課程大綱

(一) 團隊概述

一、 什么是團隊

二、 團隊與群體的本質區別

三、 團隊構成要素

四、 團隊精神

1. 團隊精神的定義

2. 團隊精神的基礎是什么？

3. 團隊精神的根本是什么？

4. 團隊精神的核心是什么？

五、 團隊精神意義

1. 團隊精神體現－1 1>2（向心力、凝聚力）

2. 團隊精神價值－組織高效運轉的保障

3. 團隊精神特征－高度統一性、高度責任感、高度自主性

(二) 打造團隊凝聚力的條件

一、 團隊凝聚力散漫的原因

二、 缺乏凝聚力的表現

三、 打造高效團隊的前題－有位好領導

1. 高效團隊領導的8大武器

四、 打造高效團隊必備的條件－成員正確的價值觀

高效團隊成員6大職業價值觀

(三) 打造團隊凝聚力的方法策略

一、 共同愿景－偉大的“凝結核”

1. 描繪美麗的愿景

2. 啟動遠景規劃，打造團隊凝結核

3. 制定科學的行動策略

目標制定的方法

計劃制定的方法

4. 要求：

愿景清晰

目標明確

計劃可以

二、 團隊合作－團隊凝聚力產生的源泉

1. 團隊合作的四大基礎

建立信任

培養意識

增強溝通

明確分工

案例分析

2. 團隊合作的要求

目標一致

承擔責任

關系融洽

齊心協力

行動統一

3. 確立團隊工作原則

對事不對人

強調正面效果

具體而實在

展示信心

4. 團隊合作管理3個小技巧技巧

三、 企業文化－永久的“凝聚劑”

1. 和諧成就高效團隊

2. 妥善處理團隊沖突

3. 信任是高效的**步

4. 實行有效的績效管理

有目標

有結果

有評價

有獎懲

5. 承諾到位，兌現到位

四、 協調溝通－高效團隊的潤滑劑

1. 沒有溝通就沒有團隊

2. 耐心傾聽不同的聲音

3. 積極進行面對面的溝通交流

與上司溝通交流的技巧

與下屬溝通交流的技巧

4. 協調溝通，快樂工作

5. 建立渠道，避免溝通障礙