課程導讀：

在這個追求效率的時代，結果主義大行其道，這讓我們大多數的職場人都將最重要的精力放到了快速提升專業能力上，恨不得有一種魔力可以讓我們一夜之間就能站在人群之上，成為行業的佼佼者、成為所謂的成功人士。這種急功近利的風氣讓我們很多人都忽略了一個重要的因素，成就自我靠的絕不是單一的方法和工具，內在的品質和內涵才是支撐我們在職場上穩定發展、長遠發展的基石。

     贏在職場系列課程，透過當下紛擾浮躁的生存環境，萃取職業人最需要具備的職業品質和修養，結合燕欣老師十三年的職場實戰經驗，用真實案例觀內心，用行動訓練修自我。通過內修外煉相結合的方式，幫助身在職場的你更好的達成職業目標，成就職業人生。

培訓時長：1天（內訓可定制）

授課形式：小組研討、講解、視頻觀摩、案例分析、學員練習、講師輔導等

A.氣氛活躍,寓教于樂

B.案例豐富、內容實戰

C.采用行動學習方式、引導學員思考、

D:引導學員分析、尋找問題原因制定解決方案

課程綱要

第一部分：角色轉換——正確認知工作與自己的關系

1、職業角色與個人角色的區別

2、了解你的職業角色

3、了解你與企業之間的真正關系

4、建立正確的工作態度

第二部分：了解標準——什么是職業化

1、職業化的定義

2、職業化的內容

3、你的工作需要的職業能力與素質

德與才，一個不能少——職業人必須懂得的道理

第三部分：職業人的職業素養之態度篇——內核驅動外核

1、 想要改變世界，先要改變自己

2、 職業人的基本職業素質與道德

l 敬業是基本的要求

l 積極是為自己負責

l 責任是一種能力

l 雙贏思維—格局決定你的成就大小

l 團隊精神—合作的力量

l 忠誠與誠信

第四部分：職業人的職業素養之行為篇——職業化形象塑造

1、 建立符合職業需求的形象

你就是你所穿的-著裝需要遵循的兩個原則

l 區分場合

三大商務場合的著裝要求

l 符合身份

   行業身份、企業身份、職位身份

讓服裝成為幫你達成職業目的的有效工具

2、 不可忽略的體態語言—行為舉止訓練

l 手勢語

l 站姿

l 坐姿

l 行走

l 面部表情

l 你若微笑，好運自來

3、 職業人的專業表達——表達與溝通

          職業人的表達五要素

          職業人的說與不說

          職業人的溝通工具使用——電話、郵件、微信

 第五部分：職業人的職業素養之人際篇—職業人的人際相處禮儀

1、 尊重你的上司

正確認知你的上司

與上司相處的原則與技巧

2、 與同事相處

理性看待同事關系

與同事相處的原則

同事相處的藝術與分寸

3、 向客戶學習

與客戶相處的原則

從客戶身上學東西，而不是關心利益

4、 對自己負責

*工作是給自己做的

*把對別人的要求轉換到自己上                 

*合理規劃自己的時間

*嚴格管理自己的行為

*正確處理自己的情緒

*建立以解決問題為導向的思維習慣

（燕欣老師所有課程均為原創，享受原創版權保護，課程綱要僅提供給受訓客戶，同行及培訓機構請勿抄襲，違者責任自負）