課程名稱： 《公司業務營銷策略和創新》
主講： 郎老師 6課時

課程背景：
新常態以來，由于金融生態環境的巨大變化，造成商業銀行經營風險壓力劇增，經營
業績下滑，業務發展和業績提升困難增加，因此如何創新銀行的營銷策略，提升創新的
能力，在創新中化解風險，追求發展，無疑是擺在商業銀行公司業務經營管理層面前的
重大課題。營銷如何有效地在逆境中突圍發展，切實提升客戶經理的有效營銷業績，爭
取良好的效益，這就是本課程——《公司銀行營銷策劃和創新——提升客戶經理業績的２７招
》開發的邏輯起點，本課程由銀行對公業務專家團隊結合20余年的業務經驗，以近三年來
營銷拓展的業績為案例，共同研發。所有案例全部來自于銀行的實際工作，具有很強的
可操作性和推廣意義！

課程對象：公司業務營銷管理層和中高級公客戶經理
課程收益：
通過本課程的學習使學員能夠：
1.新常態下，銀行公司客戶拓展的新手段
2.提升公司客戶管理能力的新措施
3.掌握對公存款營銷的９種利器
4.掌握中間業務拓展的８種做法

授課方式：講授、演練、互動、實戰案例分析



課程大綱/要點：
一、公司客戶拓展５招制勝
1、領會客戶戰略目標，細分目標市場
2、做好客戶價值甄別，實施有效營銷
3、實施差別化營銷，做到與眾不同
４、找準營銷切入點，追求一擊即中
５、金融服務方案定制，出奇制勝
二、客戶管理５招超越自我
1、做好客戶分類，有效配置資源
2、把握客戶生命周期，贏得全程價值
3、厘清客戶交易，實施關系營銷
　　　４、立足客戶滿意度，提升競爭能力
　　　５、培育忠誠客戶，實現自我超越
三、對公存款營銷的９項增存措施
1、換位思維：同理心是存款營銷的基本方法方法
2、優質服務是增存的有效手段，對政府行政事業單位特別有效
3、增值、保值服務是競爭贏得主動的必殺技
4、信息、人脈是找到金庫寶藏的金鑰匙
　　　５、保證金也是存款的重要來源
　　　６、不要小看應收賬款托收服務的存款效應
　　　７、存貸聯動是爭取動態存款的有效措施
　　　８、監管、托管，把銀行建成客戶資金的歸集池
　　　９、源頭性業務投標，端了條線資金的老窩
四、中間業務提升的８大抓手
1、做好客戶市場的營銷拓展
2、及時適量的資產覆蓋是提升收入的抓手
3、提升服務做客戶的貼心人和參謀顧問
4、創新思維，以新產品、新服務為切入手段
5、與同業客戶建立協作關系，做資本服務商
6、積極開展委托代理業務
7、做好信用服務的紅娘角色
8、開展融智服務，做好財富管理的增值能手