開(kāi)場(chǎng)白：

1、營(yíng)銷(xiāo)員的職責(zé)，三個(gè)層次；

2、外國(guó)訓(xùn)練營(yíng)銷(xiāo)員的模式；

3、中國(guó)訓(xùn)練營(yíng)銷(xiāo)員的模式；

4、營(yíng)銷(xiāo)員的八大作用；

**項(xiàng)修煉：觀 念。

1、如何看待自己，如何看待企業(yè)，如何看待客戶；

2、心態(tài)決定一切！；

3、營(yíng)造企業(yè)文化；

4、中國(guó)企業(yè)文化的病灶；

5、給營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)培育的企業(yè)文化；

6、如何看待過(guò)去？

7、企業(yè)文化要處理好的三個(gè)關(guān)系；以人為本與從嚴(yán)管理；快樂(lè)工作與認(rèn)真做事；主人翁與雇傭者；

第二項(xiàng)修煉：價(jià)值觀

1、馬斯洛的無(wú)層次需求理論；

2、如何做人、如何做事；

3、端正五個(gè)態(tài)度；（對(duì)自己、對(duì)待工作、對(duì)待挫折、對(duì)待客戶、對(duì)待產(chǎn)品）

4、環(huán)境、文化造就人、影響人，培育企業(yè)文化；

5、樹(shù)立怎樣的價(jià)值觀、人生觀？

第三項(xiàng)修煉：品 德

1、什么樣的營(yíng)銷(xiāo)員受尊重、受歡迎？

2、如何選擇營(yíng)銷(xiāo)員？ 

3、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員的品行標(biāo)準(zhǔn)；

4、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員品行的七個(gè)要求；

第四項(xiàng)修煉：心 態(tài)

1、對(duì)自己要有三心（自信心、責(zé)任心、上進(jìn)心），對(duì)他人也要有三心（愛(ài)心、感恩、公德心）；

2、三級(jí)光明的思維模式；

3、心態(tài)的力量，心態(tài)是你唯一能夠掌握的；

4、心態(tài)控制你的人生；

5、營(yíng)銷(xiāo)員的四大不良心態(tài)；

①不知感恩；

②不知克制；

③不能盡力；

④不知珍惜；

6、遇到挫折時(shí)的心態(tài)的轉(zhuǎn)換；

7、心態(tài)決定一切！

第五項(xiàng)修煉：職業(yè)化

1、從零開(kāi)始，抓好三個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)具備的六大職業(yè)精神；

2、營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)掌握五大知識(shí)；

3、營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)提升的五大能力；

4、職業(yè)化的起步，把握職業(yè)分寸；

5、做好的下屬，做好的同事；

第六項(xiàng)修煉：自我管理

1、營(yíng)銷(xiāo)管理的特點(diǎn)；

2、學(xué)會(huì)自我管理、自我約束、自我激勵(lì)；

3、營(yíng)銷(xiāo)管理之道；

4、不同管理模式的特點(diǎn)；

5、自我管理的五個(gè)要求和四個(gè)方面；

第七項(xiàng)修煉：業(yè)務(wù)管控

1、營(yíng)銷(xiāo)管控從做好六項(xiàng)工作開(kāi)始；

2、抓好目標(biāo)管控的五個(gè)方面；

3、以客戶為中心，推進(jìn)展開(kāi)工作；

4、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的七大步驟；

5、完善過(guò)程管控的六個(gè)關(guān)鍵；

6、落實(shí)業(yè)務(wù)管控的四大要點(diǎn)；

7、銷(xiāo)售發(fā)貨、銷(xiāo)售退貨的業(yè)務(wù)管控；

8、營(yíng)銷(xiāo)管控的方法；

第八項(xiàng)修煉：技 能

1、擅思巧言勤干的三個(gè)方面；

2、修煉四項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能；

3、策劃家的頭腦；掌握經(jīng)濟(jì)法常識(shí)，學(xué)會(huì)報(bào)價(jià)、砍價(jià)；

4、藝術(shù)家的心靈；

5、雙手和雙腳的技能要求；

6、演講家的口才，學(xué)會(huì)贊美、學(xué)會(huì)欣賞；

7、筆頭好，善于記錄；

8、應(yīng)掌握的基本技能：

1）票據(jù)知識(shí)；

2）經(jīng)濟(jì)合同知識(shí)；

第九項(xiàng)修煉：知 識(shí)

（一）基礎(chǔ)知識(shí)：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義；

2、營(yíng)銷(xiāo)的六大要素；

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)；

4、推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別；

5、營(yíng)銷(xiāo)思維的五個(gè)轉(zhuǎn)變；

6、營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的三個(gè)轉(zhuǎn)化；

7、修煉應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)---營(yíng)銷(xiāo)講師；

（二）理論知識(shí)：

1、掌握4P、4C、4R概念理論；

2、介紹4PS營(yíng)銷(xiāo)策略方法；

3、介紹4CS營(yíng)銷(xiāo)理論方法；

4、介紹4RS營(yíng)銷(xiāo)策略方法；

第十項(xiàng)修煉：綜合技能

1、金牌營(yíng)銷(xiāo)員的六大特質(zhì)；

2、要具備的三個(gè)要素，培養(yǎng)四個(gè)過(guò)硬；

3、堅(jiān)持五項(xiàng)修煉；

4、鍛造六大基本功；

5、成為冠軍的金牌營(yíng)銷(xiāo)員。

課程完畢，結(jié)束語(yǔ)。