課程背景：強(qiáng)化危機(jī)管理防范與意識(shí) 、提升危機(jī)的控制與解決技巧，掌握化解危機(jī)策略、了解危機(jī)處理的具體步驟與流程

學(xué)員對(duì)象：事業(yè)單位干部、企業(yè)家、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、中高管等

時(shí)間：一天/半天

課程簡(jiǎn)介：

1 全媒體時(shí)代的特點(diǎn)（1課時(shí) ，1課時(shí)為45分鐘）

2 平時(shí)多燒香——打好危機(jī)公關(guān)“預(yù)防針”（1課時(shí)）

3 來事不怕事——危機(jī)出現(xiàn)后的應(yīng)對(duì)策略（1課時(shí)）

4 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)——危機(jī)公關(guān)的方法論（1課時(shí)）

5 一言定乾坤——危機(jī)回應(yīng)聲明怎么寫（1課時(shí)）

6 記者是敵是友——如何應(yīng)對(duì)新聞媒體和記者（1課時(shí)）

7 一言興邦，一言喪邦——新聞發(fā)言人該怎么當(dāng)？（兼述作用）（1課時(shí)）

8 魔高一尺，道高一丈——具體案例分析（1課時(shí)）

總結(jié)+實(shí)戰(zhàn)模擬

授課方法：授課+實(shí)戰(zhàn)模擬（新聞采訪模擬、發(fā)布會(huì)模擬、公關(guān)處理聲明模擬）