楊永春老師《淘寶開(kāi)店0基礎(chǔ)到精通》實(shí)戰(zhàn)課程

電子商務(wù)平臺(tái)爆款打造，銷(xiāo)量突破的新思維|新方法

一、課程背景：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電商運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，是所有產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)交易的最有效的手段，每天有上億的人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)和推廣已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代下企業(yè)最需要掌握的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式：

每天有多達(dá)500億的人次通過(guò)百度獲取信息！

有5.38億人通過(guò)網(wǎng)站尋找自己心儀的產(chǎn)品！

每年通過(guò)網(wǎng)站產(chǎn)生的商品交易額高達(dá)7000多億！

2016年阿里巴巴雙11一天的電子商務(wù)交易額突破1207億！

所以，淘寶開(kāi)店、電子商務(wù)平臺(tái)爆款打造，銷(xiāo)量突破，已經(jīng)成為諸多企業(yè)和中小型創(chuàng)業(yè)者首要關(guān)注的話題。

然而，就目前諸多的網(wǎng)店來(lái)看，600多萬(wàn)的網(wǎng)店，僅5%盈利；

2017年，如何讓您的網(wǎng)店盈利？

目前一個(gè)好的電商平臺(tái)，除了要有基礎(chǔ)的店鋪之外，

您需要一個(gè)優(yōu)秀的美工去為您裝修整個(gè)店鋪；

您需要一個(gè)優(yōu)秀的攝影師將您的產(chǎn)品拍攝得與眾不同；

如果您是賣(mài)服飾的，您可能還需要一個(gè)漂亮的model；

于是，您發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的電商變得越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，成本也變得越來(lái)越難

了！那么，問(wèn)題來(lái)了：

1)如何裝修您的店鋪，包裝您的寶貝，在同類(lèi)產(chǎn)品中脫穎而出？

2)如何最大程度優(yōu)化搜索流量，定制直通車(chē)推廣策略？

3)如何借助搜索引擎、微信、微博、自媒體等渠道提升銷(xiāo)量？

我們的課程正是基于以上思考，為有效解決以上問(wèn)題而設(shè)定的。

二、課程目標(biāo)：

1、讓學(xué)員掌握淘寶等電商平臺(tái)開(kāi)店的運(yùn)營(yíng)流程和思路；

2、幫助學(xué)員建立網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)操作模式，突破流量、轉(zhuǎn)化、利潤(rùn)等難題；

3、快速掌握網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)推廣技能并快速落地應(yīng)用;

4、掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合運(yùn)營(yíng)技能，全方位的打造營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)店系統(tǒng)；

三、針對(duì)對(duì)象：

1.創(chuàng)業(yè)人士、中小企業(yè)主

2.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員

3.營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、商務(wù)、IT相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員；

4.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和電商有濃厚興趣的人；

5.大學(xué)生群體、自主創(chuàng)業(yè)者；

四、培訓(xùn)時(shí)間：線上培訓(xùn)30天（線下培訓(xùn)5天）

五、授課方式：

1.在線授課 視頻學(xué)習(xí)；

2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)操作演練，重要的技能現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)做；

3.知識(shí)掌握小組討論、小組演練化；

4.知識(shí)框架模式化：易掌握、易記憶、易實(shí)施；

六、課程收益：

1.深入學(xué)習(xí)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎優(yōu)化、自媒體營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等實(shí)戰(zhàn)技能；

2.讓學(xué)生重新認(rèn)識(shí)什么是電子商務(wù)，電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展方向及經(jīng)營(yíng)理念，結(jié)合當(dāng)下企業(yè)人才需求，讓學(xué)生明確電商學(xué)習(xí)核心內(nèi)容及掌握基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容；

3.通過(guò)課程學(xué)習(xí)與實(shí)操練習(xí)相結(jié)合，讓學(xué)生真正的掌握從0開(kāi)店的全過(guò)程，從開(kāi)店—產(chǎn)品發(fā)布—店鋪裝修—店鋪推廣—客服接待—倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。在企業(yè)工作中能獨(dú)立完成本職工作內(nèi)容，能夠順利配合部門(mén)完成企業(yè)項(xiàng)目。；

