個(gè)責(zé)任主題探討

5、 突破意識(shí)

案例:9點(diǎn)連線的啟示

6、執(zhí)行意識(shí)

案例研討:小王定酒店的啟示

三、 銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)

1、 積極的心態(tài)

案例:老太太的擔(dān)憂

2、 自信心態(tài)

案例:成功與失敗主題探討

體驗(yàn)活動(dòng):杯中針

視頻案例:約翰庫(kù)迪斯的啟示

3、 堅(jiān)持心態(tài)

 案例:挖井的啟示

視頻案例:永不放棄

     4、主動(dòng)的心態(tài)

       視頻案例:小王與小張的不同

     5、學(xué)習(xí)心態(tài)

       案例研討:博士的困惑

     5、行動(dòng)心態(tài)

       體驗(yàn)活動(dòng):行動(dòng)成就未來(lái)、

     6、老板心態(tài)

        案例分析:老板與打工仔的區(qū)別

     7、感恩心態(tài):

        感恩建立責(zé)任

     8、共贏心態(tài)(相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)橄嘈潘詣?chuàng)造奇跡)

      視頻案例:?jiǎn)碳掖笤撼删土四?/p>

深度體驗(yàn)活動(dòng):同心桿

第二部分:銷售人員核心能力建設(shè)

一、 壓力情緒管理

1、 埃斯利情緒ABC

2、 壓力產(chǎn)生的來(lái)源

3、 壓力情緒管理方法

二、 目標(biāo)管理

1、 目標(biāo)擬定SMART原則

2、 目標(biāo)擬定的步驟

實(shí)際操作:個(gè)人目標(biāo)擬定

3、 目標(biāo)檢查PDCA原則及方法

三、 有效溝通

1、 溝通的目標(biāo)

2、 溝通的障礙

3、 溝通技巧-四種類型人員溝通技巧


授課見證
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馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

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