課程背景                      

區(qū)域主管年初面對(duì)年度銷(xiāo)售目標(biāo)如何分解指標(biāo)？

為什么面對(duì)同一個(gè)銷(xiāo)售項(xiàng)目不同的銷(xiāo)售人員運(yùn)作會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)局？

銷(xiāo)售主管如何面對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)太高、市場(chǎng)空間不夠、機(jī)會(huì)點(diǎn)不多、項(xiàng)目支撐不足、公司產(chǎn)品匹配度不好等問(wèn)題？

銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售項(xiàng)目浮出水面后為什么會(huì)錯(cuò)手無(wú)策？

銷(xiāo)售員如何從挖掘到的線(xiàn)索中找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)？如何將銷(xiāo)售機(jī)會(huì)點(diǎn)變成項(xiàng)目，從而到變成現(xiàn)金流?

為什么銷(xiāo)售項(xiàng)目會(huì)失控？

有沒(méi)有一套規(guī)范的銷(xiāo)售項(xiàng)目管理流程？

有效的銷(xiāo)售項(xiàng)目組織是如何運(yùn)作的？

為什么銷(xiāo)售人員整天疲憊的忙個(gè)不停，但項(xiàng)目卻處于無(wú)序狀態(tài)?

項(xiàng)目運(yùn)作不規(guī)范的原因是什么?

做為一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效溝通和資源協(xié)調(diào)？

銷(xiāo)售項(xiàng)目失敗后你會(huì)采取什么態(tài)度處理、采取什么措施補(bǔ)救？

                    課程內(nèi)容                    

本課程結(jié)合了項(xiàng)目管理領(lǐng)域中的關(guān)鍵知識(shí)和技能，針對(duì)銷(xiāo)售的特點(diǎn)， 從客戶(hù)的采購(gòu)周期和銷(xiāo)售全流程的角度，針對(duì)銷(xiāo)售項(xiàng)目的特性，詳細(xì)剖析了銷(xiāo)售項(xiàng)目各個(gè)流程階段的特點(diǎn)、客戶(hù)策略、競(jìng)爭(zhēng)策略、資源需求和主要的交付成果，幫助企業(yè)銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售管理人員把握銷(xiāo)售重點(diǎn)和進(jìn)度，合理分配企業(yè)資源，有策略有針對(duì)性地逐步推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程直至贏得定單和客戶(hù)，從而通過(guò)對(duì)過(guò)程的把握提高企業(yè)銷(xiāo)售項(xiàng)目的成功率。本課程重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面展開(kāi)研討，講授銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作及管理的關(guān)鍵技巧：

、怎樣從市場(chǎng)尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)并把機(jī)會(huì)點(diǎn)變?yōu)殇N(xiāo)售項(xiàng)目，從宏觀環(huán)境、客戶(hù)、友商和自身發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn)引導(dǎo)出項(xiàng)目；

、銷(xiāo)售項(xiàng)目出來(lái)后怎樣有效運(yùn)作、管理和監(jiān)控項(xiàng)目，理解項(xiàng)目運(yùn)作與管理環(huán)節(jié)關(guān)鍵點(diǎn)；

、銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作各階段關(guān)鍵動(dòng)作及技巧，掌握項(xiàng)目立項(xiàng)、策劃、拓展、準(zhǔn)入、放量和監(jiān)控方法；

、通過(guò)規(guī)范的銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作及管理建立一套高效的銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作及管理流程；

、掌握系統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法，提高各層各級(jí)的執(zhí)行力

、幫助各級(jí)主管用項(xiàng)目管理的方法來(lái)指導(dǎo)和監(jiān)控下屬完成項(xiàng)目性任務(wù)，提高組織效率

、統(tǒng)一、規(guī)范銷(xiāo)售經(jīng)理的思維模式，讓所有的人在工作中用共同的語(yǔ)言溝通、共同的方法做事。

、銷(xiāo)售項(xiàng)目失敗后補(bǔ)救方法的研討，探索項(xiàng)目失敗后補(bǔ)救和反敗為勝的方法。

                    課程特色                    

系統(tǒng)性：本課程系統(tǒng)介紹項(xiàng)目管理與銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作及管理的知識(shí)、流程；

嚴(yán)謹(jǐn)性：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬻w系，幫助我們更加透徹的理解銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作及管理的流程與工具，提高銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作的成功性與可控性；

針對(duì)性：專(zhuān)門(mén)針對(duì)總裁們、銷(xiāo)售副總裁、市場(chǎng)部經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理學(xué)習(xí)的需求和特點(diǎn)，針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膶?shí)際問(wèn)題，從理論高度、實(shí)務(wù)結(jié)合上給予剖析，真正從可操作性上給與幫助，解決實(shí)際難題。