4.通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)員從“基礎(chǔ)店鋪搭建—店鋪推廣—客服接待—倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨”的初始運(yùn)營(yíng)階段過(guò)渡到讓學(xué)員掌握如何處理店鋪沒(méi)有銷(xiāo)量、轉(zhuǎn)化的尷尬局面，加強(qiáng)學(xué)員的解決辦事能力；

5.通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)員從基礎(chǔ)店鋪的搭建到店鋪無(wú)銷(xiāo)售問(wèn)題的解決，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力。在能獨(dú)立解決無(wú)銷(xiāo)售問(wèn)題的情況下，還能解決在有銷(xiāo)量的情況下，如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析，更加提升店鋪銷(xiāo)量。讓學(xué)員從操作執(zhí)行能力提升至主動(dòng)分析解決問(wèn)題的能力；

七、課程目錄大綱

第一章、開(kāi)店準(zhǔn)備

1.01、電子商務(wù)簡(jiǎn)介、網(wǎng)店現(xiàn)狀分析、網(wǎng)店定位。

1.02、注冊(cè)淘寶帳號(hào)，店鋪考試認(rèn)證，關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀等。

第二章、店鋪裝修與寶貝上架

2.01、淘寶網(wǎng)店裝修方法，旺鋪使用方法，整頁(yè)設(shè)計(jì)，圖片切割與優(yōu)化，圖片排版方法；

2.02、上傳寶貝照片、批量修改及上傳圖片到網(wǎng)址上；

2.03、上架商品的裝修調(diào)整；

2.04、上架商品的產(chǎn)品說(shuō)明設(shè)計(jì)如何寫(xiě)；

2.05、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調(diào)整。

第三章、店鋪營(yíng)銷(xiāo)方案解決

3.01、淘寶搜索優(yōu)化SEO，快速提升寶貝排名的技巧；

3.02、學(xué)習(xí)淘寶“直通車(chē)”的使用，把錢(qián)花在刀刃上；

3.03、爆款打造的產(chǎn)品定位|產(chǎn)品優(yōu)化、活動(dòng)設(shè)計(jì)；

3.04、淘寶“鉆石展位”的操作及使用方法；

3.05、淘寶站內(nèi)活動(dòng)詳細(xì)介紹與使用方法；

3.06、淘寶店鋪流量數(shù)據(jù)分析方法與數(shù)據(jù)運(yùn)維技巧；

第四章、店鋪運(yùn)營(yíng)客服管理

4.01、新客服如何入職培訓(xùn)？

4.02、如何快速了解商品的知識(shí)？

4.03、客服接待與溝通技巧？

4.04、售后及投訴處理；

4.05、老客戶(hù)如何長(zhǎng)期保持維護(hù)與管理？

4.06、新產(chǎn)品如何通過(guò)客服宣傳出去？

第五章、物流管理

5.01、買(mǎi)賣(mài)雙方交易流程規(guī)則講解

5.02、如何選擇適合自己商品特色的物流商

5.03、商品定價(jià)與物流價(jià)格之間關(guān)系如何準(zhǔn)確把握

5.04、寶貝商品的發(fā)貨技巧、如何改價(jià)

5.05、物流發(fā)貨出現(xiàn)問(wèn)題如何投訴處理解決。

第六章、店長(zhǎng)管理

6.01、店鋪投資成本控制

6.02、流動(dòng)資金的管理

6.03、運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置及相關(guān)包郵問(wèn)題

6.04、團(tuán)隊(duì)人員的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核和薪資標(biāo)準(zhǔn)

6.05、公司化運(yùn)營(yíng)下的淘寶團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)激勵(lì)計(jì)劃制定

第七章：新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)提升淘寶運(yùn)營(yíng)

7.01、微信小店、口袋購(gòu)物微店、有贊微店的實(shí)操技巧；

7.02、將微博|陌陌|易信|來(lái)往|探探等社交平臺(tái)的流量導(dǎo)向淘寶店；

7.03、社群營(yíng)銷(xiāo)：自媒體、網(wǎng)絡(luò)直播、電商體系的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)；

7.04、如何策劃一場(chǎng)低成本的新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？