培訓時間/地點：
2023年9月22~23日（星期五 ~ 星期六）/蘇 州
收費標準：￥3500/人
? 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費
? 不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用，早餐及晚餐
課程目的：
讓學員對日常工作中常用的過程數據收集、分類、統計、分析和應用方法的概念進行理解，進而學習QC常用7種工具的原理、應用分析和關鍵要點，為實際生產過程和質量分析提供最基本的方法。
課程特點：
把握基礎，注重實用，避免常見的枯燥無味的理論灌輸，以易于理解例子來理解各種重要概念，并在練習中掌握QC7種工具的基本數據收集過程和結果分析要點，讓學員逐步理解QC7大工具的實際運用方法（為便于工作使用和實施，本課程將會簡單介紹質量統計軟件MINITAB的實際運用）。
參訓對象：
質量經理、主管、與現場質量改善管理相關的工程師
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。
課程大綱：
主題/目標 | 講 師 | 學 員 | |
第一天 9：00-16:30 | |||
課程導入 | QC手法的起源 | 自我介紹/分組 | |
QC手法在問題解決中的地位與應用 | |||
培訓目標及要求 | |||
問題提出與團隊組建 | |||
舊QC七大手法 | 舊QC七大手法圖形簡述 | 簡述使用經驗 | |
檢查表 | 檢查表概述 | 何謂檢查表 | 思考，練習，提問與回答老師問題 |
引導學員回憶工作中使用該工具的情況 | |||
檢查表的類型 | |||
檢查表的作用 | |||
檢查表應用 | 檢查表的制作步驟與要點 | ||
檢查表的應用領域 | |||
案例研究 | |||
提問和其他可應用領域擴散引導 | |||
層別法 | 層別法概述 | 何謂層別法 | 練習，提問與回答老師問題 |
層別法的作用 | |||
層別法應用 | 層別法的應用步驟與主要要點 | ||
層別法的應用示圖 | |||
實際案例示范 | |||
應用注意事項 | |||
散布圖 | 散布圖概述 | 何謂散布圖 | 練習，提問與回答老師問題 |
散布圖的作用 | |||
幾種常見的散布圖 | |||
散布圖應用 | 散布圖的繪制（結合EXCEL） | ||
巧用散布圖確定問題要因 （辯讀） | |||
案例研究/演練 | |||
柏拉圖 | 柏拉圖概述 | 何謂柏拉圖/發展歷史 | 練習，提問與回答老師問題 |
柏拉圖與二八大法則 | |||
柏拉圖應用 | 如何應用柏拉圖聚焦問題 | ||
柏拉圖制作要點與注意事項（結合excel） | |||
案例演練 | |||
效用講解和注意事項解說 | |||
直方圖 | 直方圖概述 | 何謂直方圖 | 練習，提問與回答老師問題 |
直方圖的作用 | |||
檢查表應用 | 直方圖的制作步驟與要點（Excel/原理講解） | ||
妙用直方圖剖析問題 （辯讀） | |||
案例研究 | |||
魚骨圖 | 魚骨圖概述 | 何謂魚骨圖 | 練習，提問與回答老師問題 |
功能分類（幾種不同的魚骨圖） | |||
如何應用柏拉圖聚焦問題 | |||
魚骨圖應用 | 如何找魚骨圖要解決的問題 | ||
魚骨圖制作要點與注意事項 | |||
魚骨圖與流程圖及5why法靈活應用 | |||
案例研究 | |||
管制圖/圖表 | 管制圖/圖表概述 | 何為管制圖 | 提問，討論與回答老師問題 |
管制圖/圖表的作用 | |||
調查學員企業使用管制圖/圖表狀況 | |||
管制圖/圖表的應用 | P管制圖 | ||
管制圖的判定方法 | |||
