單元一：高績效團隊的基礎

1. 團隊建設的標竿==共好

2. 影片欣賞：共好的故事

3. 案例分析：陳經理與林經理的領導模式

4. 團隊的意義與作用

5. 團隊建設的重要性

6. 高績效團隊的九大特征

7. 自我檢視：團隊現狀大體檢

l 講師講演

l 影片欣賞

l 案例分析

l 小組討論

u 喚起注意

u 強化認知

u 加強信念

u 檢視自我狀態

單元二：整合個人力量為團隊力量

1. 體驗活動：舉人游戲

2. 團隊的動量影響

3. 決定團隊凝聚力的因素

4. 整合團隊意識的關鍵因素

5. 如何使部屬有1＋1＞2的團隊思維

6. 案例分析：蕭德明高效工作的秘訣

l 講師講演

l 雙向交流

l 案例分析

l 體驗活動

u 增強信心

u 引起興趣

u 自我檢視

u 推動參與性

u 提高自覺能力

單元三：高效團隊的文化建設

1. 團隊學習與合作過程

2. 團隊文化與團隊學習

3. 小組討論：我們需要甚么樣的團隊文化？

4. 深度匯談的意義

5. 深度匯談與文化建設

6. 體驗式學習模型

7. 演練：小組動力討論

l 講師講演

l 雙向交流

l 小組討論

l 體驗活動

u 持續興致

u 推動參與性

u 分析實務問題

u 提高認知層次

u 抒解氣氛

單元四：高效團隊問題的解決模式

1. 問題的辨識與防范

2. 系統化分析問題的程序

3. 尋找解決方案

4. 解決問題的團隊合作

5. 善用團隊決策模式

6. 增進團體決策之有效性

7. 三種團隊決策技巧

8. 如何發揮團隊創造力

9. **子的作用

10. 頭腦風暴法的應用要領

11. 演練：頭腦風暴法

l 講師講演

l 雙向交流

l 情景演練

u 強化認知

u 引起興趣

u 自我檢視狀態

u 建立基本能力

u 提高操作能力

單元五：高效團隊的管理要訣

1. 目標意識與共識

2. 團隊的目標管理

3. 人員管理的激勵手段

4. 保持活力的組織管理

5. 演練：會議中激勵

6. 掌握團隊績效的輔導與溝通

7. 高績效團隊的運作要領

8. 案例分析：康國與寶成的對話

9. 情景演練：不同狀態部屬的面談技巧

l 講師講演

l 雙向交流

l 情景演練

u 強化認知

u 引起興趣

u 自我檢視狀態

u 建立基本能力

u 提高執行能力