整合性：營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不是一個(gè)人的動(dòng)作，項(xiàng)目的成功需要“狼群”的集體行動(dòng)才能獲得成功，本課程針對(duì)銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作的特點(diǎn)，針對(duì)性的闡述了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作機(jī)制，結(jié)合多種運(yùn)作管理工具來(lái)演練銷(xiāo)售項(xiàng)目管理的過(guò)程。

實(shí)踐性：以講師15年產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期工作在市場(chǎng)一線(xiàn)的親身經(jīng)歷及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，在電信、銀行、政府、終端零售都有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合借鑒國(guó)際大公司的成功經(jīng)驗(yàn)使課程具有豐富的實(shí)踐性。

                    培訓(xùn)收益                    

掌握如何有效發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)并引導(dǎo)出銷(xiāo)售項(xiàng)目；

理解銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作與管理環(huán)節(jié)關(guān)鍵點(diǎn)；

掌握銷(xiāo)售項(xiàng)目立項(xiàng)、策劃、拓展、準(zhǔn)入、監(jiān)控方法；

掌握組建高效銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的技巧及方法；

掌握如何簽訂一個(gè)高質(zhì)量的合同；

訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)及周邊有效溝通；

及時(shí)高效獲取與調(diào)動(dòng)公司資源支撐，促使銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作成功；

提升銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作的能力和技巧；

有效監(jiān)控銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程，把握項(xiàng)目運(yùn)作節(jié)奏；

探索銷(xiāo)售項(xiàng)目失敗后補(bǔ)救和反敗為勝的方法

                   參加對(duì)象                      

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、銷(xiāo)售副總經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、促銷(xiāo)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、廣告部經(jīng)理

                    課程大綱                      

第一部分  深度理解銷(xiāo)售項(xiàng)目管理

如何理解項(xiàng)目

項(xiàng)目的目標(biāo)性

項(xiàng)目的過(guò)程性

項(xiàng)目的約束性

項(xiàng)目與銷(xiāo)售項(xiàng)目

銷(xiāo)售項(xiàng)目的特性

銷(xiāo)售項(xiàng)目與項(xiàng)目的關(guān)系和區(qū)別

項(xiàng)目管理體系和技術(shù)概述

為什么我們?cè)谶@里？

為什么進(jìn)行銷(xiāo)售項(xiàng)目管理

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)？

為什么項(xiàng)目管理越來(lái)越重要？

如何進(jìn)行銷(xiāo)售項(xiàng)目管理

銷(xiāo)售項(xiàng)目管理所需要的技能

銷(xiāo)售經(jīng)理的角色定位

一名優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的績(jī)效目標(biāo)

銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售項(xiàng)目管理

銷(xiāo)售項(xiàng)目管理中的“狼狽”關(guān)系

銷(xiāo)售項(xiàng)目管理的活動(dòng)及過(guò)程

銷(xiāo)售項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素

案例分析：如何簽訂一個(gè)高質(zhì)量的銷(xiāo)售合同

第二部分  銷(xiāo)售項(xiàng)目管理階段一：機(jī)會(huì)點(diǎn)挖掘和引導(dǎo)

機(jī)會(huì)點(diǎn)和項(xiàng)目在哪里？

機(jī)會(huì)點(diǎn)發(fā)掘和引導(dǎo)的四個(gè)維度

從宏觀環(huán)境分析發(fā)掘項(xiàng)目機(jī)會(huì)點(diǎn)

從客戶(hù)分析發(fā)掘機(jī)會(huì)點(diǎn)

從表面看實(shí)質(zhì)

客戶(hù)戰(zhàn)略的組成

客戶(hù)戰(zhàn)略的制定過(guò)程

客戶(hù)洞察(從財(cái)務(wù)角度)

客戶(hù)洞察(從客戶(hù)KPI角度)

客戶(hù)洞察 (從采購(gòu)角度）

客戶(hù)洞察（從SVA角度）

客戶(hù)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)分析

客戶(hù)洞察示例

從友商分析發(fā)掘機(jī)會(huì)點(diǎn)

從自身分析發(fā)掘機(jī)會(huì)點(diǎn)

項(xiàng)目引導(dǎo)中的多角色

如何將機(jī)會(huì)點(diǎn)引導(dǎo)成銷(xiāo)售項(xiàng)目

機(jī)會(huì)點(diǎn)排查工具

機(jī)會(huì)點(diǎn)引導(dǎo)的漏斗理論

案例分析：引導(dǎo)項(xiàng)目機(jī)會(huì)點(diǎn)

第三部分  銷(xiāo)售項(xiàng)目管理階段二：立項(xiàng)與策劃

項(xiàng)目立項(xiàng)

