課程目標

提升基于戰(zhàn)略和文化的績效管理體系思維技能 提高基于組織戰(zhàn)略的各管理層級目標分解技能 提高績效管理流程、核心、環(huán)節(jié)過程控制技能 提高分析員工績效原因及協(xié)助制訂改進計劃的技能 提高應(yīng)對員工消極抵觸情緒管理沖突技能 系統(tǒng)應(yīng)用MBO、BSC、KRA、KPI等管理方法

課程大綱

主題安排課程內(nèi)容
**單元主題：
績效文化與績效管理案例練習(xí)：一個為員工打工的老板的困惑
主要內(nèi)容：
一、 組織擬人化模型及要素
二、 組織人力資源管理價值鏈
三、 績效管理：組織愿景、使命、價值傳播工具
四、 卓越組織文化與績效管理
l 沃爾瑪文化
l GE文化
l 海爾文化
五、 績效管理：員工職業(yè)行為的指針
第二單元主題：
組織績效管理理論及方法案例討論：汶川地震與王老吉飲料暢銷
主要內(nèi)容：
一、 平衡記分卡管理思想介紹
二、 財務(wù)指標、客戶指標、流程指標與員工發(fā)展指標的平衡
三、 中關(guān)村某科技園區(qū)經(jīng)營主體績效考核體系設(shè)計
四、 從BSC到KRA到KPI指標
五、 衡量指標的SMART原則
課堂練習(xí)：為實施“雙時化”的李寧公司設(shè)置年度經(jīng)營指標
第三單元主題：
目標管理與組織運營要素案例討論：奧運會冠軍的產(chǎn)生方式與績效考核方法
主要內(nèi)容：
一、 崗位分析系統(tǒng)與全員責(zé)任體系構(gòu)建
二、 業(yè)務(wù)流程與目標管理
三、 組織架構(gòu)與目標管理
四、 部門職能與目標管理
六、 員工崗位效標類型與設(shè)置
經(jīng)驗分享：某國資委所轄企業(yè)高級管理者特征類效標考評體系
第四單元主題：
溝通—目標分解、過程監(jiān)控和執(zhí)行督導(dǎo)的核心技能管理游戲：單向溝通與雙向溝通的效度
一、 組織沖突與績效過程管理
二、 目標溝通的方法與要領(lǐng)
三、 目標管理中的橫向溝通
四、 工作計劃與目標管理過程監(jiān)控
五、 績效管理結(jié)果的應(yīng)用
五、 績效診斷與員工績效反饋
六、 績效管理法律風(fēng)險規(guī)避
經(jīng)驗分享：某地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高級管理者績效合同