課程介紹：

企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。本課程旨在通過完整的介紹目標管理的理論與方法，協(xié)助企業(yè)落實目標管理，達成預定目標，員工充滿活力，充分發(fā)揮潛力，提升經(jīng)營績效。

目標管理是以目標的設(shè)置和分解、目標的實施及完成情況的檢查獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的的一種管理方法。計劃是在實際行動之前預先對應(yīng)當追求的目標和應(yīng)采取的行動方案作出選擇和具體安排，是管理的首要職能。

通過學習目標與計劃管理課程，您將能夠：熟悉目標與計劃管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點引進、實施目標管理；掌握目標的制定、計劃的執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；會編制、會使用目標管理體系圖、計劃表、目標卡、目標跟蹤單等目標管理工具。

課程收益：

◆ 了解目標與計劃管理的定義

◆ 建立系統(tǒng)化的目標與計劃管理理念

◆ 強化目標與計劃管理對部門經(jīng)營的重要作用

◆ 全面了解目標與計劃管理的具體內(nèi)容和實施步驟

◆ 掌握建立目標與計劃管理體系的方法

◆ 根據(jù)本企業(yè)特點引進、實施目標與計劃管理

◆ 輔導員工如何設(shè)定目標和自我評價

◆ 提高目標與計劃管理實施的有效性

◆ 使學員全面了解計劃管理，掌握制定行之有效工作計劃的技能

◆ 掌握目標管理執(zhí)行、檢查、修正、評估的方法

◆ 學會使用目標管理體系圖、目標卡、目標追蹤單等工具

培訓對象：

負責建立目標管理制度的經(jīng)理/主管/高級經(jīng)理以及關(guān)心目標管理的企業(yè)界人士。

培訓用時：2天

課程大綱：

一、目標管理的基本概念

1、目標與目標管理的定義

¨ 目標與職責的區(qū)別

¨ 目標與計劃的關(guān)系

¨ 案例分析

2、目標管理的意義與作用

¨ 目標管理的七大好處

¨ 目標管理存在的問題與解決方法

3、目標管理的工作流程 

¨ 制定目標

¨ 目標分解

¨ 目標實施

¨ 檢查實施結(jié)果及獎懲

¨ 信息反饋及處理

二、目標的設(shè)定

1、目標設(shè)定常見的問題

¨ 目的和目標的混淆

¨ 定量目標和定性目標的問題

¨ 多重目標的問題

¨ 目標沖突問題

2、聰明（SMART）原則

3、設(shè)定目標的步驟

¨ 正確理解公司戰(zhàn)略目標

¨ 制定出符合SMART原則的目標

¨ 檢驗?zāi)繕耸欠衽c上司的目標一致

¨ 列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法

¨ 列出實現(xiàn)目標所需要的技能和知識

¨ 列出必需的合作對象和外部資源

¨ 確定目標完成的日期

¨ 案例分析

4、如何制定出理想的目標？

¨ 如何讓員工參與制定目標

¨ 如何確定目標達到的程度

¨ 如何將目標數(shù)量化、具體化

¨ 如何對目標進行分解

¨ 如何制定可考核的目標

5、如何建立目標體系圖？

¨ 建立目標體系圖的基本程序

¨ 通過縱向整合和橫向整合構(gòu)建目標體系

¨ 目標體系圖中目標與方針之間的關(guān)系

¨ 案例分析

三、目標與計劃管理的實施

1、制定行之有效的工作計劃

¨ 目標與計劃的關(guān)系

¨ 計劃的作用與方法

¨ 計劃的種類

¨ 計劃制訂的程序與要領(lǐng)

¨ 計劃的三步曲

¨ 計劃的七要素

¨ 計劃的表現(xiàn)形式

¨ 執(zhí)行計劃的一般程序

¨ 計劃體系的內(nèi)容

2、計劃的執(zhí)行

¨ 下屬如何執(zhí)行計劃？

¨ 上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行計劃？

¨ 如何排除影響執(zhí)行力的因素？

¨ 如何確保計劃的執(zhí)行？

3、計劃執(zhí)行過程中的控制、跟蹤檢查

¨ 控制的形態(tài)與問題的種類

¨ 跟蹤檢查的目的是什么？

¨ 跟蹤檢查要遵循哪些原則？

¨ 建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點？

¨ 工作協(xié)調(diào)要領(lǐng)

5、跟蹤檢查的具體方法

¨ 跟蹤檢查的工具；

¨ "交辦事項"和 "重要事項"的跟蹤檢查。

6、目標的修正

¨ 目標為何一般不要修正？

¨ 有哪些原因需要修正目標？

¨ 如何修正目標？

四、正確評價成果的方法

1、考核人員常見的人性誤差

2、考核結(jié)果與薪資激勵

3、考核結(jié)果與員工培訓

4、目標修正與業(yè)績改