培訓對象

高層管理 中層干部 基層主管

課程收獲

克服在決策制定過程中的常見錯誤 
　　掌握理性決策的6步法 
　　掌握管理決策的3類主要工具 
　　掌握影響制定決策的個性特點 
　　掌握有效決策常被人忽視的10大事實

課程大綱

課程大綱： 

　　第一部分：決策--更明智選擇的挑戰感性殺手 
　　你怎么就那么肯定？--容易過度自信 
　　能明天做的事今天就不做--惰性傾向 
　　我要，我現在就要！--即時滿足傾向 
　　起點對結果意義重大--拋錨效應 
　　眼見為實--知覺的選擇性 
　　我只聽見想聽到的東西--確定性傾向 
　　這支玻璃杯是半滿，還是空的？--意 
　　念框架的影響力 
　　眼見也可能為虛--以偏概全現象 
　　失去的總是難以忘記--理解沉沒成本 
　　看到根本不存在的圖像--隨機事件不 
　　可預測 
　　習慣選擇熟悉的領域--局限選擇對象 
　　在斗爭白熱化是人們經常失去理智-- 
　　卷入情緒的漩渦 
　　你最近為我做了什么？--可用信息傾 
　　向 
　　你想埋怨誰？--為自己服務的傾向 
　　任何時候我都知道--后知后覺的傾向 
　　理性烏托邦 
　　所有相關的標準和選擇對象都是可以得 
　　到認識的 
　　決策者可以精確地評估每一個選擇對象 
　　獲得完美的信息沒有任何阻礙 
　　這是一個清楚而且意義明確的問題 
　　標準和選擇對象可以通過評分和加權來 
　　顯示他們的重要性 
　　有效決策是“情”與“理”的完美結合 

　　第二部分：理性決策向直覺和經驗說“不！” 
　　你只能控制決策過程，無法控制決策結果 
　　個人生活的理性決策 
　　個人生活理性決策案例 
　　個人理性決策的6步法 
　　管理者的理性決策 
　　兩大常用決策工具 
　　決策表的設計及使用 
　　決策圖的繪制及使用 
　　管理者的決策風格選擇--佛洛姆決策 
　　模型 
　　集體決策的兩大方法 
　　決策參與度工具--RACI分析 
　　最佳決策組合工具--赫爾曼頭腦 
　　理論 
　　總想簡化決策過程也會妨礙理性決策 

　　第三部分：識別個性特點，讓決策更生動 
　　你的決策類型是什么？ 
　　決策類型對你如何收集信息起關鍵作用 
　　兩種典型的決策風格 
　　你是一個風險承擔者嗎？ 
　　對風險的不同理解，對于決策者來說是重要的，因為它可能對確定選擇的對象起作用。 
　　兩種典型的風險承擔者 
　　誰在主宰你的命運？ 
　　可以顯示你在多大程度上可以接受別人對自己行為的指責。 
　　它還可以表現出你對提高決策能力的重視程度 
　　你拖拉嗎？ 
　　尤其對于重要的決策，稍做拖延可能會節省很多錢并避免當事人事后后悔 
　　你沖動嗎？ 
　　沖動性對決策正負兩面影響 
　　你能控制自己的情緒嗎？ 
　　你過度自信嗎？ 
　　了解你的個性輪廓 

　　第四部分：常被忽視的情理合一的有效決策事實 
　　文化背景會影響你如何做決策 
　　不要重溫過去的決策 
　　信息不是越多越好 
　　決策不是孤立做出的 
　　不做決定也是一種決定 
　　沒有常勝將軍 
　　清楚的目標會使選擇容易得多 
　　不是所有決策都重要 
　　經驗會提高決策水平，但是 
　　成功的人愿意承擔風險