課程大綱

課程背景：

企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵在于增加自身“造血”工程的細(xì)胞組織，而造血細(xì)胞組織就是培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)，**培訓(xùn)師挖掘內(nèi)部潛力，提煉內(nèi)部知識形成支持系統(tǒng)的主要血管，那么培訓(xùn)師的課程開發(fā)與設(shè)計能力顯得尤為突出，做好企業(yè)知識資產(chǎn)的提純、迭代和傳承也就更加凸顯企業(yè)軟實力，永遠(yuǎn)記住內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實踐證明，培訓(xùn)師在帶動員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用，但該人群多項能力的開發(fā)顯得多有力不從心，無論是需求分析，還是課程開發(fā)，抑或課程設(shè)計，還是課程演繹，都難以拿精彩的符合自身文化基因的企業(yè)培訓(xùn)課程。

本課程首先集合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，其次結(jié)合成人的學(xué)習(xí)特點，然后契合工作現(xiàn)場，貼著業(yè)務(wù)飛的硬性要求，幫助培訓(xùn)師鞏固基礎(chǔ)，傳遞前沿的課程開發(fā)模型，并多處使用行動學(xué)習(xí)模式、情境教學(xué)模式等眾多課程設(shè)計技巧，具有專業(yè)性強(qiáng)、實戰(zhàn)度高，交付成果多，內(nèi)容通俗易懂，訓(xùn)后提供大量的工具，素材包等優(yōu)勢。有力支撐企業(yè)從實際工作中提煉工作場景，形成結(jié)構(gòu)化顯性化的知識資產(chǎn)，建設(shè)傳承和迭代的知識體系。

課程收益：

● 深度理解提純的前提、概念和執(zhí)行范疇，了解提純內(nèi)容的真實價值

● 能夠自行落地現(xiàn)場工作內(nèi)容顯化技術(shù)，主要關(guān)聯(lián)實際工作內(nèi)容和案例

● 運用課程制定的四核心和內(nèi)容提純的四步驟

● 落地課程結(jié)構(gòu)的多樣化，熟練掌握基礎(chǔ)四結(jié)構(gòu)

● 進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的編排和設(shè)計，讓內(nèi)容影響學(xué)員，促動效果

● 自行設(shè)計切合實際的內(nèi)容考核方式、學(xué)習(xí)評估模式

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、各部門管理者和績優(yōu)型人才

課程方式：分組 案例 測試 實操 理論 模擬 工具 行動學(xué)習(xí)

課程工具：

工具1：現(xiàn)場工作分析表

工具2：選題價值分析模型

工具3：學(xué)習(xí)需求分析表

工具4：事件或案例場景撰寫表

工具5：mindmastar結(jié)構(gòu)開發(fā)軟件

工具6：課程原始結(jié)構(gòu)模型

工具7：講師、員工手冊模板

工具8：行動計劃表模板

課程大綱

導(dǎo)入思考：什么樣的培訓(xùn)才更有用？

TTT中階—認(rèn)知篇

**講：重新定義培訓(xùn)——掀起你的紅蓋頭

一、此培訓(xùn)非培訓(xùn)——培訓(xùn)外延新理念

1. 培訓(xùn)——外驅(qū)動；2. 學(xué)習(xí)——內(nèi)驅(qū)動

3. 指導(dǎo)——人驅(qū)動；4. 教育——社會驅(qū)動

互動提問：術(shù)語的區(qū)別是什么？

二、企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)——培訓(xùn)內(nèi)核新定位

1. 以學(xué)員為中心pk以培訓(xùn)師為中心

2. 以績效（業(yè)績）為中心pk以內(nèi)容為中心

選擇測試：**選擇題進(jìn)行測試目標(biāo)導(dǎo)向

三、企業(yè)培訓(xùn)隱患——培訓(xùn)價值新體現(xiàn)

