一、  面對客戶的簡報要領(lǐng)

　　1、  為什么需要做簡報

　　2、  客戶關(guān)心什么

　　3、  客戶需要什么

　　4、  我們的簡報需要達(dá)到什么目的

　　5、  什么樣的簡報呈現(xiàn)才是成功的

　　6、  簡報成功的關(guān)鍵

　　1)       態(tài)度

　　2)       形象

　　3)       聲音

　　7、  成功簡報四大要素

　　1)       掌握「少就是多」的原則

　　2)       假想「客戶附身」去思考

　　3)       挑個「眼觀八方」的位置

　　4)       運用「問句式」吸引注意

　　8、 3分鐘MINI演練：假如我是客戶

　　二、  簡報之前的準(zhǔn)備工作

　　1、  明確簡報目的與任務(wù)

　　2、  簡報對象、觀眾分析

　　3、  籌備簡報內(nèi)容－－信息整理、講稿準(zhǔn)備、PPT制作

　　1)       確定演示目標(biāo)、草擬演示大綱

　　2)       搜集演示信息、確定演示結(jié)構(gòu)、突出要點

　　3)       簡報的內(nèi)容－架構(gòu)與邏輯

　　4)       簡報設(shè)計KISS原則

　　5)       幻燈片（PPT）使用基礎(chǔ)

　　6)       萬變不離其宗：幻燈片模板的靈活運用

　　7)       用數(shù)字表達(dá)，用圖表說話：圖形和表格的使用

　　8)       讓PPT“動”起來：動畫效果和多媒體的使用

　　9)       用圖表說話，讓PPT“活”起來

　　10)    主題表達(dá)三部曲

　　11)    不同類型對比關(guān)系的圖表及其表現(xiàn)力特點：

　　12)    色彩的組合及字體的使用原則

　　13)    常見表達(dá)主題幻燈片示例與剖析

　　14)    匯報、建議、澄清、說服

　　15)    實戰(zhàn)練習(xí)：幻燈片制作

　　16)    幻燈片實例展示，優(yōu)劣點評

　　17)    多個幻燈片放映

　　18)    互動參與：點評孰優(yōu)孰劣，好的好在何處，差的差在哪里

　　4、 分組演練：簡報前的準(zhǔn)備工作

　　三、 發(fā)表簡報：演講與展示的實施

　　1、  經(jīng)典簡報順序與練習(xí)

　　2、  開場白（introduction）

　　3、  預(yù)告（Preview）

　　4、  說明主要的和次要的概念

　　5、  這些概念對聽眾有什么意義（利益）

　　6、  回顧：告訴聽眾我們講過了什么

　　7、  結(jié)論：聽眾現(xiàn)在該知道什么或做什么

　　8、  別忘了說：謝謝！

　　9、  如何設(shè)計獨特的開場白

　　10、 時間控制、營造互動環(huán)境

　　11、 問答技巧、如何才能處變不驚，特殊情況的處理

　　12、 強(qiáng)化聽眾注意力和記憶力的技巧

　　13、 回顧檢討、事后查核

　　14、 1分鐘MINI演練：逐人上場進(jìn)行簡報呈現(xiàn)（講師逐人點評）

　　四、 專業(yè)簡報呈現(xiàn)技巧

　　1、  形象 外型 儀態(tài)

　　2、  如何不忘稿 心智概念 符號（圖案、畫面故事） 語言、文字（抽象）

　　3、  談吐原則

　　多肯定、少否定 多贊賞、少批評 多文雅、少粗鄙 避免口頭禪、口給

　　4、  肢體語言

　　眼神接觸 字型視線 后方位置 較醒目 注意前方 兩側(cè)的聽眾

　　效果： 視線交會時，聽眾會點頭 聽眾會認(rèn)為簡報者關(guān)心自己 聽眾不會打瞌睡

　　手勢 順序 強(qiáng)調(diào) 指示

　　5、  移動

　　使學(xué)員有被關(guān)心、上下形成互動的效果。

　　6、  聲音

　　口齒清晰 音量大小 抑揚頓挫 表達(dá)速度

　　7、 模擬演練：自我介紹與開場白練習(xí)

　　五、 營銷簡報的原則與要素

　　1、  簡報者表達(dá)注意事項

　　1)       尊重聽眾人格

　　2)       不要批評信仰

　　3)       不談自己私利

　　4)       不要造成爭辯

　　2、  克服上臺緊張的方法

　　3、  簡報的進(jìn)行方法

　　1)       比預(yù)定時間提前20～30分鐘到達(dá)現(xiàn)場

　　2)       盡可能站著講

　　3)       以自我介紹來穩(wěn)定情緒

　　4)       講話的進(jìn)行不要偏離主題

　　5)       重要的事項要反復(fù)地講

　　6)       要避免以具體例子中傷他人

　　7)       留意時間的分配與實際進(jìn)度

　　8)       有效活用器材

　　9)       有效活用黑(白)板

　　4、  簡報者的態(tài)度

　　1)       注意儀表

　　2)       以共同學(xué)習(xí)的態(tài)度因應(yīng)

　　3)       努力造成良好的氣氛

　　4)       采取親近的態(tài)度

　　5)       留意你的視

　　6)       姿勢與手勢要設(shè)想好

　　7)       要想辦法做有效的演出

　　8)       要公平對待聽講者

　　9)       突發(fā)事故要隨機(jī)地應(yīng)變

　　10)    不要和聽講者爭辯

　　11)    不要自卑

　　5、  簡報的要求

　　1)       要口齒清晰

　　2)       以適當(dāng)?shù)乃俣葋碇v

　　3)       簡報中經(jīng)常留意聽講者的反應(yīng)

　　4)       專用名詞要盡可能要加注解

　　5)       聽講者有睡意時要想辦法讓其講話

　　6)       以明朗的態(tài)度講

　　7)       開場白要多下功夫

　　8)       發(fā)問時要以從容的態(tài)度等待回答

　　9)       后發(fā)問時間要充分

　　10)    注意講話時的習(xí)慣

　　11)    不要玩弄指示棒或筆，也不用來指聽講者

　　12)    注意麥克風(fēng)的音量

　　13)    要設(shè)法使得能夠印象深刻地結(jié)束講話

　　6、  簡報中的幽默運用

　　1)       善用笑話的層次

　　2)       認(rèn)清笑話的松弛作用

　　3)       笑話與疏離感

　　4)       幽默是一種催化劑