課程大綱

主題一、項目和項目管理的概念
   1. 什么叫項目
   2. 項目的特征
   3. 演練（確定項目名稱）
   4. 什么叫項目管理
   5. 項目管理全過程要做好哪些工作
   6. 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動
   7. 研發(fā)項目管理的重大挑戰(zhàn)
   8. 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
   9. 舉例：某項目管理全景展示
   10. 行業(yè)項目管理的運用前景
   主題二、產(chǎn)品開發(fā)項目目標的確定與需求管理
   1. 項目目標確定
   2. 新產(chǎn)品立項的淵源
   3. 新產(chǎn)品立項評審組織及節(jié)點
   4. 演練：項目立項任務書的編寫
   5. 有效產(chǎn)品需求管理的要求
   6. 統(tǒng)一產(chǎn)品開發(fā)需求的觀念與意識
   a) 市場需求、客戶、客戶、產(chǎn)品開發(fā)需求的關系
   b) 需求視角不同會有什么結果
   7. 產(chǎn)品開發(fā)需求流程總體框架
   a) 需求管理的定義與定位
   b) 階段劃分
   c) 總體框架
   d) 與其他流程之間的關聯(lián)
   e) 需求管理的職責范圍
   8. 規(guī)范需求管理各個階段工作的方法與工具
   9. 案例展示:某集成產(chǎn)品需求全過程展示
   主題三、產(chǎn)品開發(fā)中的決策
   1. 在產(chǎn)品開發(fā)中決策的意義
   2. 在產(chǎn)品開發(fā)中應決策什么－－決策要素
   3. 高層領導在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色
   4. 在產(chǎn)品開發(fā)中決策遲緩的代價
   5. 產(chǎn)品開發(fā)中決策團隊的權力和責任
   6. 產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設置
   7. 產(chǎn)品開發(fā)中決策點使用的文檔模板（項目任務書和業(yè)務計劃書）
   8. 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹
   a) 概念決策評審
   b) 計劃決策評審
   c) 可獲得性決策評審
   d) 生命周期終止評審
   e) 臨時決策評審
   9. 為何有的公司決策評審效率低
   10. 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審效率的特征
   11. 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審方法論
   12. 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審流程
   13. 案例：某公司產(chǎn)品開發(fā)全景展示
   主題四、產(chǎn)品開發(fā)的結構化流程
   1. 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結構化
   2. 產(chǎn)品開發(fā)如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）
   3. 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
   4. 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
   5. 產(chǎn)品開發(fā)流程結構化的幾個常見問題
   6. 產(chǎn)品開發(fā)流程結構化容易陷入的兩個極端
   7. 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關系
   8. 項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應關系
   9. 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪
   10. 演練：產(chǎn)品開發(fā)流程的階段劃分與編制
   11. 示例：展訊通訊項目流程
   主題五、研發(fā)績效管理
   1. 研發(fā)項目月度考核
   2. 研發(fā)績效考核結果運用的領域
   3. 舉例：GE的業(yè)績獎勵
   4. 績效考核結果與薪酬掛鉤
   5. 績效與獎金掛鉤的模式
   舉例：研發(fā)薪酬設計
   6. 職位技能等級工資制度
   7. 項目獎與季度獎/年終獎的比較
   8. 年終獎的計算方法
   9. 績效管理與職業(yè)生涯
   主題六、研發(fā)項目過程
   1. 過程組
   2. 啟動過程
   a) 項目立項
   b) 項目目標
   c) 項目開工會
   d) 項目開發(fā)環(huán)境
   3. 計劃過程
   a) 產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用
   b) 項目計劃制定的流程
   c) 項目計劃制定的原則
   d) 項目計劃制定的要素
   e) WBS介紹（作用、示例）
   f) 任務時間的估計和計算
   g) 對高度不確定性任務時間的估算
   h) PERT、關鍵路徑和GANNT（介紹和示例）
