一、課程背景：

你有沒有經常在面試時不知道問什么，雙目相對，情形有些尷尬？你有沒有經常會出現招聘時看走眼，候選人入職沒多久就離職？你有沒有經常出現面試時，總是感覺不對頭，但又不知道哪些有問題？…… 如果經常出現此類問題，那說明你需要參加面試官的訓練了，你應該掌握一些必要的面試技巧。

如何能在面試時快速識別候選人是否匹配崗位？如何能在面試時采用多種技巧深試候選人的是否在說謊？如何能在面試時可以有節(jié)奏進行提問與追問？葛蔓老師將帶您進入精準面試技巧訓練中，讓您在面試中能夠快速、準確識別與判斷候選人的匹配度，打造優(yōu)秀面試官。

葛蔓老師擁有10年阿里經歷，超過萬人的面試經驗，多年的招聘與面試實踐中積累總結了豐富的經驗，將**本次課程為您帶來具體可行的實施方案與操作指南，為精準面試提供技術體系保障。

二、課程收益：

3?掌握人才畫像繪制三步驟

3?掌握人才地圖繪制三步驟

3?掌握行為面試三步走

三、課程特色：

? 課程引入相關工具、模型，從理論到實踐每一個模塊有講解、演示、練習、點評，四大流程組成，確保學員課程學習效果。

? 課程活動有趣、愉悅，寓教于樂，確保學員良好的學習氣氛中提升與進步

? 實戰(zhàn)型課程。講師有豐富的實踐經驗，結合企業(yè)、學員實際案例，讓學員聽得懂、記得牢、做得到。

四、課程時間：1天，6小時/天

五、課程對象：企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層管理者、企業(yè)HR人員

六、課程人數：30人以內

七、課程方式：小組匯報 催化師輸入 專家點評 團隊PK 復盤

八、課程主要流程和大綱：

（說明：每個內容環(huán)節(jié)設置體驗式學習，可以定制引入大量企業(yè)案例。）

**部分  如何定位組織的招聘？

1. 招聘中常見的六大痛點

l 問題：招聘工作中**困惑的六個問題是什么？

l 討論：是什么原因造成這些問題？

2. 招聘在人才發(fā)展中的位子

l 招聘的重要性

l 人才補給站

l 布局的先頭部隊

3. 招聘活動參與者的角色與定位

? 決策層招聘中的角色與職責

? 用人部門在招聘中的角色與職責

? 招聘專業(yè)者角色與職責

[**部分說明]

1、 設計理念：從招聘中存在的問題入手，把學員引入到培訓內容

2、 案例：3個案例，

3、 互動：2個討論，開放式把招聘的問題和原因進行分析，說明招聘的重要性。

第二部分 招聘策略與招聘渠道管理

1. 招聘路線圖設計

l 路線圖的目的是什么？

l 路線圖解決什么問題？

l 繪制路線圖3步法

2. 外部招聘渠道管理

l 外部招聘渠道管理規(guī)則

l 來源是什么？

l 外部招聘渠道如何駕馭？

3. 內部招聘渠道管理

l 自媒體招聘渠道管理

l 內部員工推薦渠道管理

l 內部員工招聘渠道管理

4. 精準定位人才寶圖--【人才地圖】繪制

l 人才地圖繪制要素

l 人才地圖信息收集

l 人才地圖類型

l 人才地圖三步繪制方案

[第二部分說明]

4、 設計理念：要清楚知道招聘的目標和目的，做好招聘前崗位梳理的準備工作，否則再好的面試官也招不合適的人員。

5、 案例：4個案例，

6、 互動：2個討論，引導兩個地圖的繪制，**繪制地圖，理清面試前期準備工作

第三部分 優(yōu)秀面試官之面試準備

1. 面試五大關鍵要素

l 時間要素

l 空間要素

l 程序要素

l 工具要素

l 人員要素

2. 招聘需求分析神器---人才畫像

l 人才畫像定義

l 阿里巴巴人才畫像舉例

l 人才畫像三大步驟

第四部分 優(yōu)秀面試官之面試過程---行為面試法

1.   面試流程與分工

? 面試流程內循環(huán)與外循環(huán)

? 管理者與平臺人員分工

2.   STAR原則

? 如何獲得有價值的信息

? 把假的變成真的

? 追究到底

? 開場與結束

3.   問題設計與提問技巧

? 理論式

? 引導式

? 行為式

4.   80:20原則

5. 工欲善其事，必先利其器

第五部分 優(yōu)秀面試官之結構化結果評估

1、資源整合

2、資料分析

3、正確運用評估表

[第三、四、五部分說明]

設計理念：這三個部分是面試流程，其中行為面試是重點，面試前準備是關鍵，**工具的使用，讓面試更專業(yè)

案例：5個案例，

互動：2個練習，模擬面試場景，運用所學面試技能，現場演練。

第六部分 面試理念與面試禮儀

1. 面試理念

l 招人時，挑剔些

l 招進來 ，會欣賞

       2、基本面試禮儀、

l 自我介紹

l 環(huán)節(jié)說明

l 態(tài)度熱情有禮

l 文化體現

l 再見相送

[第六部分說明]

設計理念：面試理念和面試時的細節(jié)，是企業(yè)文化和修養(yǎng)的體現，對管理者提出高的要求。

案例：3個案例，

互動：1個練習，基本禮儀練習。