序號(hào)

教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)要求

教學(xué)方法

學(xué)時(shí)

1

一、概論

1.績(jī)效

2.績(jī)效管理

3.績(jī)效管理與戰(zhàn)略性人力資源管理

4.我國(guó)績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)

1.了解績(jī)效的內(nèi)涵，掌握績(jī)效的性質(zhì)，了解績(jī)效的主要因素。

2.了解績(jī)效管理的發(fā)展歷程，掌握績(jī)效管理的內(nèi)涵，掌握績(jī)效管理的特點(diǎn)，了解績(jī)效管理系統(tǒng)模型。

3.了解戰(zhàn)略性人力資源管理，了解績(jī)效管理在戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)中的地位。

4.了解績(jī)效管理發(fā)展演變的總體趨勢(shì)是戰(zhàn)略性績(jī)效管理，了解平衡計(jì)分卡將成為主導(dǎo)性的績(jī)效管理工具，了解績(jī)效管理體系將貫通戰(zhàn)略管理和運(yùn)營(yíng)管理，了解無形資產(chǎn)將成為績(jī)效管理的重點(diǎn)對(duì)象，了解人的能動(dòng)性將在未來的績(jī)效管理中得到加強(qiáng)，了解電子化績(jī)效管理系統(tǒng)將得到全面實(shí)施，了解政府績(jī)效管理法制化建設(shè)進(jìn)程不斷推進(jìn)。

講授

3

2

二、績(jī)效管理工具

1.目標(biāo)管理

2.標(biāo)桿管理

3.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

4.平衡計(jì)分卡

1.了解目標(biāo)管理概述，掌握目標(biāo)管理的實(shí)施，掌握對(duì)目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)。

2.了解標(biāo)桿管理的概述，掌握標(biāo)桿管理的實(shí)施，掌握標(biāo)桿管理的評(píng)價(jià)。

3.了解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)概述，掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的建立，了解指標(biāo)權(quán)重與員工責(zé)任，掌握對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的評(píng)價(jià)。

4.了解平衡計(jì)分卡的形成與演變，掌握平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)與功能，掌握平衡計(jì)分卡的框架與要素，掌握基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略管理流程，了解公共組織的平衡計(jì)分卡。

講授

2

3

三、績(jī)效計(jì)劃

1.概述

2.績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備

3.績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容

4.績(jī)效計(jì)劃的制定

1.掌握績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)涵，掌握績(jī)效計(jì)劃的類型，掌握制定績(jī)效計(jì)劃的原則，了解制定績(jī)效計(jì)劃的步驟。

2.掌握明晰使命，掌握提煉的核心價(jià)值觀，了解描述愿景，掌握制定戰(zhàn)略。

3.了解績(jī)效目標(biāo)，掌握績(jī)效指標(biāo)，掌握績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，了解行動(dòng)方案。

4.掌握績(jī)效計(jì)劃體系的總體設(shè)計(jì)，掌握戰(zhàn)略地圖的繪制，掌握目標(biāo)設(shè)置和指標(biāo)選擇，掌握個(gè)人績(jī)效計(jì)劃的制定。

講授

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4

四、績(jī)效監(jiān)控

1.概述

2.績(jī)效溝通

3.績(jī)效輔導(dǎo)

4.績(jī)效信息的收集

1.掌握績(jī)效監(jiān)控的內(nèi)涵，了解績(jī)效監(jiān)控的過程，掌握績(jī)效監(jiān)控的方法。

2.掌握績(jī)效溝通的內(nèi)涵，了解績(jī)效溝通的內(nèi)容，掌握績(jī)效溝通的原則，掌握績(jī)效溝通的方式，掌握績(jī)效溝通的技巧。

3.掌握績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)涵，了解績(jī)效輔導(dǎo)的風(fēng)格，掌握績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施。

4.掌握信息收集的意義，了解信息收集的內(nèi)容，掌握信息收集的來源，掌握信息收集的方法。

講授

2

5

五、績(jī)效評(píng)價(jià)

1.概述

2.評(píng)價(jià)中常見的問題

3.評(píng)價(jià)主體

4.評(píng)價(jià)周期

5.評(píng)價(jià)方法

1.掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵，了解績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容，了解績(jī)效評(píng)價(jià)的類型，掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的過程模型。

2.了解評(píng)價(jià)系統(tǒng)的常見問題，掌握評(píng)價(jià)主體誤區(qū)。

3.掌握評(píng)價(jià)主體的選擇，了解評(píng)價(jià)主體培訓(xùn)。

4.掌握與評(píng)價(jià)周期相關(guān)的概念，掌握評(píng)價(jià)周期的影響因素。

5.了解評(píng)價(jià)方法的分類，掌握各種評(píng)價(jià)方法的比較和選擇。

講授

2

6

六、績(jī)效反饋

1.概述

2.績(jī)效反饋面談

3.績(jī)效申訴

4.績(jī)效改進(jìn)

5.評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用

1.掌握績(jī)效反饋的內(nèi)涵，掌握績(jī)效反饋的意義，掌握績(jī)效反饋的方式，掌握360度反饋計(jì)劃。

2.掌握績(jī)效反饋面談的原則，了解績(jī)效反饋面談的步驟，了解績(jī)效反饋面談過程中應(yīng)該注意的問題。

3.了解績(jī)效申訴的重要性，掌握績(jī)效申訴的原則，了解績(jī)效申訴體系的構(gòu)建。

4.了解績(jī)效分析，掌握績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定，了解績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)。

5.了解用于檢驗(yàn)招募與甄選的預(yù)測(cè)效度，掌握用于做出職位變動(dòng)的決策，了解用于確定培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容，掌握用于薪酬的分配和調(diào)整。

講授

3

7

七、績(jī)效薪酬

1.薪酬概述

2.績(jī)效薪酬

1.掌握薪酬的基本概念和原則，掌握基本的薪酬制度。

2.掌握績(jī)效薪酬的內(nèi)涵，掌握績(jī)效薪酬的特征，了解績(jī)效薪酬的基本類型。

講授

2

合計(jì)

16學(xué)時(shí)