成立項(xiàng)目組

按公司項(xiàng)目級(jí)別申報(bào)項(xiàng)目

信息收集與分析

成立跨部門(mén)銷(xiāo)售項(xiàng)目組

任命項(xiàng)目組成員

制定項(xiàng)目組運(yùn)作模式

項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)

團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部溝通

增強(qiáng)項(xiàng)目目標(biāo)理解

意見(jiàn)一致（管理模式、工作方式、溝通模式）

明確團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)力和義務(wù)，定義績(jī)效考核的方法和規(guī)則

項(xiàng)目策劃

制定項(xiàng)目目標(biāo)

制定項(xiàng)目里程碑

指定機(jī)會(huì)點(diǎn)拓展策略

客戶(hù)關(guān)系策略

產(chǎn)品及解決方案策略

制定項(xiàng)目拓展計(jì)劃

如何設(shè)定目標(biāo)－SMART原則

銷(xiāo)售項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定參考因素

如何設(shè)置項(xiàng)目里程碑

銷(xiāo)售項(xiàng)目里程碑規(guī)劃

如何制定拓展策略

7、策略制定的核心

8、自身與友商分析：6要素

競(jìng)爭(zhēng)策略－SWOT分析法

項(xiàng)目引導(dǎo)和拓展計(jì)劃

情景案例演練

第四部分  銷(xiāo)售項(xiàng)目管理階段三：項(xiàng)目拓展與執(zhí)行

項(xiàng)目拓展與執(zhí)行階段任務(wù)

客戶(hù)關(guān)系改善和提升

產(chǎn)品和解決方案營(yíng)銷(xiāo)

品牌提升

2、客戶(hù)決策鏈（魚(yú)骨圖）分析

3、客戶(hù)決策模式分析

4、產(chǎn)品與解決方案營(yíng)銷(xiāo)

5、品牌提升

6、產(chǎn)品準(zhǔn)入卡位

7、項(xiàng)目準(zhǔn)入和卡位階段任務(wù)

8、銷(xiāo)售突破放量

9、項(xiàng)目放量階段任務(wù)

10、項(xiàng)目監(jiān)控

11、項(xiàng)目監(jiān)控方法及監(jiān)控工具

12、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

13、項(xiàng)目分析會(huì)

14、項(xiàng)目高層溝通及資源求助

15、怎樣開(kāi)一個(gè)高效的項(xiàng)目分析會(huì)

第五部分 銷(xiāo)售項(xiàng)目管理階段四：項(xiàng)目收尾及關(guān)閉

項(xiàng)目收尾階段任務(wù)

項(xiàng)目成功

項(xiàng)目失敗

項(xiàng)目異常中止

項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)

合同談判和簽訂

項(xiàng)目總結(jié)會(huì)

組建項(xiàng)目交付團(tuán)隊(duì)

所有文檔歸類(lèi)并移交給相關(guān)人員

3、合同簽訂不等于項(xiàng)目結(jié)束

4、貨款收回才是銷(xiāo)售項(xiàng)目的階段完成

5、如何引導(dǎo)客戶(hù)二次采購(gòu)

6、項(xiàng)目管理需要做好友商的反擊

7、項(xiàng)目總結(jié)是項(xiàng)目管理不可缺少的重要環(huán)節(jié)

8、規(guī)范化文檔是為后續(xù)銷(xiāo)售經(jīng)理留下的寶貴財(cái)富

9、如何保持項(xiàng)目的延續(xù)

第六部分   銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作與管理基本技能訓(xùn)練

1、項(xiàng)目溝通技能

什么是溝通？

溝通的重要性

溝通的障礙

溝通的困惑

溝通的內(nèi)涵和理念

溝通過(guò)程模型

溝通渠道的選擇

如何有效溝通

溝通的主要原則

項(xiàng)目干系人溝通

高層、項(xiàng)目組溝通的主要內(nèi)容

如何利用會(huì)議溝通?

2、溝通技能測(cè)試訓(xùn)練

3、項(xiàng)目協(xié)調(diào)

什么是協(xié)調(diào)？

協(xié)調(diào)的基本原則

作為銷(xiāo)售項(xiàng)目經(jīng)理如何協(xié)調(diào)公司資源？

人力協(xié)調(diào)

高層協(xié)調(diào)

公司資源協(xié)調(diào)

如何解決資源沖突？

4、協(xié)調(diào)技能訓(xùn)練

第七部分  項(xiàng)目成功和失敗案例研討

1、成功案例研討

2、失敗案例研討

3、項(xiàng)目失敗補(bǔ)救和反敗為勝研討

4、總結(jié)：良好的項(xiàng)目管理是銷(xiāo)售項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素