培訓對象：1、互聯網時代，希望學習互聯網電商運營的人士；

      2、企業內管理、營銷、服務人士；

課程時間：1天 (6小時）

課程背景：

?  今天，全球都在進入一個新的移動互聯網時代，這也是IT產業繼硬件、軟件和PC互聯網之后開啟的第四個王朝。而且互聯網正在向未來的物聯時代高速發展，如何能在互聯網和移動互聯網的浪潮中搶得先機，為企業創造更大的價值，成為企業關注的問題。

本課程亮點：

?  互聯網發展迅速，用戶行為也都隨著不同的場景發生著改變，如何借鑒優秀的互聯網思維和其商業模式，企業又該如何適應新時代的發展，更好的服務于我們的客戶，本課程將詳細介紹以上部分，理論結合實際案例，課程落地性極強。

課程收益：

培訓完結后，學員能夠：

2  了解互聯網發展趨勢；

2  了解互聯網常見的用戶畫像和場景；

2  了解互聯網常見的營銷方式；

2  掌握互聯網平臺的活動運營策略；

課程大綱：

單元

大綱

內容

效益

單元一

互聯網思維與商業模式創新

1、 互聯網對傳統企業經營的改變

1） 客戶到用戶的轉變

2） 品牌到口碑的轉變

3） 渠道到入口的轉變

2、 移動互聯及未來的物聯網與新商業的關系；

3、 互聯世界在未來會給我們帶來哪些改變；

4、 互聯網下的商業特征是什么：

1） 痛點法則

2） 模式法則

3） 跨界法則

4） 盈利法則

5、 互聯網九大思維模式

1） 跨界思維

2） 逆向思維

3） 平臺思維

4） 用戶思維

5） 聚焦思維

6） 場景思維

7） 流量思維

8） 迭代思維

案例：通過易車配、鯨工、360、騰訊等多個實戰案例引導學員深刻理解互聯網給傳統企業帶來的思維改變和模式創新。

本單元讓學員了解互聯網的發展趨勢及對商業造成的影響

單元二

產品定位與用戶價值提升

1、你準備提供的產品和服務，解決了什么需求？

1） 目標用戶是誰

2） 如何做用戶畫像

3） 剛需還是改善需求

4） 高頻OR低頻

5） 尋找法則是怎樣的

6） 產品屬性該如何了解

1） 提供產品的市場是否足夠大，如何判定？

2） 你所提供的產品和服務動了誰的奶酪？

3） 產品模式是否會更容易被抄襲

4） 盈利模式

5） 產品價值觀

6） 傳統企業如何借鑒S2C及S2B模式

案例：360，蘋果，易車配，鯨工，微信，阿里，小黃車等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,OTO等常見的互聯網模式）

了解互聯網給我們的產品和用戶價值帶來的影響

單元三

移動互聯網、物聯網和商業智能重構傳統業務

1、大數據和云計算給傳統商業模式帶來的影響有哪些

2、互聯網金融對傳統金融行業產生的影響是什么

3、商業智能對傳統倉儲物流帶來的影響

4、人工智能對傳統企業帶來的影響和改變

5、移動工具化引發的共享經濟

案例：通過湖南衛視、胎動平臺、賽輪平臺、阿里、京東等多個實戰案例引導學員深刻理解互聯網對傳統商業現在和未來帶來的影響。

了解什么是大數據、云計算、物聯網及他們之間的邏輯關系并深刻理解互聯網對傳統商業模式帶來的影響