1. 形成有價值的知識提純、迭代和傳承

2. 對培訓(xùn)效果缺乏有效的管控手段

3. 缺乏課程設(shè)計的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

題前思考：成型的企業(yè)**大隱患從人力資源角度來看是什么？

四、培訓(xùn)落地匹配——培訓(xùn)效果新組合

內(nèi)容配績效—選題配選人—素材配業(yè)務(wù)—結(jié)構(gòu)配設(shè)計—教學(xué)配影響

五、現(xiàn)場工作提純——培訓(xùn)開發(fā)新場域

1. 工作提純——讓我知道你是誰

1）提純現(xiàn)場工作規(guī)律

2）呈現(xiàn)工作可視標(biāo)準(zhǔn)

3）傳承內(nèi)部知識管理

4）轉(zhuǎn)化自身學(xué)習(xí)效果

2. 工作提純——讓我知道你有啥

1）提升員工學(xué)習(xí)能力

2）規(guī)避知識資產(chǎn)流失

3）降低組織試錯成本

4）優(yōu)化迭代工作標(biāo)準(zhǔn)

5）梳理業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)課程

6）建構(gòu)內(nèi)部學(xué)習(xí)文化

7）建設(shè)人才培養(yǎng)體系

互動討論：什么是經(jīng)驗顯化？有什么價值？

3. 工作提純——讓我知道怎么做

1）選題選人有方向

2）現(xiàn)場工作有規(guī)律

3）成果展示有效果

4）評課評人有依據(jù)

朗誦：大家一起齊誦以上四流程

TTT中階—技術(shù)篇

**講：源頭活水——現(xiàn)場工作有依據(jù)

一、現(xiàn)場工作規(guī)律

互動討論：內(nèi)部經(jīng)驗有哪些形成的方式？

二、工作規(guī)律分類

1. 結(jié)果分類：成功經(jīng)歷和失敗教訓(xùn)

2. 對象分類：個人總結(jié)、團(tuán)隊共性、組織系統(tǒng)

互動提問：如果分別按照結(jié)果和對象分類，有哪些內(nèi)容？

第二講：直掛云帆——選題選人有方向

一、百步穿楊——選對題才能做對事

1. 課程凝練兩大渠道

1）業(yè)績：崗位工作分析＆績效差異分析

2）戰(zhàn)略：企業(yè)文化導(dǎo)向＆業(yè)績達(dá)成導(dǎo)向

實操演練：運用崗位工作分析表

2. 價值選擇三大特性——普遍性、重要性、可復(fù)制性

實操演練：運用選題價值分析模型

二、齊心協(xié)力——先對人才能做順事

互動提問：哪些員工可以作為開發(fā)主體的人選？

第三講：腹有詩書——現(xiàn)場工作有規(guī)律

一、規(guī)律定位四要素

1. 明確課題：以需求為依據(jù)

2. 分析背景：以問題為線索

3. 分析學(xué)員：以受眾為主體

4. 確定目標(biāo)：以結(jié)果為導(dǎo)向

落地工具：《課題開發(fā)定位表》

二、課題名稱三層面

1. 企業(yè)層面

2. 現(xiàn)實問題

3. 學(xué)員分析

落地工具：《課程定位表》

三、學(xué)習(xí)目標(biāo)二要三能

1. 二要規(guī)范：要動賓結(jié)構(gòu)、要精確表述（KSA）

2. 三能標(biāo)準(zhǔn)：能明確、能衡量、能實現(xiàn)

