內(nèi)容要點

工具/表單/模型

培訓方式

輸出成果

2 破冰，講師自我介紹

2 學習小組建立、學習內(nèi)容說明

2 講師引導

2 塑造學習氛圍、明確學習目標

1. 管理的三大任務(wù)

2 使命與目標

2 成效與成就

2 影響與責任

2. 管理的效能與效率

2 以目標/結(jié)果為導向

2 預防問題的發(fā)生

3. 以效能為導向的管理要點

4. 高效能管理的三大核心要素

2 目標要素---做對的事

? 明確目標，制訂標準

? 溝通宣導，引導共識

2 人員要素---團隊建設(shè)

? 合理配置、用人所長

? 有效激勵、輔導成長

2 運營要素---把事做對

? 關(guān)注重點，資源配置

? 風險控制，預防問題

2 效能與效率模型

2 高效能管理的三大核心要素

2 管理的二八法則

2 主題講解

2 問題研討

2 實例分析

2 了解效能與效率在管理工作中的差異，建立重思考（效能）、快行動（效率）的管理認知

2 掌握以效能為導向的管理工作要點與核心要素

5. 領(lǐng)導者的成長階梯

2 成長六階梯模型概述

2 一線經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)型分析

2 評估一線經(jīng)理人的四大維度

2 一線經(jīng)理人工作能力發(fā)展重點

6. 管理者的角色定位

1) 承上：輔佐上司

2 向上管理的原則

? 從上級角度考慮整體利益

? 保持與上級及時溝通與反饋

? 提供建議協(xié)助上級作出決策

? 對于上級的命令堅決執(zhí)行

2 向上管理的方法

? 不恥“上”問

? “建”風使舵

? 取長“補”短

2 和上司溝通的技巧

? 選擇恰當時機

? 注重數(shù)據(jù)實例

? 關(guān)注上級重點

? 溝通風格適宜

2) 啟下：管理下屬

2 團隊成效不佳原因剖析

? 下屬不知道應(yīng)該干什么

? 下屬不知道應(yīng)該怎么做

? 下屬工作干起來不順暢

? 下屬干好與干壞一個樣

2 向下管理的要點

? 將目標分解到每個下屬, 設(shè)定明確的標準，配置相應(yīng)資源

? 激勵、輔導部屬的責任感與能力,提升部屬的績效和成就感

? 有效運用影響力，提升部屬的認同感與自我領(lǐng)導魅力

2 自我管理角色轉(zhuǎn)變

? 做事--經(jīng)營：對利潤負責，平衡各方的利益

? 專才--通才：處理好專業(yè)與管理之間的關(guān)系

? 單干--團隊：管理是帶領(lǐng)他人實現(xiàn)組織目標

? 隊員--教練：培養(yǎng)下屬能力，激發(fā)工作意愿

7. 管理者應(yīng)具備的能力

2 職業(yè)塑造能力

2 目標推動能力

2 問題解決能力

2 授權(quán)組織能力

2 溝通協(xié)調(diào)能力

2 激勵部屬能力

2 培育部屬能力

2 自我學習能力

2 拉姆查蘭領(lǐng)導者成長模型

2 經(jīng)理人評估四維度

2 管理潛質(zhì)測評

2 猴子飼養(yǎng)法則

2 主題講解

2 情景案例

2 自我分析

2 測評分析

2 實操練習

2 剖析角色轉(zhuǎn)型中的常見問題，引導學員完成管理角色的轉(zhuǎn)變

2 掌握向上和向下管理的原則與方法，提升輔佐上司與管理團隊的工作能力

8. 打造高效能管理的4R模式

2 結(jié)果明確（Result）

? 以結(jié)果為導向

? 聚焦二八重點

2 責任落實（Responsibility）

? 一事一人，切忌一事多人

? 權(quán)，能，利對應(yīng)

2 過程檢查（Review）

? 以輔導代替檢查

? 處罰不能替代檢查

2 及時激勵（Reward）

? 注重行為激勵

? 激勵是管理的常規(guī)行為

9. Q&A

2 4R管理模型

2 需求動機模型

2 主題講解

2 研討分享

2 掌握4R模型運用的要點與方法