課程背景

?中高層經理是企業(yè)的核心力量，直接影響到一個企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹懈邔庸芾黻犖槭敲總€企業(yè)夢寐以求的。 ?中高層經理管理水平的高低以及職業(yè)素質程度，往往決定了一個部門或一個企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽、效益、質量、成本、和員工士氣，良好的素質加上卓越的管理能力是任何一位優(yōu)秀經理必須具備的要素！ ?本課程高度濃縮，旨在短時間內有效提升中高層經理的素質與能力，以幫助希冀做大做強的企業(yè)。

課程大綱

l 綜合修煉——經理管理責任能力

ü 經典案例探討與分析

ü 經理人責任認知

ü 經理人管理基礎

ü 典型案例分析與問題探討

l **項修煉——角色認知與定位

ü 角色重要性

ü 經理人角色認知

ü 典型案例分析與問題探討

ü 經理人必備角色

ü 經典案例探討與分析

l 第二項修煉——有效管理溝通

ü 溝通重要性

ü 溝通的內涵

ü 典型案例分析與問題探討

ü 有效溝通的原則

ü 有效溝通的秘訣

ü 經典案例探討與分析

l 第三項修煉——有效激勵員工

ü 激勵內涵與重要性

ü 典型案例分析與問題探討

ü 有效激勵的基本原則

ü 有效激勵的員工技巧

ü 經典案例探討與分析

l 第四項修煉——有效輔導技巧

ü 有效輔導的內涵與重要性

ü 有效輔導的三大基本體系

ü 典型案例分析與問題探討

ü 有效輔導障礙與應對策略

ü 有效輔導必備的技能技巧

ü 做個稱職的輔導型經理人

l 第五項修煉——職業(yè)心理情商

ü 壓力管理與心理健康

ü 應對挫折與壓力管理

ü 壓力緩解方法與技巧

ü 情緒與自我管理技巧

ü 組織情緒建設與管理

ü 典型案例分析與探討

l 培訓總結——變革與挑戰(zhàn)

ü 危機認識與應對

ü 迎接挑戰(zhàn)