對象

企業中高層管理者、政府機關公務員、銷售員、講師

目的

提升演講能力，提升口才水平

內容

公眾演講與口才訓練課程大綱（兩天）

課程主題：公眾演講與口才訓練

主講老師：張湘武

課程目的及效果：通過學習訓練，提高學員的公眾演講與口才表達能力，讓學員能在公眾面前敢講、能講、會講。

課時安排：兩天，共12小時，一天6小時，上午9：00-12：00，下午14：00-17：00

學習方式：授課 演練 點評，授課30%，演練50%，點評20%。

學習對象：企業高層、中層、基層管理者，30人左右，保證每人都有5次上臺演練機會。

課程大綱：

第一講：演講與口才的基礎知識

1、        

口才，是指口語表達的才能。口才，口才，有口有才，口是指口頭表達能力，才是指才華學識。

2、        

好口才的標準：言之有序、言之有理、言之有物、言之有情、言之有文、言之有趣、言之有用。

3、        

“窮”與“富”字的意義、“贏”字的意義、“團隊”的意義

4、        

口才的三種體式

（1）、交流體（2）、辯論體（3）、演講體

5、        

口才的四個層次

（1）、一對一講話（2）、一對多講話（3）、桌面上講話（4）、臺面上公眾演講

6、口才的五個境界

（1）、敢講

（2）、能講

（3）、會講

（4）、神講

（5）、不講

7、當眾講話規范：站姿、手勢、稱呼、目光等

8、當眾講話十六字方針：字正腔圓、抑揚頓挫、聲情并茂、聲若洪鐘

9、當眾講話六要素：聲音、語速、目光、表情、肢體動作、內容。

10、學員上臺自我介紹演練，包括：稱呼問好、姓名、籍貫、工作職位、興趣愛好、對演講口才的認識看法、祝福語。每人一分鐘，根據人數給3至5個名額。

第二講：贊美與即興演講

1、  學會贊美他人是好口才的體現。

2、  贊美是人際關系的潤滑劑，贊美給人巨大的力量。

3、  贊美原則：真誠、恰當、因人而異。

4、  贊美方法：⑴陌生人贊印象，熟人印變化⑵逢人減歲，逢物加價⑶正話反說法⑷紅花綠葉法⑸借他人之口法⑹寫信寫文章寫博客

5、  贊美練習，兩人一組互相贊美對方三句話。或者一個上臺，接受全體學員贊美。

6、  即興演講：在沒有充分準備前提下，隨時隨地，即情即景發表講話。

7、  即興演講的特點：⑴臨場發揮⑵短小精悍

8、  即興演講者應該具備：⑴知識廣度⑵思想深度⑶綜合材料能力⑷表達技巧⑸應變能力

9、  即興演講要做到：緊扣主題、言之有序、言之有理、言之有情

10、          

即興講話三部曲：贊美、回憶、祝福

11、即興演講練習，演講主題自定。

第三講：開頭結尾與表情表演

1、  演講開頭的七個方法：

（1）、贊美式

（2）、名人名言

（3）、直奔主題

（4）、提問

（5）、自我介紹姓名

（6）、故事

（7）、即興

2、演講結尾的七種模式

（1）、總結式

（2）、號召式

（3）、祝福式

（4）、對聯式

（5）、詩詞式

（6）、幽默式

（7）、行動式

3、演講開頭和結尾演練：自定主題，當眾講話練習，給3至5個名額。

4、言之有情——表情

5、表情：喜、怒、哀、樂、驚、憂、恐等

6、表演：肢體動作豐富、逼真、投入、夸張

7、小品表演、肢體動作、啞劇表演，可模擬工作的場景來演練

第四講：故事與幽默

1、言之有物——講故事，舉例子

2、講什么故事？

（1）、與主題有關的故事

（2）、名人的故事

（3）、身邊的熟悉的故事

（4）、自己的親身經歷故事

3、講故事要點

（1）、模擬人物對話，保留角色語言

（2）、表情豐富、肢體動作夸張

（3）、有情節、有起伏

（4）、注意細節，可以補白

4、故事種類：

（1）、新聞故事

（2）、哲理故事

（3）、場景故事

（4）、歷史故事

（5）、寓言故事

（6）、幽默故事

5、講故事練習，可以講發生在自己身上或身邊故事，內容題目自擬，給3至5個名額。

6、幽默：指可笑的、有趣的、意味深長的語言或動作。

7、幽默是一種語言藝術、是智慧的結晶、是語言表達中的最高境界。

8、幽默的作用：引起興趣、吸引聽眾、拉近與聽眾距離

9、幽默分類：⑴黃色幽默、黑色幽默、玫瑰色幽默⑵政治幽默、商務幽默、生活幽默

10、學會幽默的方法：

⑴虛擬⑵反語⑶留下空白，讓人想象⑷雙關語⑸夸張⑹自嘲⑺曲解、誤解⑻方言、諧音⑼順口溜、打油詩⑽打頓

11、講幽默故事、笑話練習，可以與自己的工作生活有關的幽默故事及笑話，給3至5個名額。

