【培訓(xùn)對(duì)象】 
人力資源經(jīng)理、主管 

【培訓(xùn)收益】 
全面掌握人力資源管理在不同階段的戰(zhàn)略管理特點(diǎn)； 全面掌握各種工作分析、職位設(shè)計(jì)、職位評(píng)估和薪酬福利系的原理、方法和技能； 全面掌握績(jī)效考核管理的規(guī)劃、流程、步驟與方法及解決方案； 全面掌握招聘與面試的流程及方法；提高專業(yè)面試技術(shù)水平； 全面掌握如何充分發(fā)揮薪酬的兩個(gè)激勵(lì)，及薪酬體系設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)三個(gè)公平； 通過有效的工作設(shè)計(jì)提高員工的工作滿意度，減少員工流失率； 通過建立有效的組織和進(jìn)行有效的授權(quán)提升組織效率的工作績(jī)效； 能為公司甄選匹配職位要求和員工； 通過有效的入職培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展管理及如何有效激勵(lì)留住公司需要的員工； 通過有效的目標(biāo)管理激勵(lì)員工，完成公司的年度目標(biāo)； 提升組織績(jī)效和員工績(jī)效； 維持良好的員工關(guān)系 

第一單元:  人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“工作分析與職位評(píng)估”
管理之道,理念先行---人是資源么?
員工不僅是“資源”，更是“資本”！
敬人者，人恒敬之。
8分人才，9分使用，10分待遇。

工作分析
---為什么會(huì)有工作內(nèi)容的不同關(guān)注
---工作分析的常用三大方法
---實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實(shí)的咨詢案例
---企業(yè)編制崗位說明書的兩個(gè)誤區(qū)
---重點(diǎn)：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
---工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
---課堂練習(xí)一：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

崗位價(jià)值評(píng)估
---為什么要職位評(píng)估？？
---因素評(píng)估法操作流程
---職位評(píng)估體系中：價(jià)值評(píng)估指標(biāo)的一般要求
---最通用的職位評(píng)估體系
---因素評(píng)估法，對(duì)與崗位相關(guān)的7個(gè)要素、13項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)
---課堂練習(xí)二：用“因素評(píng)分法”進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估
---職位評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用-----如何編制《職位分類等級(jí)表》
---實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)崗位評(píng)價(jià)創(chuàng)新流程的咨詢案例

第二單元:  人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“高效招聘與面試技巧”
“招工難”將演變成為一種常態(tài)
緩解企業(yè)“招工難”的對(duì)策分析
給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
面試官禮儀的211法則

如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“六步法”
---確定面試要及權(quán)重
---編寫各要素的詳細(xì)定義說明
---編制具體的評(píng)分表格
---設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)
---對(duì)相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識(shí)轉(zhuǎn)移
---現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分

結(jié)構(gòu)化面試中常見的七大類型問題
---背景性題目；
---意愿性題目；
---專業(yè)性題目
---情景性題目
---壓力性題目； 
---智能性題目；
---行為性題目；

案例討論：企業(yè)無法提供高薪，如何以談判策略來招聘到優(yōu)秀人才?

第三單元: 人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“目標(biāo)管理與績(jī)效考核”
案例分享：GE，索尼的考核
學(xué)員討論：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別?
績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系 
1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立
2、全過程數(shù)據(jù)記錄
3、全過程行為糾偏
4、績(jī)效評(píng)分
5、績(jī)效面談
6、實(shí)施管理改進(jìn)

某企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)戰(zhàn)模型
學(xué)員討論：判斷企業(yè)推行績(jī)效考核的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么?
國(guó)內(nèi)企業(yè)推行考核的現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)
成功考核的三層標(biāo)準(zhǔn)境界
學(xué)員思考：為什么績(jī)效考核的實(shí)施這么難？
小組討論：公司目前考核推行的問題？及成功經(jīng)驗(yàn)分享？

企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效考核的十大病癥
---績(jī)效目標(biāo)不明確，目標(biāo)值偏高
---平時(shí)沒有數(shù)據(jù)記錄的習(xí)慣
---缺乏績(jī)效過程的檢查、輔導(dǎo)與行為糾偏；
---不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同，量化概率不同，產(chǎn)生內(nèi)部不公平；
---忽視企業(yè)總體績(jī)效、部門組織績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效的戰(zhàn)略統(tǒng)一
---打分時(shí)的灰色文化：老板被迫選擇做惡人，中層干部都做好人
---績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的過分追求全面復(fù)雜
---考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤過松或過嚴(yán)
---缺乏面對(duì)面的績(jī)效面談，沒有建立通過考核實(shí)現(xiàn)管理改進(jìn)的意識(shí)；
---公司各部門的中高層干部認(rèn)為考核是人力資源部的事，消極應(yīng)付
小組討論：
---管理干部應(yīng)該如何與人力資源部共同開展推動(dòng)具體的績(jī)效考核工作？

