《績(jī)效突破：從經(jīng)營(yíng)目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)結(jié)果》
主講：廖坪崗
【課程背景】
當(dāng)前，企業(yè)面臨整體經(jīng)濟(jì)震蕩下行、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)大、成本上升、融資難等壓力；而在內(nèi)部，企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)難以向下傳遞到部門和個(gè)人，由績(jī)效引發(fā)的對(duì)抗情緒容易滋生……
然而，績(jī)效管理無(wú)疑是一個(gè)從經(jīng)營(yíng)目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)結(jié)果的好機(jī)制！
如何讓績(jī)效文化在公司得到認(rèn)同？如何揚(yáng)長(zhǎng)避短各種績(jī)效管理工具，避免被績(jī)效管理工具綁架？如何把戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解為部門和個(gè)人指標(biāo)？如何避免橫向部門各自為政、部門內(nèi)人人各自為戰(zhàn)？如何在過(guò)程中跟進(jìn)績(jī)效輔導(dǎo)、助力目標(biāo)達(dá)成？如何進(jìn)行績(jī)效反饋，提升個(gè)人能力？績(jī)效結(jié)果如何應(yīng)用？
本課程將融合多年咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)，帶您解剖績(jī)效突破的奧秘。
【課程收益】
理解績(jī)效管理的價(jià)值，提升推動(dòng)績(jī)效管理的意識(shí)；
了解主流績(jī)效考核工具的原理、適用性和局限性；
掌握根據(jù)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解部門及崗位績(jī)效指標(biāo)的方法；
掌握績(jī)效反饋和輔導(dǎo)改進(jìn)的操作流程和技巧。
【課程特色】以應(yīng)用為導(dǎo)向，現(xiàn)場(chǎng)共創(chuàng)應(yīng)用方案框架；干貨多；案例多；引導(dǎo)共創(chuàng)式
【課程對(duì)象】企業(yè)高層管理者、中基層管理者、HR
【課程時(shí)間】1-2天，可根據(jù)客戶情況進(jìn)行定制
【課程大綱】
案例：萬(wàn)科、萬(wàn)達(dá)、阿里巴巴、谷歌等
一、什么是績(jī)效管理
績(jī)效管理概念
績(jī)效管理價(jià)值
主流績(jī)效管理相關(guān)工具簡(jiǎn)介
平衡積分卡
KPI
KPA
OKR
其他創(chuàng)新績(jī)效管理相關(guān)工具簡(jiǎn)介
績(jī)效管理體系的常見(jiàn)問(wèn)題
績(jī)效管理體系的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
二、績(jī)效指標(biāo)怎么設(shè)
指標(biāo)體系簡(jiǎn)介
公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)三步法 
使用BSC工具和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃找維度使用標(biāo)桿導(dǎo)向法想意圖使用量化技術(shù)定指標(biāo)
部門級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)二步法
部門年度指標(biāo)設(shè)計(jì)
部門月（季）度指標(biāo)設(shè)計(jì)
員工級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
考核原則：分層分類
考核內(nèi)容：業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力
三、績(jī)效流程怎么做
制定績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效計(jì)劃制定的常用流程
績(jī)效計(jì)劃制定中的注意事項(xiàng)
績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)
實(shí)施與輔導(dǎo)的重要性與主要內(nèi)容
溝通：前提條件與溝通內(nèi)容、形式（數(shù)據(jù)收集）
輔導(dǎo)：個(gè)人與團(tuán)體輔導(dǎo)
績(jī)效考核與評(píng)價(jià)
選擇適合的考核周期
明確合理的考核主體
采用公開(kāi)透明的考核形式
恰當(dāng)?shù)目己私Y(jié)果分布
績(jī)效反饋與面談
結(jié)果反饋
面談常見(jiàn)問(wèn)題
面談十步法四、績(jī)效結(jié)果怎么用
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
績(jī)效與薪酬結(jié)合的形式
雙因素理論
固定與浮動(dòng)收入比例
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的“大餅?zāi)Ｊ健?br/>五、績(jī)效體系怎么配套
績(jī)效體系執(zhí)行中的常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略
數(shù)據(jù)問(wèn)題
態(tài)度問(wèn)題
收入問(wèn)題
績(jī)效指標(biāo)修訂
績(jī)效申訴
注：引導(dǎo)共創(chuàng)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)基于現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，因此實(shí)際授課中會(huì)視學(xué)員情況調(diào)整內(nèi)容模塊，以達(dá)成更好培訓(xùn)效果。