從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者
單元一角色轉(zhuǎn)變-從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸ń巧ㄎ唬?/p>
一.技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙
怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)
如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法;
怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考?
怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任
如何擺脫“解決問題”的角色定位
怎樣學(xué)會激勵(lì)
二.技術(shù)型人才的職業(yè)特點(diǎn)和性格特點(diǎn)
三.管理型人才的角色定位與職責(zé)要求
四.從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變
五.從技術(shù)到管理面臨的挑戰(zhàn)
六.專業(yè)管理的基礎(chǔ)與原則.
管理者的基本思維
管理的基礎(chǔ)
組織管理的原則
七.管理者的角色與職責(zé)
管理者的定位及任務(wù)
管理的四大構(gòu)面及工作
重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
重新定義管理者與部屬的關(guān)系
單元二從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之一:目標(biāo)與計(jì)劃
一.目標(biāo)的設(shè)定
目標(biāo)管理的含意與價(jià)值
什么是目標(biāo)?它包含哪些核心內(nèi)容?
目標(biāo)的來源,常見來源有哪些?
目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)
目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)
工作目標(biāo)確定的一般步驟
二.方針管理展開
方針管理的意義內(nèi)涵
管理項(xiàng)目
管理項(xiàng)目的意義
管理項(xiàng)目的類型
管理項(xiàng)目與組織績效衡量
三.日常管理的實(shí)施
日常管理的實(shí)施體系
日常管理實(shí)施要領(lǐng)
明確部門任務(wù)
日常管理實(shí)施要領(lǐng)
管理項(xiàng)目實(shí)施方法
日常管理「自主稽核」
四.工作計(jì)劃與控制技巧
計(jì)劃的重要性
訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)
要能配合上級主管的目標(biāo)、方針
要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)
要能成為部屬行動的依據(jù)及
要能成為評價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)
何謂控制-比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過程及結(jié)果,尋求必要的對策。
控制的原則
建立標(biāo)準(zhǔn)
掌握執(zhí)行的狀況
采取矯正的行動
做到防范未然與防微杜漸
單元三從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之二:組織與分派工作
一.如何對項(xiàng)目工作進(jìn)行分解
二.給項(xiàng)目人員分派工作的原則
三.給項(xiàng)目人員分派工作的步驟
四.給項(xiàng)目人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題
五.項(xiàng)目溝通管理的內(nèi)容
六.溝通的目的與功能
七.有效溝通的障礙/約哈里窗
八.溝通的種類與方式
九.**有效反饋激勵(lì)項(xiàng)目人員
十.如何給其它部門分派項(xiàng)目工作
十一.給項(xiàng)目技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景,尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途
十二.目標(biāo)共享與任務(wù)分配(目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時(shí)的抗拒處理、分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋)
單元四從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之三:領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
一.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)知名力的來源
二.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力
三.如何針對不同環(huán)境和不同的項(xiàng)目人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)
四.討論:如何增進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣
五.如何激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的愿景
六.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的建立
七.如何理解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和彈性化、柔性
八.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)
九.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人
十.有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則
十一.授權(quán)的要點(diǎn)與流程
目標(biāo)設(shè)定
結(jié)果預(yù)測
溝通與派任
改善與回饋
十二.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)手段
員工參與管理
情感激勵(lì)
尊重激勵(lì)
溝通激勵(lì)
信任激勵(lì)
寬容激勵(lì)
競爭激勵(lì)
懲戒激勵(lì)
行為激勵(lì)
授權(quán)激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)
十三.預(yù)防性激勵(lì)技巧
工作開始前管理者應(yīng)做的
工作開始后管理者應(yīng)做的
工作結(jié)束后管理者應(yīng)做的
幫助員工樹立自我激勵(lì)-恒久的激勵(lì)
十四.部屬培育的基本步驟
明示培育目標(biāo)
掌握培育的要點(diǎn)
制定訓(xùn)練計(jì)劃
訓(xùn)練的實(shí)施
成果的評估
部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)
部屬培育的成功關(guān)鍵
單元五從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之四:溝通的技巧
一.項(xiàng)目主管上對下的溝通模式
了解下屬的需要以及自己的行為
命令的方式
如何向下屬下達(dá)工作任務(wù)
有效授權(quán)
如何聽取下屬的工作匯報(bào)
有效發(fā)問
對不同員工的教導(dǎo)方式
激勵(lì)與責(zé)備
如何向下屬推銷自己的建議
分析問題,思考解決之道
提出具體建議
單元六從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之五:控制與決策
一.項(xiàng)目工作為什么難以控制
二.項(xiàng)目工作的問題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理
三.問題意識與問題解決
何謂問題
問題分析與解決流程
方法、工具、理論
方針與價(jià)值
人員、組織、環(huán)境
問題狀況與問題環(huán)境
四.現(xiàn)狀評估與問題確認(rèn)
如何將問題具體化
將「問題」焦點(diǎn)屬性分類
問題」的數(shù)據(jù)性分類
認(rèn)知「問題」的思維技巧既注意事項(xiàng)
單元七從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之五:有效時(shí)間管理
一.案例:開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理王博的一天案例分析與點(diǎn)評
二.時(shí)間管理的基本原則
a)目標(biāo)原則
b)時(shí)間管理矩陣圖
c) 80/20法則
d)有序原則
e)對象原則
三.練習(xí):對工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析,找出時(shí)間干擾的具體方面
四.時(shí)間管理的幾條線:天,周,旬,月,季,年
五.優(yōu)化時(shí)間管理的具體步驟:識別,排序,安排,調(diào)整
六.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧
a)集中注意力在M2類事情
b)使用個(gè)人管理手冊,如行事歷和待辦單等
c)學(xué)會拒絕,說不
d)克服拖延
e)同類事情同時(shí)做
f)善于運(yùn)用零星時(shí)間,增加時(shí)間利用率
g)以人為本使用時(shí)間,管理人員在“人的管理”上要舍得花時(shí)間
七.制定時(shí)間管理的行動計(jì)劃
單元八總結(jié)與回顧
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