課程大綱

第 一部分　計劃管理

一、 計劃的正確認知

1、 計劃的定義

2、 計劃的作用與特性

3、 沒有計劃的后果

4、 計劃制定的前提條件

二、 制定計劃的方法

1、 計劃制定的七個步驟

2、 計劃制定的流程圖

3、 計劃包含的內容

4、 計劃制定的注意事項

5、 如何確保計劃制定的合理性和可操作性

6、 提交上級計劃的要求

三、 計劃執行的管控

1、 計劃執行控制的假設思維

2、 計劃的前期控制

3、 計劃的過程控制

4、 計劃的結果控制

四、 情景演練：計劃制定

第二部分　會議管理

一、 會議的基本認知

1、 會議的重要性

2、 開會的目的

3、 如何評估會議的價值

4、 開會的種類

5、 開會的頻率

6、 會議效率不高的原因

二、 會議的準備技巧

1、 無需開會的5個如果

2、 必須開會的5個如果

3、 會議準備工作原則－1W5H

4、 會議準備－核對單的內容

5、 會議準備－主持人的準備

三、 成功會議的五種策略

1、 如何做開場白

2、 如何分配發言時間

3、 如何掌握議事進度

4、 如何達成決議

5、 如何圓滿結束會議

四、 會議記錄與跟進

1、 會議記錄者的功能

2、 勝任會議記錄者的條件

3、 會議記錄的建議

4、 評價會議好壞的標準

5、 會議跟進

第三部分　績效管理

一、 績效管理的基礎知識

1、 什么是績效

2、 什么是績效管理

3、 績效與績效管理之間的關系

4、 績效考核的目的

5、 績效考核不良的原因

6、 績效考核過程中的角色分工

二、 績效考核的內容與工具

1、 績效考核的內容是什么？

2、 績效考核要使用哪些工具？

三、 考核指標的設定原則與方法

1、 考核指標設定的前提條件

2、 考核指標設定原則

3、 考核指標設定方法

公司級指標設定方法

部門級指標設定方法

崗位級指標設定方法

4、 指標分解體系圖

四、 績效計劃實施與評估

1、 績效計劃實施中的管控手段

2、 績效評估方法

分級評估

權重評估

五、 績效面談與改進

1、 績效面談的方法與實用技巧

2、 績效改進的方法與原則

六、 實戰演練：績效考核方法運用