轉變觀念，使班組長認識到自己在質量控制中的價值； 了解質量事故發生的根源和規律； 掌握生產現場質量管理的步驟與方法； 運用質量控制技術，指導現場管理，提高產品合格率； 提升生產現場質量管理綜合能力。
**講 班組長管理實戰經驗總結
本講主題：韓老師從十五年的工作經歷，十年的管理培訓/咨詢經驗中，提煉出基層管理人員管理技能提升的實戰經驗，總結出高效班組建設的三大原則和三大工具，即學即用。
本講內容：
? 生產基層怎么管？
? 高效班組建設的三大原則
? 與上級有不同意見，怎么辦？
? 擔任班組長前后，工作角色有哪些變化？
? 檢驗自己是合格的班組長嗎？
案例：全國優秀班組管理經驗總結視頻學習
討論：質量問題發生的原因是什么？如何降低質量缺陷與質量事故？
第二講 班組質量問題解決步驟
本講主題：據統計，班組長遇到80個問題/天，要拍板50個問題/天，每年要處理1萬多個問題，因此出色的班組長，必須具有出色的解決問題的能力，其中質量問題比例高，為了確保每日質量水平不下降，在異常發生時如何處理？如何規范地、步調一致地解決現場質量問題，是本講的主要內容。
本講內容：
? 班組長處理問題的迷失
? 生產問題的類型
? 解決問題的方法
? 現代解決問題的步驟
? 現代解決問題的工具
? 現代解決問題的基礎
討論：現代解決問題的工具中，應用多的是哪些，工具應用經驗介紹？
第三講 產品品質提升實戰技能
本講主題：傳統的產品品質一直處于被動的管理狀態，比如：監督、檢查、考核等，形成員工和管理者相互博弈，如何培養自覺的質量意識，形成持續改善的習慣和管理風格，是現場質量管理長治久安的路徑。
本講內容：
? 產品品質提升的五面鏡子
? 望遠鏡——如何在工作中，多跨出一步，形成相互支援系統，滿足客戶需求
? 放大鏡——如何關注細節，杜絕缺陷發生
? 現場不良品的深層次來源是什么？標桿企業的做法是什么？
? 后視鏡——如何做好檢查、反饋？
? 多棱鏡——學會全局意識和系統思考的方法以解決質量問題
? 平面鏡——如何設計工作標準，并充分運用工作標準，降低不良率？
? 提升產品品質的基礎——如何讓班組快樂工作？
討論：你的生產現場有哪些“防錯”設計？還需要哪些“防錯”設計，降低不良品？
