服務禮儀培訓
第一模塊：服務禮儀與職業形象－－－職場人的必修課程
第二模塊：如何培養良好的工作意識－－－禮由心生，態度決定一切
第三模塊：服務人員職業著裝－－－視覺美學在禮儀中的運用
第四模塊：服務人員儀容禮儀－－－培養職業親和力的技藝
第五模塊：服務人員舉止禮儀――職業魅力的個性化展現
第六模塊：服務人員言談禮儀――交流中的溝通技巧
第七模塊：常用服務接待禮儀－－－吹響待客交往的序曲、平衡的藝術
第八模塊：電話禮儀－－－只聞其聲的修養體現
第九模塊：禮儀五步訓練法－－－持續提升追求完美
第十模塊：品味提升工作坊－－－認識品位、審美觀、認識奢侈品（名表、名車、
名酒、首飾和服飾）