落地工具：《課題開發(fā)定位表》

四、需求分析三大方向

1. 對象分析：年齡、學(xué)歷、部門、職務(wù)等

2. 組織分析：戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)績目標(biāo)等

3. 期望分析：組織期望、個人期望等

實操演練：《學(xué)習(xí)需求分析表》

五、內(nèi)容萃取四大步驟

落地工具：《曲線萃取模型》（目標(biāo)—阻礙—努力—結(jié)果）

1. 場景重現(xiàn)——從群眾中來

1）業(yè)務(wù)情境三項

2）典型事例二明

落地工具：《事件或案例場景撰寫表》

2. 細(xì)節(jié)回顧——到群眾中去

3. 關(guān)鍵提煉——化繁為簡潔

1）認(rèn)知優(yōu)先效應(yīng)：字詞、客體、構(gòu)型

2）結(jié)構(gòu)認(rèn)知呈現(xiàn)：認(rèn)知、合并、概括

4. 促進(jìn)轉(zhuǎn)化——貼著業(yè)務(wù)飛

六、結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)遵循模型

1. 原始結(jié)構(gòu)模型：態(tài)度——知識——技能——動態(tài)變化

2. 常見關(guān)系：時間、空間、比較、遞進(jìn)、心智

3. 思維訓(xùn)練：結(jié)構(gòu)化

模擬演練：每人一份事例描述，練習(xí)設(shè)計一個結(jié)構(gòu)圖

第三講：胸有成竹——成果展示有效果

一、教學(xué)課件——一目了然

1. PPT基礎(chǔ)四要：目標(biāo)要明確、內(nèi)容要務(wù)實、結(jié)構(gòu)要清晰、風(fēng)格要匹配

2. PPT制作七步成型：理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)文稿→填母版補(bǔ)材料→制圖表調(diào)風(fēng)格→定字體改布局→添動畫加效果→填備注增策略→試演練做優(yōu)化

落地工具：《結(jié)構(gòu)化快捷軟件》

二、教學(xué)設(shè)計——二腦并用

1. 成人學(xué)習(xí)分析之字訣

1）左右腦之辨：感知、過濾、激勵

2）知識性之爭：程序性、陳述性、原則性

3）動機(jī)力之源：能力、背景、發(fā)愿

4）學(xué)習(xí)力之則：自愿、經(jīng)驗、自主、行動

小組討論：成人學(xué)習(xí)的特點有哪些？

2. 學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計兩大范疇

1）邏輯依據(jù)：為什么、怎么學(xué)、如何用

2）績效目標(biāo)：學(xué)會做什么、做的怎么樣

3. 學(xué)習(xí)活動設(shè)計六大法門

模擬訓(xùn)練：每組選著不同課題進(jìn)行呈現(xiàn)，分組PK

4. 學(xué)習(xí)流程設(shè)計三大事項

互動提問：學(xué)習(xí)的過程是什么？

5. 學(xué)習(xí)具體落地三大策略

1）開場策略：開發(fā)興趣、樹立信任、坦白價值、達(dá)成共識

2）過程策略：態(tài)度類、知識類、技能類

3）結(jié)尾策略：要點回顧-答疑解惑-行動呼吁-責(zé)任升華-感謝再續(xù)

模擬演練：現(xiàn)場每人設(shè)計10分鐘的課題演講，PPT不少于10頁

第四講：春暖花開——評課評人有條件

一、一板一眼規(guī)規(guī)矩矩——課程呈現(xiàn)內(nèi)容

1. PPT標(biāo)準(zhǔn)版

2. 講師手冊

3. 員工手冊

4. 行動計劃

5. 評估試題

實操演練：現(xiàn)場設(shè)計模板

二、一張一弛文武之治——講師呈現(xiàn)狀態(tài)

1. 資歷背景

2. 形象展示

3. 風(fēng)格吸引

4. 現(xiàn)場控場

工作坊：學(xué)員分組進(jìn)行畫像描繪：你眼中的講師狀態(tài)呈現(xiàn)形象？

TTT中階—落地篇

互動思考：**一個多意的句子，升華精進(jìn)學(xué)習(xí)**重要的理念：學(xué)以致用

**講：知識回顧有干貨

1. 培訓(xùn)新概念和工作規(guī)律

2. 選題選人有方向

3. 現(xiàn)場工作有規(guī)律

4. 成果展示有效果

4. 評課評人有依據(jù)

工作坊：各組進(jìn)行手繪課程開發(fā)與設(shè)計流程在線

第二講：行動計劃有實效

1. 531行動計劃表

2. 提交10分鐘PPT