PMP項目管理培訓大綱
【課程背景】
現代項目管理方法和技術都已經非常成熟，但是在企業應用中如何根據企業實際開展實踐？組織管理中的很多日常運作，即OPERATION，需要通過多項目管理和單項目管理的機制實現項目化運作，項目管理中很多陽春白雪的技術，需要有效的開展應用，以此培養項目管理意識，實現企業管理的項目化運作，最終達成團隊化、流程化、客戶導向和項目標準化運作，提升組織績效。
項目管理對于現代企業管理而言，不僅是技術，更是藝術，是管理理念和管理意識，本課程將通過對項目管理理念、項目管理流程、項目管理知識領域和活動實踐，達成學員對項目管理的“頓悟性”認識。
很多組織內部建立了各類團隊來開展工作，如開發團隊、營銷團隊，以此實現橫向的組織運作，但是往往團隊運作不佳，其根本一方面是組織文化問題，另外是團隊缺乏有效的項目管理技術和方法，不能理解團隊的發展規律和項目管理對團隊的運作方式，項目經理和團隊成員應以項目管理方式實現團隊運作。
【課程目的和收益】
本課程采用PMI經典著作《項目管理知識體系指南》PMBOK第5版，讓學員學習和了解美國項目管理學會（PMI）所倡導并越來越被廣泛認可的項目管理標準和理念，并結合講師多年在項目管理實戰領域的經驗，規范企業的項目管理行為，快速提高企業與個人的項目管理水平，增強企業在國際和國內市場的競爭能力。
【課程特點】
? 系統化的課程內容：項目全過程，質量管理、風險管理、時間管理等
? 簡單適用的管理工具與方法，回絕復雜費解的理論
? 課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練，有助于學員理解
? 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業用于具體工作
? 課程設計根據業界最佳實踐和講師實際經驗而設計，避免陷入PMI-9大知識領域的理論介紹
【培訓對象】
u 培訓對象：企業中管理者、項目管理專業人員、項目參與成員。
u 培訓規模：30-60人
u 授課時間：2天（12小時）
【課程大綱】
第一講 從選擇項目經理說起
n 項目經理的責任
--對項目成功負責，對利益關系人負責；
--是項目的計劃、組織、控制、協調的最高管理者
n 項目經理的能力
--溝通、協調、組織能力、影響力、沖突管理
--專業知識和技能
--讓別人做事和成功很重要
n 以一場不是游戲的游戲啟發學員對項目管理的認識
2 某服務中心案例分析，導出如何培養項目管理意識
第二講 項目管理基本概念和認識
n 項目管理是如何誕生的？
n 幾個基本的項目管理概念
---PMI
---PMBOK
---PMP
n 什么是項目
2 案例分析 哪些屬于項目？
n 項目的特征分析
n 判別是否需要采用項目的依據
n 為什么往往很多工作失敗的原因就是由于沒有采用項目方法
n 項目(PROJECT) 和多項目（PROGRAM)
n 項目階段和項目生命周期
n 什么是項目管理---核心思想是“利益關系人管理”
n 什么是利益關系人---兩類人
n 項目管理理念
n 項目管理的成熟度模型
n 項目管理關注職業道德
第三講 PMBOK中的五大流程組和知識領域
n 結合PMBOK:五種性質、九類知識的活動分布在項目管理流程中
n 啟動過程的主要工作
n 計劃過程的主要工作
n 實施過程的主要工作
n 控制過程的主要工作
n 收尾過程的主要工作
2 案例學習 講師為學員的定制流程學習
第四講 項目組織管理
n 項目組織分析—法約爾橋的尷尬
n 團隊特征、團隊和群體的區別
n 項目團隊的發展規律
n 項目的生命周期里所有的團隊通過同樣的調整階段
n 團隊初期如何明確職責和項目目標、工作交付明確利益關系人主要需求；如何識別團隊角色，如何深入開展團隊建設
第五講 塑造項目經理
n 項目經理要善于借力：一定要建立強有力的領導組
n 優秀項目經理的素質模型，項目經理的領導風格/項目經理的權力來源
2 案例學習 傾聽練習
第六講 項目過程管理
n 項目目標和范圍管理
—項目任務書CHARTER的制定
n 項目計劃和時間管理
—項目WBS—工作分解結構
—前導圖法（PDM)
—三點估算—PERT法
—關鍵路徑分析（CPM,CRITICAL PATH METHOD)
n 項目風險管理
—歡迎沖突和沖突選擇策略
—項目風險識別和量化、規避管理
—風險應對實戰
n 項目成本管理
—項目估算
—項目預算
—竣工估算EAC
n 項目質量管理
—項目質量計劃
—項目QA
—項目QC
n 項目變更管理
—項目變更控制
n 項目采購管理
—項目中的三種主要的合同類型
n 項目績效管理
—項目后的評估
第七講 項目管理課程總結
