沒有績效管理，管理人員會損失什么 績效管理對員工的利益和好處 績效管理的過程安排 管理人員的績效管理操作內容 績效管理過程中管理者與員工的關系 績效管理過程中的工具使用
☆ 績效管理目的
企業對員工所創造價值的評判
員工對企業價值和認同感的把握
☆ 績效管理的評判要素
職業能力
職業精神
工作業績
☆ 績效管理的內容
根據即定目標在考核期履行工作職責，完成工作任務
按期討論, 回顧,調整工作和培訓發展目標
考核經理隨時的指導和反饋
員工隨時的現狀和變化情況溝通
考核經理和員工隨時的事件記錄
考核經理及員工及時共同處理突發事件，化解過程中的矛盾
避免期末的意外和不滿發生
☆ 績效管理不是單純的結果管理
績效目標到績效結果評判中間的各項工作
績效管理是一個重復循環的工作
☆ 過程管理中各方的作用
各級管理層
各級員工
企業
☆ 過程管理要義
組織：合適的人安排到合適的崗位
指導：提供員工成長所需經驗、方法和系統工具，培養下屬解決問題的思維方式和解決問題的能力
監督：根據前期制定的標準和要求進行定期或不定期檢查或抽查
協調：一切以完成工作業績和幫助員工轉變工作意識和提高工作能力進行
改進：為下一個循環的開始進行準備
☆ 績效管理工具
崗位說明書
目標任務書
業績進度表
員工關鍵表現記錄表
☆ 績效面談如何進行
前期資料準備
開場白
回顧工作過程
討論工作成績和問題
尋找解決問題辦法
達成新的工作共識
☆ 績效評估結果分類
☆ 績效管理的結果必須有獎懲制度配合方顯效力
