一、課程背景：

通常，在我們的現場是這樣，大多數流程都由不同的人使用不同的方法。工作指導需要你先確定“一個最好的方法”，并用一種標準套路來傳授這套方法。穩固的標準化是指不同的班次和不同的員工用同樣的方式做同樣的事情。所以運用工作指導（JI），你將獲得培訓的一致性和過程的穩定性。它為所有的持續改進項目奠定了堅實的基礎。運用工作指導的方法帶來的好處是：顯著降低培訓周期；減少不良和返工；減少事故；提高工作滿意度。

 工作指導的理念是：員工沒有掌握，是指導者沒教好！

二、課程收益：

● 獲得培訓的一致性和過程的穩定性；

● 學會如何正確地、安全地、有效地迅速地培養員工；

●     學習如何進行作業分解----標準化作業的基礎；

●     降低培訓周期，減少不良和返工，減少事故；

●     掌握一種系統化的指導方法，并掌握在現場如何實際實施運用；

三、課程時間：2天，6小時/天

四、課程對象: 企業各部門基層管理者，工程師，內訓師，見習管理者等

五、課程特點：

成熟：針對一線主管培訓的基礎課程，高度定型化、標準化。

實用：把現場的問題和素材帶入教室。通過實際操作進行訓練，實踐性強。

速效：比起知識更強調技能，比起“應知”，更重視“應會”，學后立即運用，可立竿見影。

簡單：把管理技能歸結為一張“4階段法”的卡片，現場易懂、易于執行！

六、課程大綱

第一章：一線主管職責與角色認知

一線主管的含義

一線主管必備的六個條件

訓練的必要性

不完善的指導演示方法

第二章：工作指導四階段法導入與訓練

正確的指導方法－打燈頭結示范

正確指導四階段法的回顧總結

第三章：工作指導四階段法講解與訓練

學員代表演練1

現場對學員代表演練1的點評

第四章：作業分解表編寫講解與訓練

主要步驟－編寫方法與注意事項

要點－編寫方法與注意事項

理由－編寫方法與注意事項

第五章：學員工作實例訓練與點評

學員運用實例與四階段法結合演練

訓練預定表的制定方法

學員改善案例演練

結束（怎樣開展和推動TWI）