培訓課程大綱

主講老師：鄧超明

鄧超明老師，四川大學工商管理碩士，知名數字營銷機構贏道顧問創始人、消費金融創新營銷研究中心首席研究官，中國電商協會消費金融專委會副秘書長、首席營銷專家。

擁有12年品牌、創新營銷與互聯網電商O2O營銷、分支機構（網點）營銷競爭力提升實戰經歷，操盤管理過400多起營銷項目實戰案例，“互聯網 資本 品牌”流派聯合發起人，業內譽為“最具實戰影響力的策劃推廣人、財經作家與培訓師”

擅長領域：互聯網金融消費金融品牌建設（定位創新、模式創新等）、營銷與管理；互聯網金融（消費金融）數據化全網整合精準營銷；互聯網（移動互聯網）新媒體營銷；線上線下全渠道O2O新零售營銷；金融業互聯網 大客戶、關系營銷、服務營銷、網點轉型與營銷競爭力再造、業務人員新營銷技能提升等。

專注行業：銀行業、互聯網金融公司、消費金融平臺等。

授課風格：富有激情，講述生動，案例與信息豐富，學員聽得過癮，學得扎實，視野開闊

課程特色：

1、深度講座：實效熱點難點解讀 實戰案例剖析 實用工具方法傳授 場景營銷有效策略設計

2、智慧咖啡：專家與部分有需要的學員組織座談會，分析解決營銷問題。

3、大爭風暴：專家與部分學員一對一交流探討，提供創意場景營銷思路。

4、趨勢洞見：場景營銷多種模式分析與創新。

鄧超明老師場景營銷培訓課程大綱精要

一、解讀場景化營銷：到底是個什么梗？

1、場景營銷是什么，價值分析

2、場景的構成要素（用戶、瀏覽動機、交易動機、界面、可用性等）

3、場景營銷對企業經營提出的要求（用戶參與設計、營銷工具等）

二、直擊場景營銷：消費金融叢林戰打響

1、消費金融的場景營銷主戰場

2、六大知名消費金融公司的場景營銷比較

3、場景營銷戰演變：生態圈、場景深挖、垂直化

三、消費金融場景營銷9種模式

網上商場場景

自媒體場景

全媒體場景

線下連鎖賣場場景

網點場景

垂直深場景

創意化場景

體驗式場景

全場景

四、消費金融場景營銷五步打法

顧客需求洞察

心理洞察

場景設計與落地

場景運營與顧客心理影響

場景誘惑與成交引導

五、實體店面的場景營銷策略

1、策略指南：如何搭建、資源投入與保障、如何評估效果、如何提高轉化

2、實體店場景分類：按行業分、按產品分

3、駐店式場景營銷

4、聯合式場景營銷

5、自設場景營銷

六、依托不同互聯網平臺的線上場景營銷

1、微信場景營銷

2、百度場景營銷

3、官方網站場景營銷

4、微博場景營銷

5、本地虛擬社區場景營銷

七、如何讓消費金融的場景營銷更成功：贏在轉化率

1、場景的環境塑造（視覺、聽覺、觸覺、感覺、味覺）

2、需求的發現（通過技術工具發現用戶正在及將要產生的需求、關聯需求）

3、場景告知（36套兵法讓潛在客戶知道你的場景）

4、WIFI與基于位置、基于時間、基于興趣、基于關聯購買

5、搜索場景占領（如何設計搜索營銷場景，引導搜索流量）

6、瀏覽場景設計（今日頭條、微信公眾號/朋友圈、新聞客戶端、網媒等媒介瀏覽場景搭建）

7、交易場景設計（天貓、京東、唯品會等電商平臺的交易場景搭建）

八、場景營銷的投入要求

1、軟性投入（大數據分析；移動互聯網工具；廣告定向投放技術；海量曝光、流量導入等）

2、硬件投入（氛圍營造、WIFI設備、流量入口建設等）

3、場景營銷團隊：運營人員、線上業務、線下業務、場景策劃

九、場景營銷案例分析

1、京東白條、螞蟻花唄等電商消費金融場景營銷策略解剖

2、工行中行等傳統銀行的消費金融場景營銷策略解剖

3、名校貸、喵貸、分期樂等校園消費金融的場景營銷策略解剖

4、跨界學習！宜家、星巴客、三只松鼠等場景營銷解剖

5、捷信、馬上等綜合型消費金融公司的場景營銷策略解剖

6、海爾、蘇寧等消費金融公司的場景營銷

7、浦發、北京銀行等地方商業銀行的消費金融場景營銷策略解剖

十、業務人員如何用好場景營銷這種武器

1、業務人員如何將顧客帶進場景

2、業務人員如何挖掘場景價值，引導顧客成交

3、業務人員如何參與場景打造