第五講：目光交流與肢體語言

1、目光交流的重要性。宇宙三寶日月星，人生三寶精氣神。

2、目光交流的方式、區域。

方式：（1）點視（2）環視（3）巡視（4）虛視

區域：（1）上三角，公務區（2）下三角，親和區 （3）大三角，親密區

3、目光要做到五字標準：高、遠、定、正、亮。

4、目光交流做到“五不”：

（1）不翻白眼（2）不飄忽游離（3）不斜眼看人（4）不頻繁眨眼（5）不閉上眼睛。

5、演講中運用五種目光：

（1）向前看（2）向人看（3）交流看（4）開頭看（5）結尾看

6、目光訓練：兩人一組對視、口令練習

7、肢體語言：身體語言、態勢語言、身體和四肢產生的各種動作。

8、肢體語言在演講中作用非常重要：溝通中7%文字內容，38%聲音，55%肢體動作

9、演講中肢體動作：

（1）手指數數字。

（2）雙手伸展，八字形。

（3）切菜、炒菜、上菜

（4）雙手平行移動

10、演講中肢體動作就是配合所講內容變化。

11、肢體語言練習：企業工作總結會，運用肢體動作演練，給3至5個名額。

第六講：有效溝通

1、溝通定義：人與人，人與群體之間信息和情感的交流、傳遞、反饋，以求達成一個共同目的的過程。

2、溝通分類：

（1）上行溝通、下行溝通、平行溝通

（2）語言溝通和非語言溝通

（3）有效溝通和無效溝通

3、語言溝通：口頭表達，清晰度、響亮度、流暢度

4、非語言溝通：肢體動作、面部表情、眼神交流

5、有效溝通十字方針：真誠、贊美、傾聽、換位、耐心

6、有效溝通四個字：說聽看問

7、有效溝通關鍵：說對方想聽的，聽對方想說的

8、有效溝通四個要點：（1）說什么（2）什么時候說（3）對誰說（4）怎么說

9、有效溝通五種方法：（1）動之以情（2）曉之以理（3）誘之以利（4）成之以就（5）迫之以勢。

10、與下級溝通的六大技巧

11、與平級溝通的六大技巧

12、與上級溝通的五大技巧

13、有效溝通演練：上下級工作溝通、甲乙雙方合同事宜溝通，給3至5個名額。

第七講：領導口才

1、領導的定義：

（1）動詞，組織、計劃、協調、控制等。

（2）名詞，領導者，就是擁有一批追隨者并且為實現追隨者共同目標而努力奮斗的人。

2、領導者外在形象

（1）長相：人生成的相，麥子做成的醬

（2）穿著打扮：干凈整潔、得體、正裝

（3）站姿：穩正直

（4）手勢：單手揮手

3、領導者應具備的根性和能力。

根性就是根本性格，領導者應具備的七種根性：

（1）沉穩（2）細心（3）膽識（4）積極（5）大度（6）誠信（7）擔當

能力就是操控本事，領導者應具備五種能力：

（1）決策能力（2）組織能力（3）學習能力（4）營銷策劃能力（5）演講能力

4、領導者講話的三性要求：

（1）條理性（2）概括性（3）趣味性

5、領導講話練習：項目經理工作會議講話、各種場景講話

第八課：競崗競聘與會議發言

1、競崗競聘包括演講環節和答辯環節。

2、演講稿主要內容：

（1）稱呼問好。

（2）自我介紹。

（3）自己的優勢和理由。

（4）競聘成功后的工作思路和計劃

（5）表決心

3、競聘總經理演說稿（示范）

4、演講環節要做到以下幾點：

（1）三度，清晰度、響亮度、流暢度

（2）三自，自信、自然、自如

（3）三性，條理性、概括性、新穎性

5、答辯環節要做到以下幾點：

（1）聽清題意

（2）緊扣題目

（3）舉例子，說道理

（4）思路清晰、有條理

（5）可引用典故和名言

（6）不爭論，可解釋

6、競崗競聘訓練：針對性職位、模擬競聘總經理，給3至5個名額

7、會議發言：緊扣主題、條理清晰、字正腔圓、抑揚頓挫、聲情并茂、聲若洪鐘、肢體豐富

8、公司總結會講話

9、產品推廣酒會講話

10、歡送會講話

11、商會成立大會講話

12、公司總結會、酒會、歡送會、商會成立大會講話演練，給3至5個名額。

第九講：抗干擾與現掛

1、抗干擾與現掛：演講者在演講中抵抗來自外界和自身的各種不利影響，現場處理危機，并且與主題掛接。抗干擾與現掛能力也叫臨場應變能力或控場能力。

2、干擾來源：

①外界：噪聲、天氣變化、突發事件、提問、掌聲、喝倒彩等

②自身：緊張、恐懼、準備不足、忘記、身體不適、疾病等

3、控制緊張的常用方法：

①充分準備

②心理暗示

③運動

④喝水

⑤深呼吸

⑥實踐訓練

4、現掛“五不”原則：

①不慌張

②不緊張

③不生氣

④不回避

⑤不脫題

6、        

抗干擾與現掛訓練：由一個學員上臺主題演講，下面學員舉手提問干擾。