課程目標(biāo)：

1、了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來的客戶消費(fèi)心理變化

2、了解營(yíng)銷活動(dòng)目的、思路

3、掌握營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施過程中的具體手法

課程內(nèi)容：

一、營(yíng)銷需要布陣

1、互聯(lián)網(wǎng)改變了營(yíng)銷格局

1)營(yíng)銷的發(fā)展歷程

2)互聯(lián)網(wǎng)崛起帶來的機(jī)遇

3)布陣！打造自我影響力中心

2、什么是營(yíng)銷策劃活動(dòng)

1)營(yíng)銷策劃活動(dòng)的目的是以組織活動(dòng)為手段，創(chuàng)造商業(yè)環(huán)境，激發(fā)用戶需求，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買或者成交的一系列行為引導(dǎo)過程，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)改善或者提升。

2)個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)均可運(yùn)作，適用于各類組織。

二、營(yíng)銷活動(dòng)布陣圖

1、明確目標(biāo)，制定計(jì)劃

2、設(shè)計(jì)方案，權(quán)衡利弊

3、鎖定用戶，分析需求

4、高效實(shí)施，錨定指標(biāo)

三、用戶需求是營(yíng)銷的鑰匙

1、馬斯洛需求

2、案例分析：出行方式的改變分析用戶真實(shí)需求

3、需求是欲望，控場(chǎng)需要攻心

4、圍繞現(xiàn)實(shí)生活分析部分用戶需求

四、商業(yè)環(huán)境創(chuàng)造法

1、打造消費(fèi)磁場(chǎng)須知

1)消費(fèi)心理分析（4個(gè)方面）

2)個(gè)人心理和群體心理分析

3)案例：淘寶網(wǎng)“雙11”活動(dòng)中的大小商業(yè)環(huán)境

2、創(chuàng)造商業(yè)環(huán)境的必備條件

1)爆款貨品的篩選

2)具有吸引力的價(jià)格

3)線上線下同步推廣

4)物流及貨源配合

五、三招做好營(yíng)銷活動(dòng)

1、第一招：造勢(shì)

1)制造一個(gè)或多個(gè)熱點(diǎn)

2)引發(fā)人們的好奇心

3)利用逐利的想法

4)形成人群的相互轉(zhuǎn)告及圍觀

2、第二招：借勢(shì)

1)信息傳播途徑

2)將產(chǎn)品或者服務(wù)做到更好

3)發(fā)揮人際關(guān)系中信任的力量

4)新活動(dòng)穿插其中形成多次購(gòu)買力

3、第三招：順勢(shì)

1)不同價(jià)格錯(cuò)層營(yíng)銷

2)不同品類引導(dǎo)用戶

3)馬太效應(yīng)

4)長(zhǎng)尾效應(yīng)

六、引爆營(yíng)銷活動(dòng)，一切皆生意

1、營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施四個(gè)步驟

1)第一步：組織活動(dòng)，吸引用戶

與生活密切相關(guān)的

視覺上有沖擊力的

贈(zèng)品實(shí)惠的

宣傳語(yǔ)簡(jiǎn)單易傳播的

用戶參與方便的

活動(dòng)形式新奇特的

用戶群體明確范圍標(biāo)準(zhǔn)的

2)第二步：品牌運(yùn)作，培養(yǎng)客戶

保持預(yù)設(shè)形象，強(qiáng)化用戶記憶

促銷活動(dòng)具有連貫性

提供常規(guī)必需功能留住使用者

增加特殊功能服務(wù)約定用戶

活動(dòng)間隔重復(fù)促使用戶反復(fù)參與

時(shí)刻了解競(jìng)爭(zhēng)品牌活動(dòng)，用新的活動(dòng)形式促成交易。

3)第三步：引爆促成，口碑建設(shè)

營(yíng)銷活動(dòng)間隔重復(fù)，促使用戶反復(fù)參與

時(shí)刻關(guān)注競(jìng)品活動(dòng)，用新的活動(dòng)形式吸引眼球

鼓勵(lì)參與者轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，提升信息覆蓋率

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)留出端口用于評(píng)價(jià)討論，形成口碑。

4)第四步：資料深挖，尋求轉(zhuǎn)介

2、技術(shù)支持和人員訓(xùn)練

1)使用先進(jìn)設(shè)備

2)借助系統(tǒng)平臺(tái)

3)人員話術(shù)訓(xùn)練

指標(biāo)落實(shí)訣竅