課程大綱

【課程背景】 

　　一個購物中心的成功與否不僅取決于前期的選址定位、規(guī)劃設(shè)計、招商及開業(yè)后的運營管理，其經(jīng)營價值、資產(chǎn)升值和資本價值更依賴于長期的物業(yè)營運、服務和管理！

　　商業(yè)地產(chǎn)的運營是一個系統(tǒng)的工程，從規(guī)劃設(shè)計階段就要將運營管物硬件配套需求植入，主力店招商及商戶設(shè)計使用需求在這一階段提出，則在建筑成本上可以減少很多不必要的改造和調(diào)整規(guī)劃的手續(xù)。商業(yè)項目籌備與運營各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，需要前瞻的規(guī)劃與團隊配合共同完成。一個購物中心硬件的條件如何并不能決定它能走多遠，運營在新商業(yè)模式、新媒體運用如此廣泛的今天，運營與推廣等軟性的支持與服務才能讓購物中心在激勵的競爭中立于不敗之地。

　　本次課程特邀在商業(yè)地產(chǎn)浸淫近十年物業(yè)管理師、企業(yè)資深培訓講師姜老師主講，姜老師將從購物中心開業(yè)前推廣運營入手，全流程為您解析商業(yè)地產(chǎn)推廣運營的各個環(huán)節(jié)要素，相信對您在商業(yè)項目運營管理方面大有裨益！誠邀您的參與！

【課程收益】

**對該課程的學習，使購物中心項目管理者掌握開業(yè)前推廣運營各階段管理要領(lǐng)；能讓非商業(yè)管理從業(yè)人員對商業(yè)推廣運營有系統(tǒng)地認知，了解商業(yè)項目運營管理各階段工作開展與把控要素。

【課程對象】

　　商業(yè)地產(chǎn)項目總經(jīng)理，商業(yè)運營管理總監(jiān)，商業(yè)物管總監(jiān)，商業(yè)工程總監(jiān)等

【課程大綱】

購物中心現(xiàn)狀解析

這些年，購物中心發(fā)展百家爭鳴、百態(tài)叢生……

這些年，購物中心運營管理變化……

購物中心籌備開業(yè)工作計劃節(jié)點

開業(yè)前工作計劃節(jié)點

開業(yè)前工作核心

購物中心籌備及開業(yè)企劃工作要點

營銷企劃工作的總體思路

項目整體包裝及各階段推廣策劃

項目整理包裝

項目階段推廣

開業(yè)美陳設(shè)計與環(huán)境布置

美陳制作申請流程

美陳的表現(xiàn)形式

美陳點位規(guī)劃

美陳案例

開業(yè)慶典及活動組織

購物中心運營發(fā)展階段

磨合期

培育期

成長期

成熟期

購物中心營運管理

籌備期營運管理

廣告位、點位規(guī)劃、服務臺設(shè)立

內(nèi)部管理

團隊組建

商戶管理

開業(yè)準備

開業(yè)后營運管理

天、地、人、環(huán)、物

購物中心營運管理理念

精細化管理

現(xiàn)場管理是核心

建立巡場機制

購物中心運營與企劃活動

運營企劃活動的意義

運營企劃活動形式

促銷活動

人氣活動

公益活動

展覽展會、走秀

VIP沙龍

營銷活動組合

活動計劃與預算

營銷活動計劃與預算管控流程

營銷活動計劃內(nèi)容

營銷活動排布注意事項

營銷活動費用收入與支出情況

購物中心運營管理中常見問題？

商戶管理常見問題

商戶管理與溝通技巧

商戶經(jīng)營支持關(guān)鍵點

**后：商業(yè)地產(chǎn)運營模式探討及答疑互動環(huán)節(jié)