   i) 產(chǎn)品計劃如何分層
   j) 任務、角色與三級計劃體系
   k) 完整計劃制定舉例
   l) 演練（各項目組根據(jù)本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑）
   m) 產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理
   n) 資源實施對開發(fā)進度的影響
   o) 如何向關鍵路徑要時間向非關鍵路徑要資源
   p) 學員演練（關鍵路徑練習）
   4. 控制過程
   a) 監(jiān)控點管理
   b) 周/階段工作跟蹤與總結
   c) 偏差分析
   d) 跟蹤掙值
   e) 計劃變更
   5. 研發(fā)計劃測評公式
   6. 研發(fā)項目計劃控制中常見問題和解決辦法
   7. 項目的分層實施與分層監(jiān)控
   a) 研發(fā)項目控制手段：項目報告
   b) 研發(fā)項目控制手段：項目例會
   c) 研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制
   d) 研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉移
   e) 研發(fā)項目控制手段：業(yè)務決策評審
   f) 研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理
   g) 研發(fā)項目控制手段：項目審計
   h) 研發(fā)項目控制手段：項目風險管理
   i) 研發(fā)項目控制手段：項目度量管理
   j) 研發(fā)項目控制手段：技術評審
   k) 研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤
   l) 研發(fā)項目控制手段：成本控制
   m) 研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告
   n) 研發(fā)項目控制手段：過程裁減
   o) 研發(fā)項目控制手段：項目測試
   p) 研發(fā)項目控制手段：項目測評
   8. 演練與問題討論
   9. 收尾過程
   10. 學員演練
   主題七、研發(fā)項目團隊
   1. 項目的組織形式
   2. 矩陣式組織結構（優(yōu)點、缺點、應注意的問題）
   3. 如何組建產(chǎn)品開發(fā)項目組
   4. 業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項目組介紹
   5. 項目經(jīng)理的角色和職責
   6. 項目核心組成員的角色和職責
   7. 項目外圍組成員的角色和職責
   8. 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責
   9. 引導者的角色和職責
   10. 研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能
   11. 研發(fā)項目經(jīng)理的素質特征和性格特征
   12. 項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
   主題八、研發(fā)風險管理
   1. 風險管理的意義與過程
   2. 風險類型
   3. 風險性質
   4. 風險優(yōu)先級
   5. 風險管理的步驟
   6. 風險識別
   7. 風險分析
   8. 風險相應措施
   9. 風險監(jiān)控
   10. 風險跟蹤矩陣
   11. 風險管理的實踐與經(jīng)驗
   12. 案例分析——項目常見風險及其應對辦法討論
   主題九、研發(fā)質量意識
   1. 什么是質量、缺陷、失效、Bug及其關系
   2. 質量的概念
   3. 質量等級
   4. 過程質量與交付件質量
   5. 對質量的理解誤區(qū)
   6. 質量管理概念
   7. 質量管理發(fā)展的幾個階段
   8. 全面質量管理
   9. 質量管理活動
   10. 質量策劃、質量保證、質量控制、質量改進
   11. 質量管理的四個等級
   12. 業(yè)務流程、項目管理、質量管理三者之間的關系
   13. 質量活動介紹
   a) Fagan檢查法、走讀與檢視
   b) 代碼復查表
   c) 技術評審
   d) 測試技術介紹（白盒測試、黑盒測試）
   e) 其他質量保證方法
   主題十、研發(fā)成本管理
   1. 成本概念
   2. 什么是質量成本
   3. 預防成本
   4. 鑒定成本
   5. 失效成本
   6. 質量成本曲線
   7. 缺陷更正成本曲線
   8. 錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述
   9. 業(yè)界質量成本的數(shù)據(jù)展示
   10. 項目預算與項目核算
   11. 成本管理與項目進度
   12. 價值工程
   13. 設計中構建成本
   14. 降低開發(fā)成本的基本方法
   15. 產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內容
   16. 既能提高產(chǎn)品質量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）
   17. 學員演練（各項目組討論本項目如何體現(xiàn)市場意識、如何在設計中構建質量、|如何在設計中構建成本）