四大典型的考核工具特點(diǎn)分析
1.360度測(cè)評(píng)—德能勤績(jī)
2.KPI —關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
3.MBO —目標(biāo)管理法
4.BSC —平衡計(jì)分卡

課堂練習(xí)三：績(jī)效目標(biāo)量化考核計(jì)劃表

專題討論：如何確保績(jī)效管理有效執(zhí)行
---績(jī)效活動(dòng)之一 ：理論考試
---績(jī)效活動(dòng)之二：部門獎(jiǎng)勵(lì)基金設(shè)立
---績(jī)效活動(dòng)之三：“公司月度績(jī)效之星”評(píng)選
---績(jī)效活動(dòng)之四：所有部門績(jī)效執(zhí)行力評(píng)比排名
---績(jī)效活動(dòng)之五：績(jī)效馬太效應(yīng)表的應(yīng)用
---績(jī)效活動(dòng)之六：管理改進(jìn)--成立變革推行小組

第四單元: 人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)”

薪酬的總體范疇
薪酬體系設(shè)計(jì)的五種模式
---老板決定模式；
---集體商討模式；
---專家咨詢模式；
---個(gè)別談判模式；
---綜合設(shè)計(jì)模式。

全面薪酬體系----“321模型”
典型人員的薪酬體系設(shè)計(jì)
一、中高層管理者的薪酬體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)
二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)
三、銷售人員的的薪酬體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)
四、生產(chǎn)一線人員的薪酬體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)
五、行政支持人員的薪酬體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)

企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)分享-----如何發(fā)放年終獎(jiǎng)

實(shí)戰(zhàn)分享：企業(yè)薪酬管理的七大策略技巧
---公司年度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?yōu)榍疤帷?br/>---公平的程序和結(jié)果。
---制度公開,數(shù)字保密。
---第四、“文官給名，武官給錢”。
---薪酬就是“溝通”。
---事先約定,與年初承諾和激勵(lì)計(jì)劃保持一致。
---預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭。

第五單元: 人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃”

員工為什么業(yè)績(jī)不好？---培訓(xùn)的三種方式
作為人力資源主管，你認(rèn)為在什么情況下需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)？
培訓(xùn)的需求如何產(chǎn)生的？
 

企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的趨勢(shì)
1.培訓(xùn)中學(xué)員互動(dòng)比例的增加；
2.OJT在職培訓(xùn)---從培訓(xùn)教室走到工作實(shí)際；

培訓(xùn)效果評(píng)估 
---一級(jí)評(píng)估—學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng) 
---二級(jí)評(píng)估—課程知識(shí)記憶 
---三級(jí)評(píng)估—員工行為轉(zhuǎn)變 
---四級(jí)評(píng)估—團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升

視頻討論：如何迎接新人
重要的概念：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃
員工外職業(yè)生涯與內(nèi)職業(yè)生涯的關(guān)系

職業(yè)生涯發(fā)展通道的典型分析
1.設(shè)計(jì)副職或助理，人才梯隊(duì)建設(shè)
2.管理人員與專業(yè)人員的職業(yè)轉(zhuǎn)換
3.一對(duì)一的師傅帶徒弟
4.成立管理變革與改善小組
5.建立內(nèi)部技術(shù)職稱，多軌制
6.相近崗位的內(nèi)部輪崗
7.主動(dòng)出擊，自己設(shè)立挑戰(zhàn)目標(biāo)—馬太效應(yīng)
8.通過有效授權(quán)，豐富工作內(nèi)涵

課堂練習(xí)四：人際管理風(fēng)格測(cè)試
只有敬于業(yè)，才能精于業(yè)
---帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
---如何管理部門的超級(jí)明星員工
---當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工
---如何清理部門的“C類”員工

變革需要勇氣與決心

企業(yè)HR在推行人力資源管理工作中，如何強(qiáng)勢(shì)？

課程總結(jié)，主題的經(jīng)驗(yàn)分享與討論交流