課程背景：
本課程專門針對現代企業年輕職場人士特征，針對其行為禮儀及職業素養方面出現的弊端進行剖析，并力爭精益求精，采用講授、實際演練、互動體驗相結合的方式，具有極強的針對性、指導性、實操性、示范性。
課程收益：
1、認知職業化的關鍵因素
2、探討禮儀與人生、事業成功的重要鏈接性，掌握現代商務禮儀規范，適時適地適機的表達職業化素養，以示尊重
3、提升情商，建立和諧積極的人際氛圍，為個人和組織的發展奠定良好的人際關系基礎
4、明確目標，積極努力，增強團隊和組織的凝聚力，**分享使命和目標，產生對企業的歸屬感
5、對工作進行優化排序，掌握關鍵，平衡角色，高效執行
課程形式：講授、案例分析、體驗游戲、討論、實例演練等
課程綱要：
**講 開篇——認知職業化：
1、職業化的定義（視頻觀看：《喜劇之王》）
2、職業化的重要性（對公司/對個人）
3、如何發現自身的不職業化（照鏡子）
4、員工職業化程度不高的外在表現及根因（“三個不”）
第二講 禮儀篇——職業化形象打造
1、概念理解：視頻觀看《楊德才征婚》
2、職業化形象的重要因素
3、提升職業化形象的方法
A、 儀容的職業化
B、 儀表的職業化
C、 儀態的職業化
D、 電話溝通的職業化
E、 介紹的職業化
F、 握手的職業化
G、 名片的職業化
H、 商務接待的職業化
I、 商務溝通的職業化
J、 商務拜訪的職業化
演練：如此“行為”的背后將留下什么？
第三講 態度篇——職業化態度修煉：
1、職業化態度的測試（現場情景模擬：買蘋果）
2、時間管理——有序工作
3、習慣培養——高效工作
4、情緒調節——快樂工作
5、心態修煉——職業工作
6、明確你是誰——有方向的工作
討論：“用心”如何做？
第四講 技能篇——職業化技能養成：
1、概念理解：視頻觀看：《大腕》
2、能力的分類
3、能力模型塑造
4、做“顧客”的顧問
5、能力的價值
6、從“模糊人”向“清醒人”轉變
7、從“被動人”向“主動人”轉變
8、從“消極人”向“積極人”轉變
9、從“社會人”向“企業人”轉變
