課程簡介：

新任經(jīng)理人成長三部曲是指每個(gè)經(jīng)理人必做的三件事：制定計(jì)劃，與他人（上級(jí)、同級(jí)、下屬）共事，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。課程涉及團(tuán)隊(duì)建立、目標(biāo)管理、員工輔導(dǎo)、績效管理、員工激勵(lì)等方面內(nèi)容。而做好這三件事的基礎(chǔ)是，首先必須了解什么是成功的管理者，并且要做到“知己知彼”，即對(duì)自我認(rèn)知的了解和學(xué)會(huì)如何通過有效溝通來實(shí)現(xiàn)人與人之間內(nèi)心的交流。本課程通過大量的圖片、視頻、案例討論和練習(xí)，讓學(xué)員在小組練習(xí)中有所收獲，是一門實(shí)戰(zhàn)性和可操作性非常強(qiáng)的課程。

目標(biāo)學(xué)員：

新任管理者，并希望在管理通道上有所發(fā)展的學(xué)員。

授課天數(shù)：

2天

學(xué)員人數(shù)：

小班授課，為確保效果，建議不超過40人

課程內(nèi)容：

一、 新任管理者如何成為一名成功的管理者

1. 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展通道

2. 優(yōu)秀管理者的行為

3. 管理者的三個(gè)境界

4. 新任管理者的角色認(rèn)知

二、 知己篇 – 了解我們的認(rèn)知（通過大量的圖片、視頻和報(bào)道來講解）

1. 我們能相信自己的眼睛嗎？

2. 先入為主帶來的困擾

3. 學(xué)會(huì)從不同角度看問題

4. 情景對(duì)認(rèn)知的重要性

三、 知彼篇 – 如何做到有效溝通（通過列舉大量工作中的場景案例來講解）

1. 溝通形式三要素（說什么，怎么說，肢體說）

2. 溝通時(shí)間與效果曲線

3. 良好溝通效果的前提

4. 溝通方式三要素（聽，問，說）

5. 溝通影響因素

6. 社交風(fēng)格測試及講解

四、 制定計(jì)劃

1. 動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力框架

2. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)，過程示意圖，目標(biāo)的種類

3. 目標(biāo)管理的六個(gè)步驟（配有案例練習(xí)）：

4. 確定潛在目標(biāo)；區(qū)分目標(biāo)主次；目標(biāo)形成文字；做出目標(biāo)規(guī)劃；完成目標(biāo)；評(píng)估目標(biāo)

五、 與他人共事

1. 面對(duì)上司的挑戰(zhàn)（配有案例討論）

2. 關(guān)鍵對(duì)話

3. 如何贏得上司的肯定

4. 面對(duì)同事的挑戰(zhàn)（配有案例討論）

5. 如何處理沖突

6. 處理同級(jí)關(guān)系的3C原則

7. 面對(duì)下屬的挑戰(zhàn)（配有案例討論）

8. 如何使下屬欣然受命

9. 團(tuán)隊(duì)管理：如何達(dá)到眾效，愿景的層次

10. 塔克曼的團(tuán)隊(duì)建立模式（配有視頻案例）

11. 成軍期（主講用人之道和招聘）

12. 風(fēng)暴期（主講溝通框架練習(xí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力）

13. 規(guī)范期

14. 表現(xiàn)期

15. 員工輔導(dǎo)（配有案例演練）

16. 員工六種行為模式

17. 員工的績效為什么做不好

18. 誰應(yīng)該被輔導(dǎo)，不同的輔導(dǎo)方法，輔導(dǎo)的關(guān)鍵目標(biāo)

19. 輔導(dǎo)工作坊，輔導(dǎo)常見病

20. 如何處理越級(jí)匯報(bào)（配有案例討論）

21. 績效管理（配有視頻教學(xué)）

22. 為什么要績效管理

23. 績效管理的成功要素

24. 績效輔導(dǎo)與員工輔導(dǎo)的共同點(diǎn)和區(qū)別

25. 績效面談要點(diǎn)

26. 績效評(píng)估

27. 對(duì)績優(yōu)和績差員工的動(dòng)態(tài)管理

六、 對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

1. 執(zhí)行過程中的挑戰(zhàn)分析

2. 任務(wù)與結(jié)果的區(qū)別

3. 組織執(zhí)行力：執(zhí)行的三大流程；執(zhí)行的三大基石

4. 月度/季度/年度獎(jiǎng)勵(lì)制度

5. 4P付薪模型

6. 非金錢激勵(lì)

7. 針對(duì)員工發(fā)展的不同方式