市場細分

了解不同細分市場的競爭特點，宏觀上有一個清晰的概念。

價值定位

揚長避短，找到企業的價值主張，找到屬于自己的、有發展前途的市場空間，確定企業的價值定位所在。

目標客戶

弄清楚誰是你的客戶，搞清楚購買者、決策者和使用者三者之間不同之處在哪里？學會如何分析客戶的購買心理。

客戶印象

解決客戶如何看你的問題，學會如何包裝自己。

客戶名單

學會搜集客戶名單的四大類十多種高效的方法

同業調查

自古以來，我們都知道知己知彼百戰百勝的道理，不管是戰略上的藐視還是戰術上的重視，競爭對手到底是怎樣的？這個話題你永遠不可以回避，只有徹底知道對手們的底細，我們才有更加正確的戰略，如何全面了解對手？

展業工具

今天什么武器威力？當屬核武器！商場如戰場，我們拿什么樣的“武器”去談客戶？憑什么讓客戶“不戰而屈”，乖乖的買單付款，他們看到了怎樣的“武器裝備”？21世紀的今天，只有裝備好精良的業務工具才能更快的征服客戶。

約見話術

學會設計**通業務電話的話術，掌握四大邏輯要點。現場設計業務話術并練至純熟。

建立好感

為何有的人看到**眼就喜歡？為何有的人看了**眼就有“相見不如懷念”的感受？俗話說，永遠沒有第二次機會建立**印象，要做怎樣的準備才能給他人留下一個好印象呢？是什么讓你輸在了起跑線上？人和人之間到底有著怎樣的相處法則？人性都有哪些特質是需要我們必須掌握的？為了**次見面，我們都要做哪些準備？珍惜每一次與客戶相見的緣分，建立起良好的**印象。