第一部分：了解當(dāng)下

?  VUCA時代已經(jīng)來臨

?  移動互聯(lián)開啟的數(shù)字化新時代

?  數(shù)字化改造企業(yè)價值鏈

?  用戶體驗催生產(chǎn)業(yè)藍(lán)海

?  互聯(lián)網(wǎng)原住民正在邁進勞動力市場

?  人力資源管理的變化歷史

?  人力資源六大模塊簡析

?  人力資源三支柱簡析：COE、HRBP、SSC

?  從“流程驅(qū)動”變?yōu)椤叭瞬膨?qū)動”

?  人才驅(qū)動的四種角色

?  HR的路在何方？

?  未來必須要精準(zhǔn)定位

?  案例分析：華為的人力資源管理剛要2.0

第二部分：用“心”選人

?  招聘從“需求化”走向“社交化”

?  招聘從“信息化”走向“運營化”

?  招聘的營銷工作

?  如何做好企業(yè)內(nèi)推

?  案例分析：唯品會的內(nèi)推之路

?  案例分析：你我貸的內(nèi)推活動

?  招“好”人的基礎(chǔ)：打造雇主品牌

?  專項活動，傳播品牌

?  案例分析：萬江在浙江大學(xué)的活動

?  暑假實習(xí)，提前鎖定

?  實習(xí)帶教專業(yè)化

?  校園招聘，體驗營銷

?  內(nèi)部選才：如何做好人才盤點

?  案例分析：途牛的人才盤點概覽和體系

第三部分：用“心”育人

?  從培訓(xùn)到業(yè)務(wù)支持，成為真正的業(yè)務(wù)伙伴

?  創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式

?  以產(chǎn)品思維做好培訓(xùn)

?  案例分析：京東大學(xué)系統(tǒng)性的人才培養(yǎng)策略

?  案例分析：京東大學(xué)系統(tǒng)性的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系

?  案例分析：京東領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系

?  案例分析：京東大學(xué)系統(tǒng)性的通用力培養(yǎng)體系

?  案例分析：TCL大學(xué)的人才培養(yǎng)體系

?  以用戶為中心做培訓(xùn)

第四部分：用“心”用人

?  用人的困惑：用人難？人難用？

?  心理學(xué)理論：X理論與Y理論

?  警惕職場 “巨嬰”

?  庫爾特·勒溫的行為公式

?  HR應(yīng)起到平臺作用

?  HR如何服務(wù)和培養(yǎng)員工

?  HR如何賦能和激活用人部門

?  讓員工體驗工作的意義和快樂

?  工作激勵：工作的意義、透明化、自主性、專注力

?  用企業(yè)文化管人

?  案例分析：阿里巴巴的企業(yè)文化

?  如何建立企業(yè)文化：MI、VI、BI

?  案例分析：華星光電的企業(yè)文化建設(shè)之路

?  案例分析：京東的“一線支援文化”活動

?  案例分析：海底撈的“服務(wù)文化”

?  以行踐言——促進文化的落地

?  文化體現(xiàn)在各個細(xì)節(jié)

第五部分：用“心”留人

?  多管齊下的留才組合拳

?  心理學(xué)理論：亞當(dāng)斯的公平理論

?  心理學(xué)理論：馬斯洛需求層次理論

?  心理學(xué)理論：赫茨伯格的雙因素理論

?  明星人才保留：從雇傭關(guān)系到聯(lián)盟關(guān)系

?  合伙人制度解析及典型的四種形態(tài)

?  內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度

?  案例分析：芬尼克茲的裂變式創(chuàng)業(yè)

第六部分：如何做好人力資源運營

?  運營三要素：品牌、市場、用戶

?  塑造個人品牌

?  做好職業(yè)規(guī)劃

?  提升非職權(quán)影響力

?  提升用戶體驗

?  以服務(wù)為本的工作

?  做好用戶的經(jīng)營

?  預(yù)見市場的未來

?  創(chuàng)新：走在變化的前端