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徐增利
  • 徐增利互聯網公司CEO,企業管理培訓與咨詢師
  • 擅長領域: 微信營銷 項目管理 從技術走向管理 跨部門溝通 互聯網+
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:上海市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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金融行業基于用戶體驗的產品設計與運營課程大綱兩天

主講老師:徐增利
發布時間:2021-08-16 12:17:47
課程詳情:

金融行業基于用戶體驗的產品設計與運營課程大綱兩天

基于用戶體驗的產品設計與運營
---向騰訊學用戶思維與用戶體驗
【學習方式】:面授
【課程分類】:業務類—培訓
【培訓對象】:金融行業的IT信息中心、互聯網產品運營部門、開發人員、測試人員、產品經理、產品設計人員、項目經理、中高層、中基層
【核心講師】:徐增利
【關 鍵 詞】:產品經理 用戶體驗 用戶研究 用戶參與CE UED UCD 交互設計 UI 視覺設計 產品文化 克制思維 
【學習目標】:
以用戶為中心的產品思維;
產品設計與用戶體驗要素;
用戶體驗與交互設計的若干原則;
產品可用性測試;
用戶參與的方法與過程;
用戶體驗在整個產品生命周期的應用;
產品設計與研發的各種文檔模版與工具的使用;
本課程適合所有行業,用戶體驗如何在產品整個生命周期的落地,介紹科學方法論,直接帶著公司不限于開發、測試、產品、項目、UI、UE人員對公司當前的產品進行實操性的提升優化,而不是常規模擬演練,但優化僅作為參考,不作為最終決策。
【課程學時】:兩天,了解客戶的需求后,每次定制課程
【課程大綱】:
以用戶為中心的產品思維
為什么說公司需要人人都是產品經理
用戶體驗不只是UI、UE、產品經理的責任
產品思維包括哪些內容,哪些與用戶體驗相關
產品設計與用戶體驗要素包括哪些方面
定位(用戶、產品、商業模式)
用戶體驗包括的內容
用戶體驗如何與產品需求、設計、開發、測試、上線運營階段的結合 
各個階段使用的工具,如思維導圖、AXURE、VISO等工具
開發人員與產品、設計人員爭執,到底是邏輯問題還是設計問題,我們怎么做到不蒙
用戶體驗要素
″ 戰略層(需求+定位)
″ 范圍層(功能)
″ 結構層(交互設計+導航設計)
″ 框架層(原型搭建頁面布局+框架)
″ 視覺層(品牌+色彩結構+視覺元素)
各個要素的案例分享-若干用戶體驗好與不好的產品案例---某些銀行APP等互聯網產品的用戶體驗優化
“我們必須會變成小孩子,才配做小孩子的先生。”——陶行知
貴公司所在行業的產品案例分享
實戰練習----結合用戶體驗要素找出公司產品需要優化的地方,讓學員深刻理解用戶體驗要素
針對上面學習的內容,對貴公司的產品進行剖析,進行頭腦風暴,讓學員理解以用戶為中心的用戶體驗,理解用戶體驗要素,實現學以致用的目標,優化僅僅作為課堂上的練習,不作為產品優化決策。
用戶體驗設計與用戶研究
用戶體驗設計與用戶研究的發展趨勢
一些公司現狀的思考
騰訊CDC成立的背景及發展過程
騰訊公司的用戶參與CE過程是怎樣做的
騰訊公司某些產品的CE(用戶參與)案例
我們公司的用戶參與打算如何做
產品的滿意度與可用性測試
產品的滿意度模型,指導產品的用戶體驗
產品的滿意度包括哪些內容
為什么說所有人包括技術人員要掌握可用性測試
騰訊公司的產品可用性測試是如何做的
我們公司的產品可用性測試
實戰練習:公司產品的可用性測試練習,達到提高產品的客戶滿意度
產品的用戶體驗文化與能力的培養
產品的用戶體驗與產品的生命周期
技術人員如何配合產品的運營來提升產品的用戶體驗
案例:騰訊公司產品文化基因是如何培育的
用戶體驗與公司文化的結合
以用戶為中心的組織架構設置
案例:一線互聯網公司的用戶體驗中心的組織架構
相關人的能力模型與能力培養
結束總結
提供部分用戶體驗的各種文檔模版與工具,并指導使用
用思維導圖總結兩天的課程
行動計劃
課程總結

 


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學員評價:

晏世樂

資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

文小林

實戰人才培養應用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

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