培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中高層管理者；希望在自我成長上有所提升的人士

課程收益:

通過兩天的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：
1. 了解復(fù)盤的學(xué)習(xí)原理，復(fù)盤的心態(tài)；
2. 掌握復(fù)盤的流程；
3. 體驗完整的復(fù)盤環(huán)節(jié)；
4. 了解在復(fù)盤中用于分析問題的各種模型；
并且可以獲得：
1. 復(fù)盤畫布10張（微店下單）；
2. 復(fù)盤常用問題清單一份；

課程大綱:

【課程大綱】第一模塊 認(rèn)識復(fù)盤回歸復(fù)盤的基本狀態(tài)，復(fù)盤背后的真正的思維方式，對于復(fù)盤需要心態(tài)進行說明。1、什么是復(fù)盤：復(fù)盤符合成人學(xué)習(xí)的特征學(xué)習(xí)層面：成人學(xué)習(xí)的“721”法則；組織層面：找到組織發(fā)展的空白地帶進行迭代升級；回顧，回顧過程；反思，反思原因；探究，探究規(guī)律；提升，提升能力知識點：“721”法則；學(xué)習(xí)公式：L=P Q R；科爾布學(xué)習(xí)圈。2、復(fù)盤學(xué)習(xí)原理：雙環(huán)學(xué)習(xí)模式，從心智上解決行為上的問題。知識點：雙環(huán)學(xué)習(xí)模式案例：美軍AAR，聯(lián)想集團

3、復(fù)盤的心態(tài)：

1） 自我心態(tài)：不自欺；有勝心；一切為了成長。

2） 開放心態(tài)、坦誠表達、實事求是、反思自我、集思廣益、刨根問底、重在行動。

知識點：學(xué)習(xí)區(qū)域，表現(xiàn)區(qū)域，態(tài)度光譜；喬哈里窗。
4、復(fù)盤基本流程：回顧目標(biāo)；分析結(jié)果；提煉總結(jié)；行動驗證。

a)      第一步 回顧目標(biāo)：是什么，談事實，情境重現(xiàn)法，先問事，再問人；
b)第二步 分析結(jié)果：為什么，問問題，對論據(jù)復(fù)盤，層層遞進思維審查；
c)第三步 提煉總結(jié)：做什么，理性決策技術(shù)，集體決策，個人負責(zé)；
d)第四步 行動驗證：怎么做，計劃復(fù)盤，慢思快行，稽核與反饋；
5、復(fù)盤產(chǎn)出物：復(fù)盤畫布、列表式、四象限式、案例式
第二模塊 復(fù)盤實操
結(jié)合企業(yè)實際案例進行復(fù)盤實操，現(xiàn)場實際推演復(fù)盤的實際操作流程。
1、復(fù)盤會議的兩種種角色：
a)  復(fù)盤敘述人：陳述事實與回答提問

b)      復(fù)盤引導(dǎo)師：引導(dǎo)復(fù)盤程序與糾偏

引導(dǎo)師的5大挑戰(zhàn)

2、復(fù)盤流程實操：

1）回顧目標(biāo)：呈現(xiàn)目標(biāo)，結(jié)果對比

知識點：當(dāng)中可能遇到的7大挑戰(zhàn)

現(xiàn)場工具：結(jié)果對比表，雙輪CPU等

2) 分析結(jié)果：敘述過程，自我剖析、眾人設(shè)問

a) 幫助分析問題的邏輯框架：

一般問題思考的“力場分析”

思考事業(yè)戰(zhàn)略的“3C”

適用于行業(yè)分析的“五力”

思考組織策略的“7S”

擬定營銷策略的“4P”

將促銷策略用MECE分解

現(xiàn)場演練：力場分析，營銷策略“4P”

b) 眾人設(shè)問：工具ORID，STAR

知識點：可能遇到的6大挑戰(zhàn)

3）提煉總結(jié)：總結(jié)規(guī)律，萃取經(jīng)驗

做的不夠好的，做的好的部分

知識點：B.T.C.分析模型，可能遇到的4大挑戰(zhàn)

現(xiàn)場演練：經(jīng)驗萃取提煉

未來要去做的部分：

看到未來：進行情境分析

說未來故事：制作環(huán)境腳本

解決策略的選擇順序

4)    行動驗證：制定計劃、案例歸檔知識點：可能遇到的3大挑戰(zhàn)現(xiàn)場工具：行動計劃表；案例表；經(jīng)驗萃取表；

【課程說明】

本課程可以有兩種方式進行：1. 講師完成兩天的授課和演練，后續(xù)提供輔導(dǎo)；2. 講師做為引導(dǎo)師，協(xié)助團隊開展實際引導(dǎo)。可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。如采取第一種方式的授課方式，為保證課程效果，建議按照標(biāo)準(zhǔn)課綱兩天進行。1天的版本將大幅度減少模擬實操。