其他圖表示例和應用簡介 | |||
非常規控制圖制作與應用(結合企業實際選講) | |||
舊QC七大手法課程小結 | 內容小結 | QC手法應用口訣 | 提問與回答老師問題 |
回答學員問題及疑點澄清 | |||
第二天 9:00-16:30 | |||
新QC七大手法 | 新QC七大手法歷史簡介 | 簡述使用經驗 | |
為什么要使用新QC七大手法 | |||
與舊QC七大手法的區別 | |||
親和圖 | 親和圖概述 | 何謂親和圖 | 思考，練習，提問與回答老師問題 |
適用范圍 | |||
親和圖的類型 | |||
檢查表應用 | 親和圖的制作步驟與要點 | ||
如何判定親和性 | |||
案例研究 | |||
實際案例演練：如何找個好妻子 | |||
關連圖 | 關連圖概述 | 何謂關連圖 | 練習，提問與回答老師問題 |
關連圖的適用范圍和圖例 | |||
關連圖應用 | 關連圖的應用步驟與要點 | ||
關連圖的判讀方法 | |||
關連圖的種類和巧用 | |||
練習：為何存不到錢 | |||
系統圖 | 系統圖概述 | 何謂系統圖 | 練習，提問與回答老師問題 |
系統圖的適用范圍 | |||
系統圖的邏輯和類別 | |||
系統圖應用 | 系統圖的做法 | ||
系統圖在功能分析方面的應用 | |||
案例研究：用系統圖分析問題 | |||
矩陣圖 | 矩陣圖概述 | 何謂矩陣圖 | 練習，提問與回答老師問題 |
矩陣圖的適用范圍 | |||
矩陣圖的種類 | |||
矩陣圖應用 | 矩陣圖的做法 | ||
各種矩陣圖的應用案例 | |||
練習：誰沒說謊 | |||
PDPC法 | PDPC法概述 | 何謂PDPC法 | 練習，提問與回答老師問題 |
PDPC法的應用范圍和分類 | |||
PDPC法應用 | PDPC法的應用案例 | ||
PDPC法的制作步驟 | |||
案例研究 | |||
箭形圖 | 箭形圖概述 | 何謂箭形圖 | 練習，提問與回答老師問題 |
理解箭形圖的適用范圍 | |||
箭形圖的特點 | |||
箭形圖應用 | 箭形圖的作圖規則 | ||
箭形圖的應用符號 | |||
案例研究 | |||
效用講解和注意事項解說 | |||
矩陣數據解析法 | 矩陣數據解析法概述 | 何為矩陣數據解析法 | 提問，討論與回答老師問題 |
使用方法和適用范圍 | |||
矩陣數據解析法應用 | 矩陣數據解析法的原理和運算公式 | ||
實例解析 | |||
r值辯讀方法 | |||
課程總結 | 內容小結 | PDCA循環各階段QC工具的應用 | 提問與回答老師問題 |
QC工具活用例 | |||
回答學員問題及疑點澄清 | |||
課程應用 | 應用過程中可能出現的問題及解決途徑 | 制訂培訓后的應用計劃 | |
Q&A | |||
講師介紹：胡老師
? 從事質量相關工作17年，現任某外資公司質量經理，國際注冊質量總監，MBA，機械電子工程專業背景。
? 從產線質量工程師做起，務實嚴謹。長期負責質量管理體系的運行與維護、生產線質量的管控和改進及客戶質量投訴和審核處理工作。對電子、電氣、醫療設備、醫療和環保設備制造行業的工廠生產和管理流程，供應商質量管理等，具有實際的工作經驗和深入的理解。
? 知名外企6sigma綠帶，黑帶，熟悉如何應用質量工具解決生產問題，對生產制造型企業的一線運營和管理系統非常了解，善于診斷制程問題，發起自我審核和應對客戶審核。
? 另有輔導新工廠建立ISO9001質量系統并通過第三方審核的經歷，對制造企業RoHS體系(QC080000)的建立和管理有實踐經驗。
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