1、企業(yè)成功的關鍵

好員工是提升業(yè)績的基礎

執(zhí)行不到位的普遍現(xiàn)象

企業(yè)高管的抱怨

*成功CEO采訪錄

2、員工人性化管理

理論式的管理觸動不了員工的心

了解員工的三大心里欲求

符合員工心里的人性化管理方法

*紐約員工調(diào)查報告

3、細化標準系統(tǒng)訓練

培訓指導制度的缺失

國外品牌半年訓練表

訓練內(nèi)容具體化案例

*培訓直后的終端執(zhí)行現(xiàn)狀

4、現(xiàn)場檢查和輔導

時代對管理者的要求

制定詳實的檢查工具表

發(fā)現(xiàn)問題及時糾正

*尋找年輕人的心里刺激點

5. 店員指揮和輔導技巧

指揮店員自覺行動

店員批評的幾種方式

切實有效的批評技巧

 * 研討：根據(jù)情況指導部下

7. 落后店員的管理計策

落后員工分類象限圖

如何管理各類的員工

不同類型員工激勵策

* 研討：落后員工的分類