系統思維和管理創新課程大綱
講師：成永亮
課程前言
1. 電力行業面臨越來越多的挑戰，在這樣的歷史條件下，企業該如何應對
2. 客戶的要求越來越多，員工越來越難管理，作為管理者，我們要怎么做
3. 水電，火電，新能源等不斷的變化，區域的不平衡，供電企業壓力大
4. 員工的創新意識不斷逼迫作為管理者做出管理上的調整
5. 站在系統的高度，我們管理者該如何做好更好的規劃
課程收益
1、通過培訓，了解系統思維的概念，以及對于管理者的幫助
2、通過培訓清晰認識到創新管理的重要性，以及創新管理對管理工作的幫助
3、明白電力行業所受到的挑戰和壓力
4、學習國外先進的管理經驗
5、了解電力行業精益化管理
6、實現管理突破
課程對象
1、電力行業高層管理人員
2、電力行業政工類干部
3、電力行業儲備干部
4、電力行業科級干部
課程時間
2--3（12--18時） pm8：30—11：30 pm14：30-17：30
課程形式
講授法，討論法，電影法，游戲法，工作坊法
課程綱要
第一單元 系統思維、創新管理概論
← 疊塔游戲
1. 最初的思維是什么
2. 有沒有好的辦法
3. 我們最初的思維是否都有些誤區
4. 接受改變，重新認識自我
← 系統思維、創新管理概論
1、飛機誤點帶給我們的思考
2、系統思維的概論
3、系統思維做政治思想工作案例
4、站在系統思維的高度，重申員工管理
5、管理創新概論
6、以創新思維理念代替定式思維觀念
7、 企業管理創新的十大趨勢
第二單元 電力行業面臨挑戰
← 整體環境影響對于電力行業的影響
1、南方干枯，對于電力發展的制約
2、越南南方水庫干枯 水電站成擺設
3、整體環境對于電力行業的影響
← 日本核電站的泄露，對于核電廠的沖擊
1.
從規劃開始，就嚴格考慮核電站的布局，選址問題選址一定要正確，并進行嚴格
的環境評估，同時 考慮地址災害等相關因素
2. 建設當中要按照標準來規范，經營，管理上要 更加嚴格
3. 應對突發事件，要快速反應，簡歷聯動應急機
制，電站內要必須擁有穩定可靠的“多路”供電系統
4. 核電經營風險，核能的投資成本非常高，
周期長，管理人員需要有更高的管理水平
← 世界大的電力公司對于中國電力行業的沖擊
1、新能源的電力公司對于對傳統電力公司的影響
2、國外各類大的財團公司進入中國各類企業，進行平分市場
← 客戶需求對于電力行業的沖擊
← 國家改革對于電力公司的沖擊
← 國人素質對于電力行業發展的影響
← 新思維對于電力行業的沖擊
← 企業發展的不平衡對于電力行業的影響
第三單元 國外電力行業管理經驗
← 電力行業發展的一般規律
1. 電力行業從生產到使用的四個環節
← 英國的管理經驗
1、縱向分離模式
2、英國電力行業改革的設想
← 美國的管理經驗
1、縱向整合模式
2、改革軌跡
3、美國改革的經驗
← 歐盟企業國家的改革
← 日本的改革經驗
← 國外管理經驗對于中國的啟示
1、中國電力資源急缺，需要一個長期的穩定過程
2、電力系統應該處于穩定的發展狀態
3、電力市場的管理者應該在規范電價和服務方面行使必要的市場管理職能
4、在設計電力市場模式時充分考慮在組織市場
競爭的同時，保證市場的有序性和監管性
← 國外安全生產管理經驗
1、美國經驗：柏克德公司
2、日本經驗 ：手指口述法
3、德國經驗： VEAG公司
4、一些現場安全管理經驗
第四單元 電力行業標準化和精益化管理
← 歷史背景
1. 發改委的要求
2. 市場的需求調整
3. 現在員工的要求
4. 企業發展的必然
← 電力6S管理
1. 6S概念建立
2. 安全隱患解除方法
3. 行為心理調控管理
← 精益化管理
1. 精益化管理的起源
2. 精益化的思想
3. 精益化的5個原則
4. 兩個典型案例
第五單元 中層管理能力突破
← 中層干部在企業的存在價值
1、理念突破
2、“企業—員工—客戶”之間的關系解讀
3、思考自我定位
← 5S理論及其木桶定理
1、IQ
2、EQ
3、AQ
4、FQ
5、DQ（RQ）
6、5Q及其木桶定理
← 有效激勵
1、激勵的三種模式
2、精神層面的激勵
3、物質層面的激勵
4、晉升層面的激勵
← 員工管理
1、猜名人游戲
2、用心管理
3、學會換位思考
4、無權之權的摒棄
← 結果思維建立
1、何為結果
2、結果思維的誤區
3、如何建立結果思維
4、檢驗你下屬的結果
第六單元 轉變思想，接受挑戰，完成轉變，創新突破
← 轉變觀念
1、接受新的思維
2、接受新員工的新思維
3、轉變原有的管理理念和模式
4、認識自我和員工
← 接受現有挑戰
← 站在系統的高度重申現在管理
1、平衡企業—員工之間的管理
2、發展的眼光看待目前的“現象”
3、系統思維，系統考慮
← 完成突破管理
1、讓現在的80，90后員工進行自我意識講解
2、自我梳理目標，自我監督
3、學會更好的突破自我
4、從分利用“管”“理”進行管理
5、現場改善，改善現有管理茅盾
