培訓對象： 需要在工作中經常撰寫各種商務文書的人員，如項目經理，部門經理等等

課程目標：

    在一切以提高效率和水準為目的的企業溝通中，商務文書寫作是其中一項相當重要的溝通技能。寫出來的商務文書水平的高低，直接體現了雇員的職業素養，又同時體現了企業的運作水準和規范。在競爭和挑戰日益激烈的商業環境下，提升企業骨干力量的商務文書寫作技能，無疑是提升企業運作水準和競爭力的一項眼光獨到的舉措。

    培訓內容以項目經理為主要受眾，兼顧其他常用商務寫作技巧如商務新聞等等，結合客戶提供的常用商務文書種類和格式，配以足夠的寫作練習，力爭不僅使學員明確商務文書的概念，又能掌握實際的寫作技巧，從而達到既能提升學員的職業素質，又能提高企業運作的規范化的目標。

課程時間：      1天(9 am ~ 5 pm)

課程大綱：

上午：商務文書寫作的簡潔概念

商務文書是企業溝通的方式之一

商務文書在提升員工職業技能架構中的定位

善用商務文書寫作的特點表達你的職業素養

商務文書的五大要素

簡明

準確

樸實

莊重

規范

SMART表達法

學員表達基本功練習

如何理解“規范化”？

培養自己專業的思維方式

分析人際需求與業務需求

商務文書的寫作順序

標題、結構與段落、語言、術語、數字的處理

舉例：電子郵件里的To 與Cc 的處理

下午：常用的商務文書介紹與練習

歡迎辭（講解與練習）

答謝辭（講解與練習）

會議備忘錄（講解與練習）

工作計劃書（講解與練習）

工作總結報告（講解與練習）

項目進展報告（講解與練習）

給上級的申請書（講解與練習）

企業內部新聞（講解與練習）

商務消息（講解與練習）

商務通訊（講解與練習）

公關新聞（講解與練習）

學員培訓心得分享與問答

小結