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胡大平
  • 胡大平中國管理科學專家工作委員會專家,美國領導力“情境領導”授權講師
  • 擅長領域: 問題分析與解決 溝通技巧 危機管理 職業規劃 情境領導
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:深圳市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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溝通的藝術

主講老師:胡大平
發布時間:2021-11-24 15:59:04
課程詳情:

一、溝通的概述

1、溝通的7個基本要素

2、溝通的分類

3、溝通的基本理念

4、有效溝通六大步驟


二、溝通的基本技巧

1、傾聽是一種能力

2、善于提問

3、說,發送信息

4、非語言信息溝通

5、日常人際溝通


三、跨越溝通的障礙

1、相互關系中的溝通問題

2、防御性溝通與對策

3、避免防御性溝通實例


應用篇


四、領導的溝通藝術

1、溝通是領導藝術的濃縮

2、上對下溝通技巧

3、管理溝通的基本策略

4、溝通能力自測

5、激勵與批評


五、如何與上級溝通

1、基本態度:

2、與上司溝通自我檢查表:

3、與上司溝通三個原則

4、各種類型領導的溝通技巧

5、舉例與策略


六、跨部門溝通

1、平行溝通三種模式

2、處理同級關系的五大原則

3、平行溝通的基本策略

4、引起共鳴與回饋

5、解決跨部門沖突的藝術


超越篇

七、人際溝通的四大分類

1、分析型人的特征及溝通技巧

2、支配型人的的特征及溝通的技巧

3、表達型人的特征及其溝通的技巧

4、和藹型人的特征及與其溝通的技巧


八、契合的力量

1、契合是與人共事的必要條件

2、如何建立契合

3、伴隨與引導

4、性格溝通風格的另類描述


九、幽默的藝術

1、幽默的人更成功

2、幽默可以通過訓練而得

3、幽默表達的藝術

4、幽默在工作中的運用

5、名人幽默欣賞



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