課程前言
企業在制定年度經營計劃時，常常存在以下問題：
1、 年度目標的確定，感性隨意，大多憑個人推斷，欠缺量化根據。
2、 計劃的制定大部分是在進行指標的機械分解和分配，缺乏科學的目標分解方法；
3、 年度計劃與公司戰略發展脫節；年度目標的實現和日常具體工作缺乏有效鏈接；
4、 經營計劃不是太過空泛，就是太過細節，對年度關鍵問題缺乏有效地判別方法；
5、 對如何生成達成目標的年度經營策略，缺乏系統、有效的推演邏輯；
6、 計劃的內容大部分“空”而“散”，導致計劃執行的有效性降低；
7、 計劃制定過程缺乏科學的流程指導，企業人員制定計劃時常常開會爭論不休,長時間討論得不到最終結果；
8、 計劃制定完成，往往束之高閣，缺乏對計劃執行的有效監控；
課程目標:
本課程將全面系統地介紹，如何通過導入科學的方法和流程，有效的制定年度經營計劃。通過本課程的學習，可讓學員掌握：
? 如何利用營銷價值鏈，科學導入年度經營計劃的制定流程；
? 如何科學的確定年度經營目標；
? 如何基于問題分析，有效生成年度營銷策略；
? 如何在不同的預算下調整營銷組合的方法；
? 如何快速確定營銷管理與人力資源管理的工作重點；
? 如何將營銷策略與組織策略有效落實到日常工作；
? 如何圍繞目標對年度各項工作進行考核評價；
? 如何進行風險評估和確定風險規避的方法；
授課方式：講授﹑案例教學﹑影片觀賞﹑分組練習、現場互動答疑
課程提綱：
年度經營計劃的制定，橫跨公司所有部門，規劃的是為達成公司年度目標，需要在整個年度開展的重點工作。它需要公司核心的中高層人員共同參與，按照自上而下，從外至內等多種方式完成的一項重要工作。
有效的年度計劃，對上需要承接公司中長期的戰略發展目標，對下需要引領每個部門全年需要開展的重點工作，對外需要準確分析營銷中的種種問題并拿出對應的策略，對內需要關注組織管理中的“短板”并確定提升改進的方向；本課程將分三個部分展開介紹：
第一部分 年度經營計劃的總體結構與內容
1. 目前年度經營計劃存在的問題
2. 年度經營計劃無效的原因分析
3. 做好年度經營計劃的時間結構模型
4. 全面項目化管理思路
5. 年度經營計劃包含的三塊內容：常規性項目、改進型項目、戰略型項目
6. 年度經營計劃的八大要求
7. 年度經營計劃的結構
8. 年度經營計劃的管理流程
第二部分 年度經營計劃分步詳解
本部分是整個課程的重點；該部分將全面系統地介紹：1、如何利用ADP模型，科學的確定年度經營的目標；2、如何基于對營銷和組織的分析，有效地找準年度工作的關鍵問題；3、如何基于問題分析，利用營銷價值鏈和組織價值鏈，有效生成年度經營策略；4、如何利用全面項目化管理模式，將策略有效轉化為工作任務；5、如何利用項目管理工具，有效監控年度計劃中每一個項目和任務的落實情況；
1. 年度經營計劃的制定流程
業務價值鏈詳解
實操：畫出本企業的業務價值流程鏈
2. 年度經營計劃的工具與方法
OGSM
讓下屬認同的目標制定形式-----群策群立 （步驟詳解）
問題分析與解決（思維工具介紹）
3. 年度經營計劃制定步驟詳解實操
ADP模型詳解
實現銷售的要素決定了業務目標的分解
實現銷售的三要素：A愿意買、D買得到、P性價比
A的意義與統計方法
D的構成因素
P的構成因素
目標值得估算（這個環節將闡述并練習年度的總目標是如何生成的）
預設估計原則
年度策略額制定
策略量化模型；（在這個環節開始到以下的全過程將會配套使用上節介紹過的工具帶領大家實操練習一步一步，掌握年度經營計劃制定的全過程
ü 客戶態度監測與服務策略改進；
ü 客戶滿意度監測與服務策略改進；
ü 服務/產品性價監測與服務策略改進；
ü 年度管理策略改進
目標的降解到部門
l 第一步：明確主題
? 子任務一：頭腦風暴：實現的目標的障礙
? 子任務二：列出與要改善主題相關的具體問題
? 工具：結構樹的運用
? 子任務三：用SMART明確目標
? 工具：OGSM
l 第二步：問題分析
? 子任務一：原因陳列
? 工具：聚焦矩陣
? 子任務二：分類排列
? 子任務三：原因細化
? 工具：魚骨圖
? 子任務四：確定細化的目標
? 工具：SMART、OGSM
l 第三步：頭腦風暴設定解決方案
l 第四步：盈利矩陣選擇優選方案
部門目標到部門工作計劃----年度工作立項
ü 立項的架構
ü 立項的步驟
ü 資源需求的傳遞
ü 部門目標到個人目標----項目的分解
ü 監控計劃的制定
ü 風險評估與對策
城鎮會議審核部門立項
第三部分 年度計劃的跟進與落實
計劃監控的規劃與流程
監控工具介紹
管理者抓好執行的流程
