課程背景：

隨著互聯網不斷發展，互聯網產品體驗設計和優化以及社會化運營顯得更加重要，這是一項靈活度很高的工作，而且在不同公司，針對不同產品，要做的事也有很大區別。如何掌握產品設計與優化最核心的技能，如何更好的滿足不同客戶需求，設計出更好的互聯網產品。在眾多企業的產品中心中仍處于摸索時期。

?  讀懂產品經理

?  產品經理的用戶戰略該如何分解和實施？

?  一個優秀的產品設計該具備怎樣的知識結構？

?  如何做好產品的用戶體驗？用戶體驗的要素都包含什么？

?  如何做好產品的交互設計？

?  產品做好后如何管理產品周期并做好產品運營？

      以上這些，成為決定一個優秀的產品團隊和產品團隊成長中應該關注的重點。

本課程亮點：

?  互聯網的產品設計和運營是具有創新性，技術性，邏輯性，系統性的一門工作，很多人認為學會了某一個或幾個工具就學會了產品設計，而忽略了產品設計的系統全面性，本課程從產品設計與運營的人員的素質，技能，知識儲備，團隊架構，工作流程，使用工具等多個唯獨全面而詳細的講解了產品管理的方方面面，并有效結合案例進行了分析，課程落地性強，學員可以學以致用。

課程收益：

培訓完結后，學員能夠：

2  了解互聯網產品設計產生的背景

2  了解互聯網產品定位、職責、素質、能力要求

2  理解產品的用戶痛點尋找，產品體驗設計，交互設計等具體工作的辦法

2  掌握產品生命周期管理的基本方法和決策機制

2  掌握產品的創新性營銷思維及各種運營方法

課程大綱：

單元

大綱

內容

效益

單元一

產品的管理的由來

v  產品經理是CEO的接班人

v  什么是互聯網產品

v  產品經理誕生的背景與原因

v  做產品經理對自己的職業生涯有什么幫助

本單元讓學員快速的了解產品經理誕生的背景

單元二

產品用戶戰略

v  你準備提供的產品和服務，解決了什么需求？

1） 目標用戶是誰

2） 如何做用戶畫像

3） 剛需還是改善需求

4） 高頻OR低頻

5） 尋找法則是怎樣的

6） 產品屬性該如何了解

v  提供產品的市場是否足夠大，如何判定？

v  你所提供的產品和服務動了誰的奶酪？

v  產品模式是否會更容易被抄襲

v  盈利模式

v  產品價值觀

案例：360，蘋果，易車配，鯨工，微信，阿里，小黃車等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,OTO等常見的互聯網模式）

學習一個合格的互聯網經理該如何尋找產品痛點，用戶戰略的做法該如何部署。

單元三

產品規劃及設計

v  互聯網產品定位核心功能

v  UED設計師應該具備的三種心態及知識圖譜

v  理解什么是設計體驗及產品交互

v  產品管理體驗管理與創新

v  如何做好基于人性的設計

v  什么是服務設計，如何做好服務鏈條設計

案例：阿里內部產品設計，滴滴打車全體驗設計。

了解并學習一個優秀的UED設計師該如何做好體驗及設計

單元四

產品經理的實施創新

v  產品團隊的組織結構管理

v  以用戶場景理念來做好產品的項目管理

v  產品的生命周期管理及良性迭代

v  敏捷開發該如何在互聯網產品中實施

案例： 網易游戲的團隊的敏捷開發及項目管理是如何實施的。

了解并掌握三產品經理做產品時該如何做好項目管理

單元五

產品的用戶運營

v  用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活

v  用戶運營策略該如何實施

v  移動互聯網時代下的營銷思維

v  種子用戶的挖掘與培養

v  如何對用戶運營做效果評估

v  用戶運營的七個建議

案例：易車配是如何做好用戶運營的

了解什么是用戶運營，并掌握用戶運營的策略方法

單元六

產品的數據運營與渠道運營

v  運營不是放素材的搬運工

v  運營管理中必須關注的數據指標

v  運營渠道效果提升的辦法

案例：渠道運營的秘密

學習和了解數據對運營的指導，并掌握渠道運營的方法

單元七

產品的活動運營和內容運營

v  什么是活動運營和內容運營？

v  活動運營策劃的要點是什么？

v  運營的借勢能力

v  運營的熱點、時事的敏感度

v  內容運營中10個營銷常見的用戶心理效應

v  文案中的常識陷阱。

案例詳解：如何做好一個引爆互聯網的產品營銷活動。

學習和了解怎樣做好產品活動運營和內容運營